La Performance Organisationelle
Rapports de Stage : La Performance Organisationelle. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires* des lacunes lors de la conception des indicateurs ;
* absence des liens causals entre les indicateurs ;
* manque des biais d’opérationnalisation.
* Le tableau de bord prospectif de KAPLAN et NORTON :
Le modèle comporte quatre axes qui présentent la typologie des indicateurs et qui sont liées entre eux :
* Finances
* Clientèle
* Processus internes
* Apprentissage organisationnel
Le modèle a connu une large acceptation par les professionnelles car il porte les biais de réponses aux dirigeants en matière de mesure de la performance : visionner clairement et au temps réel la performance organisationnelle en utilisant un système d’information (un logiciel) et faciliter le pilotage et la communication interne sur la performance.
Améliorer la performance organisationnelle :
* Développer un climat de confiance.
* Guider les employés.
* Démontrer de la rigueur.
* Prendre des risques.
* Recrutez les bons candidats.
* Investissez dans la formation.
* Effectuez une analyse des besoins.
* Créez un environnement favorable.
* Implantez des indicateurs de succès.
* Disposer d'un bon système d'appréciation.
* Récompenser rapidement.
* Varier les récompenses.
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