Marché

ont d'induire un choix d'organisation car chaque organisation vise des objectifs différents .

Les trois formes d'organisation :

Entreprise : unité économique juridiquement autonome , organisé pour produire des b/s sur le marché .

Organisation public : fiancé en tous ou partie par des prélevement obligatoire et dont l'obejctif est de satisfaire les besoins collectifs et les inte^rets communs que partagent les citoyens .

Organisation a but lucratif : Entreprise dont l'objectif principal est la réalisation de bénéfices .

Type d'organisation public : L'état , Collectvité territoriale ( région ; département , commune , décentralisation) , Organisme partaire ( Organisation cogéré par des réprésentant des employeurs et des employés . Il s'agit de tous les organismes sociaux .

Entreprise public

Industriel : produire des b/s a la vente de marché , avec machine

Artisanal : fais par le mains .

Service : vendre des services sur un marché .

But non lucratif :

Association : groupement de personne pouvant défendre l'interet collectif des consommateurs ou des usagers

Syndicat : consiste a défendre les interets de ses nombres et a exercer une pression sur les autorités déscioneles de facon a orienter les choix collectif dans un sens confomre aux interets de leurs adhérents

ONG : Organisation non gouvernemental

Thémé : Les finalité et les enjeux des organisation

Besoins solvable : Beosin pour lesquels le consommateur est prêt et a les moyens d epayer

Besoins non solvable : Besoin qui ne peuvent pas etre satifsfaits par le paiement de l'utilisateur car ce derniere ne dispose pas de ressourche nécéssaire

Besoin sociétaux : Beosin qui se rapportent a la structure ; a l'organisation , ou au fonctionnement de la société

Chap 3 : L'entreprise

Bien / Service : Un bien est une production matérielle stockable et un servce est une production immatérielle non stckable .

Marchand / non marchand : un b/s marchand recouvre l'ensemble des demandes relative a un meme bien ou service . Un B/s non marchand c'est que sais non vendu sur un marché contre le paiement d'un prix de marché .

Valeur ajoutéé : Mesure la production ( richesse cree ) nouvelle réalisé dans une entreprise = valeur de production - conso intermédiaire salarié , l'état , actionnaires , ammortissement des équipement .

Bébénéfice distribuée / non disritubué : Distribue correspond a une prime distribué et non distribué c'est qu'elle ne donne aps son bénéfice ( quelle ne distriube pas )

Profit : Revenu de l'ent résulatant de l'éxédent des produits sur l'ensemble des charges .

Ressources : Humaine , fiancières , commerciales , organisationnels et en recherche et developpement qui forment son potentiel ' pour une organisation )

Pérénité : Capacité de poursuivre son act dans le temps .

Chap 4 : Organisation publique

Services publics : Activité ou mission d'interêt général , ensemble des organisme , qu'ils soient publics ou privés , chargé des ces missions d'interet général .

Bien publics : Bien et droit mobiliers et immobiliers qui ne sont pas asusceptibles d'une propriété privée en raison de leur nature ou de la destination qui leur es donnée , non rival et non exclusive .

Ressources financiéres : Subvention , banque avec des emprunts , capital , cession d'actif , impots , taxes , cotisation

Principe du service public :

Principe de continuité :impose un fonctionnement réguilier des service sans intéruptions .

Principe d'égalité : aucune discrimination

Principe d'équité : égalité proportionnelle et a des situation différentes

Prince de mutabilité ou adaptabilité : tout service public peut s"adapter a l'évolution des besoins de la collectivité .

Usagers / clients : Un usagers est un utilisateur d'un service public , il es tenu de rentrer dans les cadres imposés par les contrainte propres aux services public qui ne peut prétendre a un service personnalisé mais bénéficie du principe d'égalité de traitement . Un client est une personne qui recoit contre paiement des biens ou services choisisi sur un marché offrant concurrence et liberté de choix .

Chap 5 : Organisation a but non lucratif

Association : Association pouvant défendre l'intert collectif des consommateurs ou des usagers et exercer des représensentations dans les instances pour lesquelles la condition d'agréement est exigééz .

Ressoucres finacières : Une organisation peut avoir un ensemble de ressources : humaine , financères , cimmerciales , organisationnelles et en recherche et dévloppement qui forment son potentiel ( cotissation , dons , legs , bénévolat )

Adhérents : Menbre de l'association

Bénévolat : Engagement dans une action visant a l'épanouissement des personne ou a l'amélioration des condition de vie sans exiger aucune rétribution

Thémé 3 : Le management : Fixer les objectifs et controler des résultat

Chap 6 : L'organisation et l'envireonnement en intéraction

Type d'objectif : But concret et souvent quantifiable que l'on doit attendre dans un délais précis . Il peut etre quantitatif (economique ) ou qualitatif ( satisfaction ) et a cout , moyen ou long terme . L'organisation peut se fixer des objectifs eéconomique et non économique - faciliter poursuivre l'augmentation réguiliere du CA .

Environement : Micro environnement est constitué par ses partenaires sur le marché ( clients , usagers ,

Macroenvironement inclut le domaine national et le domaine international ( aspect démographique , économiques )

Chap 7 : La définition du produit

Bien / service marchand : Vendu au consommateur a un prix de marché permettant de réalisé un profit

Bien / service non marchand : Non vendu sur un marché contre le paiement d'un prix de marché .

Marché :

Segmentation : Segmenter le marché , c'est le découper en groupes d'individus ayant un comportement identique a l'égard d'une catégorie de produits , donc ayant des besoins homogenes .

Cycle de vie du produit : Correspond aux quatre phase de sa vie : lancement , croissance , de maturité et de déclin .

Innovation : Idée nouvelle ; la découverte de quelque chosse de nouveau qui a une application concret en rapport avec les besoins , les tendances du moment .

Chap 8 : La mesure des résultats et le déclechement des actions correctrices .

Systemene d'info / pilotage : Mise en place d'un systeme d'info et de de décisions comprenant tout les moyens qui permettant de mémoriser , traiter , distribuer et utiliser les infomartions nécéssaires au fonctionnement de l'organisation .

Critere d'évalution : Rentabilité ; productivité , couts et délais .

La rentabilité a la forme d'un taux indiquant le rapoort entre un résultat obtenu et les moyens en capital mis en oeuvre pour l'obtenir .

La productivité est un ratio obetenu en divisant la production par l'un des facteurs de production employé pour l'obtenir .

Les couts , il s'agit de calculer le cout d'achat , de production , de revient et les délais concernant les condition commecercial .

Processurs d'alerte et de régulation :

Theme 4 : Le mangement organisser la production et répartir le travail

Chap 9 : Les caractéristique et l'évolution des systeme de production

Production : Processus qui consiste a transformer des ressources en produits ou services .

Production de B/S : Ensemble de spécificitées dont els deux parametres fondammentaux sont le service et le client

Logistique