Mix Marketing

’achat)

* Achat

* Satisfaction client, fidélisation

Schéma général des étapes

1) Définir objectifs + budget

* Allocation du budget par cible + estimation du ROI (retour sur investissement)

Débrifine

Annonceur brief (créatif ) Agence

Recommandation

* Support pour chaque cible :

* Définir la stratégie média

* Allocation par type de média et par action hors média

* Pour chaque type de média on va faire un média planning (durée de la communication)

2) Copy strategy (prise de parole à la marque)

Pour définir on va partir de l’objectif de communication

Cibles

Promesse

Justification Positionnement

Ton

Il faut une cohérence d’image entre les cibles et leurs valeurs, la communication et l’identité de l’entreprise.

3) Mesure de l’efficacité

Niveau d’efficacité : action de communication

Mesurer l’exposition de la cible (le nombre de personne ; s’ils ont vu)

=mesures d’audience

Efficacité mentale (enquêtes)

Efficacité comportementale (CA, Fréquentation)

Audience radio (médiamat, panel radio, panel câble)

Audience internet (Ipsos, double click)

=mesures d’exposition

Au niveau de la presse : Puissance (nombre de lecteurs)

Affinité (nombre de lecteurs dans la cible)

CPM (coût pour mille) = on le calcul par rapport à la puissance et l’affinité

Exemple 1

| Semaine 1 | Semaine 2 |

Puissance | 500 000= 90€ (45 000/500 000*1000)=90 | 600 000=100€ |

Affinité | 200 000=225€ | 400 000=150€ |

CPM utile | 45 000 lecteurs | 60 000 lecteurs |

Exemple 2

Individu | Sem 1 | Sem 3 | Sem 8 |

1 | 0 | 1 | 0 |

2 | 0 | 0 | 1 |

3 | 0 | 1 | 1 |

4 | 1 | 0 | 0 |

5 | 0 | 0 | 0 |

6 | 1 | 1 | 1 |

7 | 1 | 0 | 1 |

8 | 0 | 0 | 0 |

9 | 1 | 1 | 0 |

10 | 1 | 1 | 1 |

Couverture= pourcentage d’individu de la cible touché au moins une fois

GRP= nombre d’odv (occasion de voix) sur 100 individus cibles

Total 150= 15/10*100

* Efficacité mentale

3 techniques :

* Pré-test : Tester le projet d’annonce presse dans une revue fictive :

* Mesurer le contenu (mémorisation, compréhension, identification, intérêt)

* Mesurer la forme (points forts et points faibles)

* Post-test : Mesurer un suivi d’impact :

* Mener une enquête sur un échantillon cible et mesurer la notoriété spontanée (client cité)

* Notoriété assistée (donne la liste)

* Messages perçu ; reconnaissance de la marque

* Agrément

* Incitation à l’achat et le score (spécifique)

* Bilan de campagne : Créer un modèle qui sera à la fois au nombre de contacts et des scores

* Efficacité comportemental

Les ventes

1.1. La politique de distribution

Circuit de distribution : Ensemble des intervenants qui font passer le P du stade de production au stade de consommation. C-à-d la gestion du flux qui amènera le produit d’une unité de production vers le client.

>> 2 grands modes de distribution

Distribution directe : Fabricant Client

Distribution indirecte :

* Fabricant Intermédiaire Client (circuit court)

* Fabricant Intermédiaire 1(Grossiste) Intermédiaire 2 (Détaillant) Client (circuit long)

Circuit | + | - |

Direct | Gain de marge | Nécessite capacité financière importanteCoût du stock importantGestion des RH (commerciaux) |

Indirect court | Service au client de meilleure qualitéBonne coopération avec détaillantEconomie marge grossiste | Frais de vente + important Importance du coût de stockRentabilité + ou – bonneRisque d’insolvabilité |

Indirect long | Equipe de vente réduiteBaisse des frais de transportEclatement du stock au niveau national | L’effet d’écranLa dépendance vis-à-vis des grossistesPression des prix si groupement achat |

* Hyper : surface >2500 m² (31% du commerce de l’agroalimentaire)

* Super : 400 m²< … ≤2500m² (26% du commerce de l’agroalimentaire)

1milliers d’hypers

24/25 superettes

Commerce indépendant : Magasins regroupant magasins d’alimentation générale spécialisée qui sont financièrement et juridiquement indépendante

Commerce associée : Franchise, coopérative, groupement. Entreprise indépendante au sein d’un réseau.

1. Stratégie de distribution

Distribution intensive vise à multiplier le nombre de point de vente.

Distribution sélective vise à confier la commercialisation d’un produit à un spécialiste.

Distribution exclusive vise à limiter la commercialisation auprès de point de vente agrée.

2. Tactiques de distribution

Pull a pour objectif de provoquer la demande par le consommateur par le biais d’une intense communication

Push a pour objectif de provoquer la mise en avant du produit par le distributeur au travers d’une pression commerciale et Mktg sur ce dernier.

3. Le Trade Mktg

Mise en œuvre de moyen synergique pour l’intérêt commun de la marque du fournisseur et du distributeur.

Mise en commun des outils Mktg, commercial pour se traduire par le :

* Conseil merchandising

* Promotion commune

* Gestion d’approvisionnement partagée (GPA) logistique : pilotage des stocks de production par le distributeur

* Gestion

Trade Mktg | + | - |

Distributeur | Création de trafficAugmentation du CAFidélité à l’enseigne | |

Producteur | Valorisation de la marqueAugmentation du CAFidélité à ma marque | |

>> Les Marques Des Distributeurs (MDD)

* Types de X

* X leaders

* 1ers prix

* X de spécialité ou de Terroir

* Les MDD

Contrairement au RU où les MDD sont HG* en France, MDD = MG**

*Haut de Gamme

**Moyen de Gamme

Aujourd’hui leur multiplication les a complètement banaliser il existe un risque de confusion