Exemple D'Acrc (Bts Muc)

de d'achats mais la plupart du temps, il y a des clients potentiel «curieux» qui s'informent sur la nouveautés

ρ Plan du magasin

Surface de vente: 82 m²

Mon UC est consacré à la parfumerie hommes et femmes ainsi qu'à la cosmétique, aux produits de bains, aux soins, à la parapharmacie et aux accessoires de beauté

II/ Contexte organisationnel

Style de management

Nocibé est une UC qui est centralisé, ce qui laisse peu de marge de manœuvre auprès de ma responsable.

Elle doit respecter les différentes consignes émanant du siège: lancement de nouveaux produits, choix des animations, choix des produits à référencer, plan de marchandisage, commandes ou encore le recrutement

L'équipe

Responsable de magasin/Adjointe: Définir la politique commerciale du magasin et son organisation.

Manageur des ventes: Organise son rayon et son équipe commerciale

Personnel flux (Réapprovisionnement): Réception des marchandises, gestion des stocks, remonte en surface les produits demandé par les vendeurs

Vendeurs/Stagiaires: S'occupe de la partie commercial du magasin, ils ont pour principale mission: la mise en rayon et conseiller les clients

Recrutement

L'unité commerciale cherche surtout à recruter des personnes susceptibles de comprendre le besoin et l'émotion du client tout en restant pertinent dans ses conseils.

Pour y parvenir, Nocibé a mis en place des «Jeudi Recrutement» depuis le 29 avril jusqu'à la mi-novembre. Il y en a huit entre les sept mois qui s'écoulent afin de proposer des postes en Ile-de-France, car c'est la région qui possède le plus de point de vente Nocibé.

Les candidats sont sélectionnés par entretien téléphonique dans l'optique de décrocher un second entretien individuel auprès d'un des différents directeurs régionaux.

Formations

Les formations sont différentes, certaine conseillère sont titulaire d'un BTS esthétique, d'autres d'un BEP de vente, ou encore d'autre sont en alternance et suivent des cours d'esthétique à l'école EMA SUP associé à Nocibé qui propose: des formations pro beauté Nocibé, formations sup parfumerie, formations sup bien-être, formations sup soins. Cette école propose des formations CAP à BAC+2.

Il y a également des ambassadeurs de marques qui viennent former les conseillères sur des nouveaux produits mis en vente sur le marché.

Rémunération

Sur 12 mois avec un 13ème mois

Une mutuelle

Tickets restaurants

Réductions sur les achats chez Nocibé (-25%)

Gestion des carrières

Les postes peuvent évoluer dans la mesure où le vendeur peut espérer plus tard d'être le responsable du point de vente, s'il possède toutes les qualités requises

Management de l'équipe

L'équipe de vente est très participative et polyvalente ce qui leur permet de s'encadrer et de s'informer plus rapidement et plus facilement. La responsable n'hésite pas à déléguer certaines tâches.

Tous les matins, il y a des réunions qui sont organisées par la responsable lorsque l'équipe est au complet afin de fixer les objectifs journaliers à atteindre

Stimulation