Qualité Client

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Cela rend d'ailleurs le métier encore plus passionnant et l'approche processus aide véritablement à aborder la démarche dans sa globalité ..

Assurons nous que les processus couvrent bien tous ces besoins .. Assurons nous aussi inversemenent que chaque processus clés de l'entreprise a bien identifié et pris en compte les attentes à satisfaire

Ainsi à la question: " la qualité c'est bien à la fois la qualité produit et la qualité de tous les services associés que nous fournissons..en réponse aux attentes de nos clients ?"

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