Scorage clients de la Région NORD

-> Note d'information du Scoring :

Objet : Scorage clients de la Région NORD

PJ : Annexe 1 : Scorage clients de la Région NORD

Annexe 2 : Critères de scorage et nombre de points attribués en fonction du critère

A la suite de votre demande j’ai réalisé le scorage des clients de la Région NORD dans le but de connaître le degré de fidélité des prospects en fonction des informations transmises (critères et information sur les clients).

I) Indicateurs du scorage

Afin de réaliser mon scorage, j’ai dû prendre en compte trois indicateurs : Ancienneté, Chiffres d’affaires des 12 derniers mois et le nombre de commandes des 6 derniers mois (ANNEXE 2). Des points ont ainsi été accordés à chacun des clients dans le but de les classé dans un groupe (A, B, C).

II) Classement des prospects

Le but du classement dans un groupe est de connaître la fidélité des clients.

Tout d’abord un score de 18 points au minimum est attribué au groupe A.

Puis un score compris entre 15 et 17 points est attribué au groupe B.

Enfin un score inférieur ou égal à 14 points est attribué au groupe C avec 46 % des clients majoritaire.

On peut apercevoir que seulement 23% des clients sont fidèles, Ambre Décoration, Exotisica et Barnabé. 31 % des clients sont des nouveaux prospects, Ambiance et couleur, Ambiance d’aujourd’hui.

Je reste à votre disposition pour plus d’informations

Manon COMBLEZ

Assistante Commerciale

-> Mailing :

Je me permets de vous contacter grâce à la fiche de prospection que vous avez remplie lors de notre rencontre au salon Maison & Objet.

A la suite de l’attention que vous nous avez porté, je vous fais part de notre catalogue avec notre large gamme de produits de qualité créé par des artisans marocain.

Nous sommes heureux de vous offrir une RÉDUCTION SPECIALE DE 10%, lors de votre première commande, valable sur le produit de votre choix.

Dans l’attente de votre commande, je vous invite à contacter notre commercial, Madame «Prénom» «Nom».

De plus nous vous informons que l’ensemble de nos produits sont livrable en 72 heures dès réception de votre bon de commande qui se trouve au sein de notre catalogue.

N’hésitez