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It Value Management

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istants. Nous nous appuyons sur une large expertise BI : Business Object, Cognos, Essbase, Qlikview, SAS, Budget Base Planning, Oracle Business Intelligence, … • Valoriser les gains générés par le SI en généralisant le calcul et la mesure des ROI, • Justifier la refacturation des services aux clients internes, • Définir et mettre en place des KPIs permettant de mesurer l’atteinte des objectifs et de se comparer au secteur. (*) ABC : Activity Based Costing, ABM : Activity Based Management.

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Optimiser les coûts

Notre expérience nous permet d’analyser dans des délais rapides l’équation économique du SI pour proposer des optimisations à court, moyen et long termes. Nous accompagnons les équipes internes dans leur mise en œuvre, notamment dans les domaines suivants : • Amélioration des processus de prise en compte des demandes des clients internes (projets & maintenance), • Maîtrise du poste Prestataires, • Optimisation du sourcing (interne/externe, onsite/offshore, régie/forfait, …), • Rationalisation du poste Licences logicielles, • Réduction des coûts Telecom, • Optimisation du coût des infrastructures, • Amélioration du traitement comptable (Capex/Opex & Crédit Impôt Recherche).

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Impliquer les Directions Métiers

Pour satisfaire ses clients internes, la DSI, en tant que centre de services, a tout intérêt à les sensibiliser aux coûts et à les associer à la conduite économique du SI. Nous préconisons une démarche, à adapter au contexte propre de la DSI : • Définir les règles de gouvernance pour le pilotage économique, • Aligner le pilotage sur la stratégie de l’entreprise et les enjeux des Métiers, • Communiquer un reporting opérationnel et financier orienté clients, • Aider les Métiers dans la hiérarchisation continue de leurs besoins et des impacts financiers associés, • Animer avec les Métiers des comités à vocation économique et d’alignement sur la stratégie IT.

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PILOTAGE ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION INFORMATIQUE

Les Facteurs clefs de succès

Assister le DSI dans l’amélioration de son pilotage économique nécessite une excellente compréhension des enjeux à la fois financiers, stratégiques et opérationnels du SI, chacun des trois axes d’optimisation intégrant ses propres facteurs clefs de succès : Dispositif de contrôle et de reporting : • Démarche ABC/ABM pragmatique adaptée aux priorités du DSI et au degré de maturité de son dispositif existant, • Mode projet pour garantir une visibilité continue sur les résultats intermédiaires et maintenir une forte motivation des équipes internes, • Modélisation des coûts complets compréhensible par tous, maintenable et évolutive. Relation DSI / Métiers : • Atteinte d’un niveau de service minimum avant d’engager les actions « marketing », • Définition d’un référentiel et d’un langage commun avec les Métiers, • Communication dans la durée, « sans marche arrière possible », et ce même si les réactions des Métiers peuvent être critiques au début, • Transparence vis-à-vis des Métiers, en assumant le cas échéant les écarts sur objectifs, • Démarche pédagogique d’accompagnement de la refacturation des services informatiques, ou d’explication régulière des coûts, • Mesure dans le temps de l’atteinte des ROI. Optimisation des coûts : • Association systématique des gains attendus avec les risques associés, • Bilans intermédiaires permettant d’intégrer l’évolution des contraintes et priorités, • Transformation des actions d’optimisation en Best Practice à s’approprier par les équipes internes, • Approche par la valeur vis-à-vis des fournisseurs, souvent plus rentable sur le long terme qu’une négociation menée sur les seuls tarifs.

Le savoir-faire de BC Consulting

Nos retours d’expérience nous permettent de mettre en avant les compétences nécessaires pour apporter des résultats tangibles et concrets auprès des DSI et des Directions Générales. Les missions IT Value Management sont réalisées par des équipes qui possèdent une double culture en Contrôle de Gestion IT et en Management des SI : • Capacité de mobiliser des équipes pluri disciplinaires (métier, IT, BI), • Expérience des organisations IT propres aux très grands groupes français et internationaux y compris dans des environnements structurels complexes (joint venture, GIE). En fonction des besoins et des organisations mises en place (contraintes internationales, partenariat de sourcing, …), BC Consulting s’appuiera sur son réseau d’experts pour vous apporter les solutions les plus optimales : • Juridique et fiscal (mécanisme de refacturation inter/intra sociétés, inter-pays, structure juridique, prix de transfert, impact fiscal, …), • Compétences achats et e-sourcing, • Expertises technologiques, • Compétences RH/IT.

Contacts : Yann Hervé Directeur ITVM Tel. : +33 (0)7 60 46 25 71 Yann.Herve@bcconsulting.fr Pierre de Lapeyrière Associé Tel : +33 (0)6 12 07 33 69 Pierre.de.Lapeyriere@bcconsulting.fr Jérôme Argentin Associé Tel : +33 (0)6 03 12 20 12 jerome.argentin@bcconsulting.fr Pour discuter ensemble de la façon dont nous pouvons vous aider, envoyez nous un email à : contact@bcconsulting.fr ou rejoignez notre site : www.bcconsulting.fr Vous pouvez également suivre notre actualité sur plusieurs réseaux sociaux.

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PILOTAGE ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION INFORMATIQUE

BC Consulting

BC Consulting est un cabinet de conseil indépendant dont le coeur de métier s’articule autour de deux activités

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