Le Marché Du Café En Dosette

ement réservé à la cuisine, il peut être installé dans d’autres pièces de la maison, salon, bureau ou chambre. Enfin, le marché du café en dosette fait aussi appel à l’innovation là où le marché du café filtre était arrivé à saturation et les cafetières classiques moins innovantes en matière de design. Des machines toujours plus colorées, plus petites, plus mignonnes, la machine à dosette s’intègre à notre intérieur. Ce n’est plus de l’électroménager, c’est un objet à part entière. L’ergonomie rejoint la technologie et le design : présence d’écrans rétro-éclairé ou tactiles, mise en œuvre par simple pression, amélioration du niveau sonore…

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L’intérêt de la démarche marketing suivie par Nestlé en lançant le « Club Nespresso ». La démarche marketing lancée par Nestlé en lançant le « Club Nespresso » s’inscrit principalement sur la mise en place d’un lien personnel avec le consommateur, c’est du marketing relationnel. Aussi, en devenant membre le consommateur appartient à un réseau de connaisseurs, le club « réunit ceux qui partagent la même passion ». Bien évidemment le club fait la promotion de ses capsules et permet à l’internaute de les commander en ligne avec toujours plus de simplicité et de flexibilité : mode de paiement, choix du lieu de livraison... Le club offre aussi un service d’assistance pour les machines à café, ce qui sécurise le consommateur. Ce club permet à Nespresso de fidéliser ses clients en les faisant devenir membre. Il constitue une base de données pour une meilleure analyse : enregistrement des habitudes du consommateur, fréquence d’achat, envoi d’’information sur les nouveautés…

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