Marketing Semestre 2 Dut Tc
Compte Rendu : Marketing Semestre 2 Dut Tc. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoiresés à chacun des segments.
L’IMAGE DE MARQUE
C’est l’ensemble des connaissances, croyances et évocations associées à une marque par un public déterminé
- de l’histoire des origines
- du style, du logo
- du prix
- de la qualité
- des actions de communication
- de l’aménagement locaux
- des compétences des RH
- des services associés
Une image de marque c’est ce que sait, pense et ressent un consommateur à propos de cette marque.
3/ Le positionnement
La stratégie de ciblage déterminée, l’entreprise doit, pour se Distinguer de la concurrence, définir son positionnement.
Le positionnement est la conception du produit et de son image dans l’esprit du consommateur ciblé.
Il se situe par rapport à la concurrence. Il est analysé à partir de cartes perceptuelles ou mapping.
La démarche (4 étapes)
- Identification d’un avantage concurrentiel
- Choix d’un avantage concurrentiel
- Communication de cet avantage
- Contrôle de l’adéquation du positionnement avec la perception du consommateur
Objectifs : Simplicité, Originalité, Crédibilité, Rentabilité, Unicité.
Qualité : Distinctif, Durable, Commercial.
Stratégie | Caractéristiques | Exemple |
Imitation | L’entreprise occupe la même place qu’un concurrent | MDD |
Différentiation | Différentier le produit ou la marque des concurrents- par une action sur une caractéristique du produit- par une action sur l’image du produit | Iphone Vs Samsung |
Innovation | L’entreprise cherche une nouvelle réponse aux attentes des consommateurs et définit un nouveau produit et donc rénove son marketing mix | Evian et sa bouteille compacte |
...