Atelier Relation Commerciale

nts outils possibles, à en connaitre les avantages et les inconvénients afin d'être force de proposition.

Il faudra aussi ( stage ), dialoguer afin de cerner les attentes par rapport à ces outils et au budget qu'il souhaite investir.

Outils d'aide à la vente : (cour p 21)

- Plaquette de presentation

Présente l'entreprise, ses services et ses atouts, des témoignages de clients afin de pouvoir prendre contact,

- Powerpoint de présentation

Reprend les éléments des plaquettes, sites

- Argumentaire spécifique à chaque produit/service

Donne les atouts du dit produit/service, met en avant le produit

- Mailing

Document qui a pour but de susciter l'intérêt du destinataire et de le faire agir

- E-mailing

A les meme avantages que le mailing mais la diffusion est gratuite, les réseaux sociaux ( Facebook, Linkedln, Twitter ) comme outil incontournable de tout plan de communication

4) Generalisation (cour p 21)

- Analyse de la situation ( annonceur - produits proposés - communication antérieure - demande - marché - concurrence ..).

- Analyse des outils de commerciaux existants (forces et faiblesses, efficacité, message, charte graphique, choix iconographique).

- Definition d'un budget

- Réalisation d'outils commerciaux

- Analyse de l'efficacité de ces outils

Comment réussir sa plaquette commerciale (cour p 22)

1) Declancher l'acte d'achat

Tel est l'objectif assigné à votre plaquette commerciale. Vitrine de l'entreprise, elle doit susciter l'intérêt de vos clients et de vos prospects.

Concretement, cela passe par une présentation aérée, dynamique, colorée et par une mise en avant synthétique des services de l'entreprise

2) Determiner sa stratégie

Pour mettre en valeur ses atouts et ainsi faciliter le travail de ses commerciaux, utilisés des mots clés, fort ex : Fédérateur , Vibrant afin de marquer les esprits et aller a l'essentiel.

La principale contrainte, au moments d'élaborer sa plaquette commerciale est en effet de synthétiser les atouts concurrentiels de son entreprise en quelques phrases, un peu comme des slogans.

Autrement dit, il faut identifier notre cible et définir notre message

3) Rester Pratique

Faire courts (la plaquette n'est pas un catalogue produits), percutant (ce n'est pas non plus un livre d'entreprise).

Etre pragmatique tant sur le fond que sur la forme. Ne pas s'attarder sur l'historique de la société le client recherche des informations utiles, utilisables et pérennes.

4) Penser à l'esthétique

La praticité n'empêche pas l'esthétique, la plaquette sera lue plus en détail si elle est agréable a regarder.

Respecter la charte graphiquen jouer sur le cadrage et l'ombrage des visuels afin d'attirer le regard.