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Rapport De Stage Sur La Banque Populaire

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aagoubi Nacira : Agent commerciale (gestion de la caisse).

Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif

souhaité.

Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués.

JEKKI Mohamed.

Tables des matières :

Introduction ………………………………………………………………………. 4

CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire.

Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc.

1.1. La phase de complémentarité ...………………………………………………..… 5

1.2. La phase de compétitivité ………………………………………………...……… 5

1.3. La phase de la mondialisation …………………………………………...……… 6

Section 2 : Organisation du groupe Banque Populaire.

2.1. Le Comité Directeur (CD) ………………………………………………..……… 6

2.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) .…………………………….…………… 7

2.3. La Banque Populaire Régionale (BPR) ..…………………………..……....…… 7

2.4. Les Succursales …………………………………………………………………… 7

2.5. Les Agences …………………..…………………………………………………… 8

CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence.

Section 1 : L`ouverture du compte.

1.1. Les vérifications préalables a l`ouverture d`un compte ………………………11

← Les personnes physiques :

← Les personnes morales :

1.2. La classification des comptes …..………..………………………………………12

Section 2 : Les moyens de paiement.

2.1. Les chèques : ………………..…………………………………………………… 13

2.2. Les effets : …………………..…………………………………………………… 14

2.3. Les Mises à Disposition : …..…………………………………………………… 14

2.4. WesternUnion : .……………..…………………………………………………... 14

2.5. MoneyGram : ……………….……………………………………………...…… 14

CHAPITRE 3 : Produits & Services :

3.1. Le compte bancaire : ………..……………………………………………..…… 15

3.2. Les produits monétiques : …...……………………………………………..…… 15

3.3. Les packs : ………………..…………………………………………………..…. 17

3.4. Les produits d'épargne : ..….……………………………………………….…..18

3.5. Les produits d'assurance : …...…...………………...……………………….… 19

3.6. Les crédits : ………………….…...……………………………………………… 20

3.7. Autres services : ………………….……………………………………………… 20

Conclusion ………………………………………………………………………. 22

Annexe ….……………………………………………………………………. 23

Introduction :

Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national.

En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire, de son image auprès des Clients et surtout de son expérience depuis 50 ans.

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai eu l’opportunité d’effectuer ce stage dans une agence de la Banque Populaire.

Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant mon stage et les enseignements donnés par les employés de l’agence Moulay Youssef à TAZA.

Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, essayer d'expliquer le fonctionnement de cette agence à travers les opérations, les produits et services.

En préambule, je vais vous analyser trois chapitres suivants:

CHAPITRE I : Présentation de la Banque Populaire.

CHAPITRE II : Fonctionnement de l`agence.

CHAPITRE III : Produits & Services.

CH. I: Présentation de la Banque Populaire.

Dans ce chapitre on va voir d`une part l`histoire du groupe Banque Populaire du Maroc et de l`autre part son organisation.

Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc :

Trois phases essentielles caractérisent l'histoire de la Banque Populaire; d'abord la phase de complémentarité allant des années 60 jusqu'à mi 70. Ensuite la phase de compétitivité qui se situe entre 1968 et 1978. Enfin, la dernière phase qui représente la Banque Populaire à l'heure actuelle, c'est-à-dire face à la mondialisation.

1.1. La phase de complémentarité :

Durant cette période, la Banque Populaire, alors semi-publique, ne concernait que l'artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres banques étaient spécialisées dans d'autres activités : la BMCE (les opérations d'import et d'export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) etc.

La naissance de la Banque Populaire coïncide avec celle des OFS (organismes financiers spécialisés), et celle des banques privées telles que la BNP (à capitaux étrangers essentiellement)...

Parallèlement, la Banque Populaire bénéficiait de sa place monopolistique au sein du marché Marocain. Ceci s'explique, d'une part, par le fait d'être exonérée de toute imposition, ce qui n'est pas le cas pour les autres banques. Et d'autre part, par la volonté d'attirer un maximum de capitaux étrangers.

1.2. La phase de compétitivité :

Elle se caractérise par une ouverture massive des banques sur le marché. Elle est marquée aussi par plusieurs évènements à savoir la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits, etc.

Les banques se sont donc inscrites, à partir, de là dans un contexte de libre concurrence qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire.

Elle se caractérise également par une décentralisation du système bancaire. Cette dernière

avait pour but :

➢ La disponibilité de l'information au niveau agence.

➢ La réduction des circuits de traitement des adhérents.

➢ La réponse immédiate aux réclamations de la clientèle.

➢ L'allégement des services centraux de la Banque Centrale Populaire et de la Banque Populaire Régionale.

...

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