Communication De Crise

ne bonne notoriété.

3. Public Cibles :

DAFA cible les ménages qui veulent installer un system de chauffage et un system d’alarme dans leur maison. Ses principaux clients seront les familles en générale et toute personne mariée ou célibataire propriétaire d’une maison.

4. Positionnement

DAFA possède 4 produits à chacun ses qualités. Chaque produit possède un pourcentage de vente différent par rapport aux autres. De plus DAFA est en cours de commercialiser et de lancer sur le marché un produit nouveau de haute qualité.

5. Objectif de Communication

L’objectif de cette communication est d’augmenter la part du marché de DAFA, d’augmenter ses ventes et par suite son chiffre d’affaire et donc devenir leader sur ses concurrents actuels.

6. Stratégie de Communication.

Les grandes actions qui seront pris en considération sont des actions visant les Consommateurs pendant des heures bien déterminées, des « peak hours » afin de cibler un grand nombre de client bien précis.

D’autre part la présence sera au niveau des journaux aussi connus et lus.

Le but est le fait d’être plus connu sur le marché et augmenter le chiffre d’affaire.

7. Axe de communication

Recourir à un message cohérent avec la stratégie de DAFA, un message qui sera en harmonie avec le logo et le slogan qui reflètent la nature des produits de chauffage ainsi que l’installation des systèmes de sécurité.

8. Moyen de communication

DAFA a eu recours à l’utilisation de la télévision, et plus précisément pendant la diffusion du journal des nouvelles le soir.

Le recours à cet axe de communication a été anticipé par une campagne et diffusion sur les panneaux ainsi que des annonces et publicité dans les journaux nous citons comme exemple al Nahar.

9. Echéancier :

En premier lieu la communication débutera par des affiches sur panneau ainsi que des annonces dans les journaux quotidiens et sur les télévisions.

Concernant les journaux, le choix est tombe sur le journal al Nahar vu sa reputation et sa grande part de marche et cible qui préfèrent lire toutes les nouvelles du pays.

Concernant la diffusion de la publicité, elle sera faite pendant l’émission des nouvelles quotidienne le soir, ainsi que pendant le talk-show kalem el nass vu son nombre élevé d’audience.

Cette communication aura une durée d’une année.

II. Orientation stratégique

L’Entreprise vise à accroître sa part de marche et à cibler des nouvelles clientèles comme par exemple les jeunes mariées propriétaires d’une maison, en plus renforcer l’image de son produit afin d’améliorer la rentabilité en augmentant les volumes de ses ventes et en se diversifiant par la vente d’alarme de maison. La politique de ses prix ainsi que le savoir-faire vont jouer un rôle important par rapport au prix des ventes et par contre attirer des clients de la concurrence.

III. Choix des moyens

L’Entreprise DAFA a essayé le plus possible de choisir les moyens les plus convenables afin de diffuser son message au public. DAFA a choisi de diffuser sa publicité sur LBC et al nahar ainsi que sur des panneaux dans des régions commerciales comme Dawra et centre-ville.

Le choix de ses moyens est efficace afin de rejoindre le consommateur et l’utilisateur industriel.

IV. Orientation Créative

DAFA a essayé d’étudier son positionnement par rapport à la concurrence sur le marché avant de décider quel type et moyen de communication utilisé.

Elle a essayé d’utiliser son logo d’une manière créative et cohérente avec sa mission et ses objectives.

V. Réalisation technique et production

Afin de réaliser cette publicité notre cabinet expert a utilisé notre slogan et notre logo ainsi qu’un message bref sur l’entreprise et son activité, facile à être mémorisé.

La durée de cette étape était de deux semaines.

VI. Budget et échéancier

Montant à planifier pour la réalisation du plan de communication :

|Budget |$ |En Pourcentage des Ventes |Echéancier |

|Communication Personnelle : | | | |

|Représentants | | | |

|Télémarketing | | | |

|Relation Publiques | | | |

|Expositions, Foires, etc. | | | |

|Outils de Vente et de | | | |

|Communication | | | |

|Brochure | | | |

|Dépliant, pochette | | | |

|Catalogue | | | |

|Vidéo, radio, télévision |86,400 |2.76 |3 mois |

|Internet | | | |

|Annonces, Publicité |160,800 |5.13