Casto Pduc

ertaines procédures et l’image du réseau, des normes de|

|- Castorama a le droit d’adapter son offre au marché local. |communication ainsi que la gamme des produits référencés. |

|- Accès à des économies d’échelles en matière de logistiques, | |

|d’assurances, de fournitures et de communication. | |

1.2. L’ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE SUR SON MARCHE

1.2.1. L’offre

|Produits |Prix |Services |

|- Castorama propose un assortiment large et |- L’enseigne propose des prix allant du haut |- L’enseigne propose de nombreux services, |

|profond avec de nombreuses familles de |de gamme jusqu’à l’entrée de gamme couvrant |« une cartes de fidélité qui donne droit à 10|

|produits. |ainsi une multitude de besoins. |% de remise à la caisse ». |

|- Cela permet de répondre aux attentes des |- Cependant l’enseigne pratique une politique|- Le SAV et l’assistance après vente pour les|

|clients de toutes les CSP et d’atteindre un |d’alignement depuis l’arrivée de Leroy Merlin|clients. |

|grand nombre de clients grâce à la largeur de|et Bricomarché. Cela évitera l’attrition de |- La livraison à domicile sur toute l’île |

|la gamme. |la clientèle. |pour ceux qui le souhaitent. |

1.2.2. Marchandisage : Pour la bonne gestion de son offre, le magasin utilise les différentes techniques de marchandisage. D’ailleurs, il a été le premier sur l’île à utiliser les techniques de marchandisage. Il a obligé ses concurrents à se développer en terme de prix, de gestion de l’offre et d’organisation du point de vente.

|Marchandisage de gestion |Marchandisage d’organisation |Marchandisage de séduction |

|- Le rangement des produits dans le linéaire |- Mise en valeur des produits avec des mises |- Faciliter les démarches des clients avec la|

|se fait de façon à ce qu’il soit le plus |en scène et une théâtralisation de l’offre. |mise en place d’une signalétique et une PLV |

|rentable possible. |- Rendre le magasin attractif. |(affiches, stop rayon…). |

|- Le magasin privilégie la présentation |- Provoquer des achats d’impulsion chez les |- A cause de l’éloignement géographique les |

|verticale car ce sont les préconisations de |clients. |commandes se font en grandes quantités (15 |

|la centrale d’achat. |- Cela incite le client à parcourir tout le |jours en moyenne), pour faire face à une |

|- Cela donne une meilleure visibilité et |point de vente. |éventuelle forte demande. |

|facilite la démarche clientèle. | | |

1.2.3. Communication : La communication de Castorama est très développée. Le point de vente utilise les différents médias de masse. Les spots télévisés pour atteindre une plus grande clientèle, les affichages urbains pour être vu par le maximum de clients et faire connaître les différentes promotions. Il y a également la radio, mais c’est une chaîne qui est très écoutée par les jeunes (NRJ), pour une cible plus adaptée il devrait opter pour des stations radios écouter par une clientèle potentielle.

ANALYSE INTERNE

|FORCES |FAIBLESSES |

| | |

| | |

|L’enseigne : Mr Bricolage est une enseigne à forte notoriété tant au|L’enseigne : L’enseigne est très concurrencé par d’autres enseignes |

|niveau national qu’au niveau local. |sur le marché. |

| | |

|Le magasin : - Au niveau commercial, le point de vente a des |Le magasin : - Au niveau commercial, l’ancienneté du magasin pose |

|horaires d’ouverture très large, il est ouvert du lundi au samedi |quelques problèmes (Baisses de la notoriété…) |

|sans interruption de 7h00 à 20h00. | |

| |- La surface du point de vente devient mal agencée au fur et à mesure|

|- Le magasin propose régulièrement des promotions. |des années. |

| | |

|- La clientèle de l’unité commerciale est très large et diversifiée,|- L’assortiment proposé à la clientèle n’est plus suffisant et cela |

|des particuliers de toutes les CSP et des professionnels. |peut causer une attrition de la clientèle. |

| | |

|- Il propose également de nombreux services à sa clientèle. |- Il y a très peu de place dans le catalogue pour certain rayon donc |

|(livraison à domicile, teintes au choix…) |peu de publicité pour de nombreux produits. |

|- Les clients peuvent choisir les teintes souhaités à travers des | |

|nuanciers et les réalisations sont très rapides.