Etude Qualitative
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• Le groupe focalisé est un entretien semistructuré de groupe autour d’un certain nombre de thèmes définis à l’avance.
– L’entretien de groupe ne nécessite pas toujours la définition d’une liste de thèmes a priori – Fiche APES-ULg (Collection « Stop ! J’agis »)
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1. Le guide d’entretien : des questions organisées pour susciter la parole
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Formuler une question ?
• Le guide d’entretien se compose d’une série de questions souvent appelées consignes ou sollicitations • La formulation des questions est importante car
– elle facilite l’émergence de la parole des participants – elle est plus dans le « comment » que dans le « pourquoi »
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Le langage de « tous les jours »
• Les questions seront plus efficaces si :
– elles sont formulées dans le langage courant
• Parfois il est conseillé de s’inspirer du langage des personnes interviewées MAIS sans essayer de se faire passer « pour ». • Il est peu productif de vouloir parler comme un jeune mais il est intéressant de se rapprocher de leur langage et de leur vision du monde • Mobiliser le vécu des personnes interviewées
– elles sont courtes (la personne interviewée peut se souvenir de la question sans la noter)
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Différence entre question de recherche et question d’entretien
• Une question de recherche ou une hypothèse n’est pas une question d’entretien …
Question de recherche Ensemble d’informations organisées selon des liens présupposés et vérifiables Correspond aux schèmes mentaux du chercheur Monde de la science et de la recherche Question d’entretien Ensemble d’informations présentées sous la forme d’une question visant à générer des données Doit correspondre aux schèmes mentaux des personnes interviewées Monde du vécu
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Si les questions d’entretiens sont formulées comme des questions de recherche alors …
– Les réponses données par les personnes interviewées risquent de ne pas être valides. En effet, la complexité de la question forcera la personne à trop rapidement rassembler des souvenirs épars pour y répondre – Les personnes tendront à rester dans l’abstrait et non dans le concret
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Un guide d’entretien comporte plusieurs questions ?
• Combien de questions ?
– En général, entre trois et cinq questions sont suffisantes pour un groupe focalisé – Chaque question de grand tour est accompagnée de questions supplémentaires appelées questions de relance – Il faut impérativement être attentif au rapport entre le nombre de questions, le nombre de participants et le temps accordé à la réalisation du groupe focalisé
•
Comment organiser les questions ?
– Les questions sont organisées du général au particulier – L’ordre des question répond à un ordre logique qui suit celui d’une conversation. Les questions ont des liens entres elles et les zones de transition, les enchaînements peuvent être prévus (penser aux animateurs de la télévision qui doivent introduire un nouveau sujet tout en faisant référence au précédent)
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Un guide d’entretien comporte plusieurs questions ?
• Quel est le schéma à suivre dans les questions? Ouverture (Amorce) Vers un « sentiment de groupe » Transition Amener les participants du groupe vers les thèmes à aborder (questions clés) Finale Synthèse des réponses, validation par le groupe et derniers apports Remerciements
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Questions ouvertes et fermées
– Question ouverte : on ne peut pas y répondre simplement par oui ou par non – Question fermée : on peut y répondre par oui ou non – Quelle répercussion des questions fermées sur l’entretien ?
• • • • • E : Manges-tu des céréales au petit déjeuner ? R : Non E: Bois-tu du café au petit déjeuner ? R: Non …
– Comment formuler une question ouverte sur le petit déjeuner ?
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Deux types de questions ouvertes : questions de grand tour et de petit tour (Spradley, 1979)
• Questions de grand tour ?
Spradley, James P. 1979. The Ethnographic Interview. New York: Holt, Rinehart and Winston.
– Il s’agit de question ouvertes qui sont volontairement larges – Volontairement larges: l’objet de la question n’est pas trop spécifié afin que la personne interviewée puisse facilement s’y raccrocher
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Deux types de questions ouvertes : questions de grand tour et de petit tour
• Question de petit tour ou de relance ?
– Il s’agit d’une question précise visant à compléter une information
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Fonction des questions de grand tour et des questions de relance
• Les questions de grand tour visent à lancer le sujet, à orienter la discussion sur un objet particulier • Les questions de relance (petit tour) visent à permettre à l’animateur de proposer d’autres sollicitations pour faciliter la parole et documenter des dimensions précises du thème abordé.
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J’ai rédigé mes questions donc :
• J’ai traduit mes hypothèses par des questions d’entretien • J’ai organisé mes questions du général au particulier • J’estime que l’ordre des questions ressemble à celui d’une conversation du quotidien • J’ai des questions de grand tour et des questions de relance • J’ai rédigé mes questions dans un langage clair proche d’une conversation du quotidien • J’ai rédigé mes questions en tenant compte du schéma ouverture transition finale
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Mais ce n’est pas tout…
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Ergonomie du guide
• Dans sa forme actuelle, le guide est-il facilement manipulable ?
– Recto verso – Plusieurs feuilles – Taille des caractères – Mots clés en gras (…)
• Bref, la disposition visuelle en fait un outil d’animation pratique pour MOI
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Relecture et pré-test du guide
• Deux solutions/pistes pour améliorer le guide :
– Réaliser un pré-test du guide dans un groupe focalisé « à blanc »
• Dans ce cas, il s’agit de prendre note scrupuleusement de « tout ce qui marche » et de « tout ce qui pose problème » en vue d’apporter des changements • Un seul pré-test est souvent suffisant, surtout s’il se double d’une relecture par un ou plusieurs experts
– Faire relire, soumettre le guide à plusieurs experts : même profil que les personnes interviewées, expert dans le travail avec ce public.
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2. Préparer…pour
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