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nd à s’étendre davantage.

Le magasin Conforama d’Orgeval, où s’est déroulé mon stage, se situe dans une zone commerciale importante, qui compte un centre Art de Vivre (Bricorama, Darty, Maison du monde, …), des magasins comme Boulanger, Toys’r’us, Fly…

Il compte une surface de vente de 5570 m² et un dépôt de 9500 m², de plus il se divise en plusieurs zones :

G1 : Meuble (Literie, cuisine, séjours, chambres…)

G2 : électro ménager et électroloisirs

G3 : Décoration (tapis, luminaires, textile…) et petits meubles (rangement, table basse, meuble de télévision…).

Dépôt et Sav. Il se place à la 11 ème place nationale en terme de chiffre d’affaire.

L’action réalisée se concentre sur le rayon G3, elle consiste à développer et animer une zone promotionnelle en préparation de l’évènement commercial : Nöel.

L’objectif principal fut de passer d’une zone de massification de plastique / rangement à une zone attractive de produits facilement préhensibles et pouvant donner suite à un achat d’impulsion et d’idée cadeau.

PARTIE 1 : L’ENVIRONNEMENT DE L’ACTION

1/ Fiche signalétique

Identification du point de vente

Enseigne : CONFORAMA

Adresse : 966 quai des quarantes sous, route nationale 13

78630 Orgeval

Fax : 0139755067

Adresse internet : www.conforama.fr

Téléphone : 0139752863

Activité principale : Équipement de la maison

Nom et qualité du responsable : Mr MEZIANI Djamal (Directeur du magasin)

Effectif : 91 personnes

Organigramme :

Situation dans l’appareil commercial

Forme de commerce : Commerce intégré

Statut juridique : Société anonyme à conseil d’administration

Politique commerciale du point de vente

Méthode de vente : Libre et service et vente assisté

Familles de produits vendus : Meubles, décoration, électroménager et Multimedia

Principales marques commercialisées : Principalement la marque de distributeur (Electroménager et Multimedia : Samsung, Bosch, Asus, Indesit…, Meubles : Merinos, Bultex, Gami…)

Politique d’approvisionnement : Centrale d’achat

Positionnement prix : Discount

Politique de communication : Multicanal

Type de clientèle : toutes catégories socio professionnelles

Aménagement du point de vente

Superficie de la surface de vente : 5570 m²

Superficie des réserves : 9500 m²

Equipements informatiques et logiciels : 13 postes informatiques vendeurs équipés du système MERCURE (logiciel interne)

Services proposés : livraison, garanties longue durée, montage, service après vente, location de camionnettes.

Atout du point de vente

Zone commerciale attractive

Proximité des axes de communication (routes, autoroutes, rer, ligne de bus)

Ouverture 7 jours sur 7, de 10h à 19h30 sans interruption

Renommée de l’enseigne

2 / Zone de Chalandise :

3/ Analyse des concurrents

Concurrents directs

Concurrents

Directs Emplacement Produits

Référencés Politique

Priix Mise en avant des produits Actions de promotion oui/non Commentaires

IKEA

Centre-ville

Identiques

X

Plus chers

Vitrine

Type

Fréquence Ikea est devenu récemment le leader français de l’ameublement devant conforama. Contrairement à conforama, ikea s’inscrit sur un style très contemporain.

Les prix, les produits sont similaires.

Les magasins ikea se dénotent avec un parcours client judicieux.

Périphérie

X

Substitution

Moins chers

Rayon

X

Spot tv

Semestriels

Centre cial

X

Même

marques

Équivalents

X

TG

X

Pub radio

Mensuelles

Parking

X

Inexistant

Concurrents

Directs Emplacement Produits

Référencés Politique

Priix Mise en avant des produits Actions de promotion oui/non Commentaires

BUT

Centre-ville

Identiques

X

Plus chers

Vitrine

Type

Fréquence

But est le concurrent de conforama par excellence, mêmes produits, même prix, même clientèle…

Périphérie

X

Substitution

Moins chers

Rayon

X

Spot tv

Annuels

Centre cial

X

Même

marques

X

Équivalents

X

TG

X

Catalogues promotionnels

Mensuels

Parking

X

Inexistant

Concurrents

Directs Emplacement Produits

Référencés Politique

Priix Mise en avant des produits Actions de promotion oui/non Commentaires

Fly

Centre-ville

Identiques

...

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