Nov Expert

- NOVExpert,

a) NOVExpert, une entité du groupe LICD.

LICD (Laboratoire d’Innovations Cosmétologique et Dermatologique) est

composée de deux entités qui sont le laboratoire Bioware et NOVExpert

du B2B (Business to business, qui concerne Bioware) et l’autre relevant du B2C

(Business to Consumer, qui concerne NOVExpert).

(SAS) au capital de 607 620€, est une société familiale crée en 1985 par Michel Telinge,

aujourd’hui président et conseiller de la société.

Gometz-la-Ville. La direction

Cyrille Telinge, son fils, et par Clarisse Cazali, sa fille. Michel Telinge n’en était pas à sa

première création d’entreprise. En effet, il avait déjà crée auparavan

qui commercialise toujours aujourd’hui des vêteme

nombreuses autres expériences dans des grandes sociétés, comme Renault. LICD

dispose donc d’un président ayant de l’expérience et d’importantes compétences qui

permettent à cette entreprise de bénéficier de conseils irremplaçables et d’éviter

certaines erreurs.

Figure 1 - Organisation de la société LICD

NOVExpert

6

portrait d’une jeune entreprise

, LICD, société par actions simplifiée

€, ent Elle est basée dans l’Essonne (91) à

a de cette PME d’une vingtaine d’employés a

auparavant la société Cyrill

vêtements pour enfants. Il a entrepris

ent Bioware

NOVExpert, l’une relevant

été reprise par

t Cyrillus,

nts de

LICD

7

LICD compte 7 départements au sein de son entreprise, répartis entre Bioware

(cités en rose) et NOVExpert (cités en vert). Voici ci-dessous la liste des différents

départements :

Département recherche et développement : développement des formules et choix

des parfums pour le compte de clients

Département chef de projet clients : suivi des dossiers clients et des étapes de la

formulation du laboratoire

Département logistique : préparation des commandes France et export et logistique

interne

Département administratif : réalisation de la comptabilité et administration

générale

Département marketing-communication : réfléxion sur l’image de la marque et

relation-presse

Département commercial France : gestion des points de vente en France et suivi

des équipes terrain

Département commercial export : gestion des distributeurs et prospection à

l’international

Département animatrices : division régionale de formatrices-animatrices en charge

de développer les points de vente.

L’Organigramme de la société LICD est disponible en Annexe 1.

8

Le laboratoire Bioware est un

laboratoire sous-traitant de produits

cosmétiques qui formule pour des

sociétés extérieures. Il développe des

produits pour des sociétés cosmétiques

sous leur propre marque, propose des

conseils au client au niveau de la

formulation, de la fabrication, du

conditionnement, du réglementaire, du

financement, du marketing et de la communication. Il est dirigé par des ex-directeurs

scientifiques de grands groupes cosmétiques (comme Johnson&Johnson), ce qui lui offre

ainsi une grande notoriété. Bioware est aujourd’hui le laboratoire indépendant n°1 en

France et en Europe pour le nombre des formules vendues (plus de 250 par an) et de

brevets déposés (une moyenne de 10 par an). De plus, les concurrents du laboratoire

restent relativement faible (Cosnessens, Sarbec, Affix et Parfum d’image pour les

principaux). NOVExpert est la création de la propre marque cosmétique de Bioware, le

laboratoire est donc à l’origine de la naissance de la deuxième entité du groupe LICD.

NOVExpert est une jeune entreprise (les

premiers produits ayant été mis en vente en mars

2008) mais possède déjà une clientèle fidèle. En 2009,

200 000 produits ont été vendus en France.

NOVExpert est une entreprise reconnue et réputée

pour la qualité de ses produits, pour son

professionnalisme, pour la qualité de ses relations

avec ses clients et avec ses fournisseurs. Cela leur a

valu 4 prix (cf annexe 2) et en moyenne 25 articles paraissent par mois dans les

journaux et les magasines pour présenter la marque et ses produits. NOVExpert est une

des 25 marques les plus citées dans les magasines (cf annexe 3). La marque a donc beau

être jeune, elle est déjà reconnue pour la qualité de ses produits (cf annexe 4).

NOVExpert fait partie des sociétés dîtes « clean teach » ou « friendly tech » c’est-à-dire

qu’elle fait partie des sociétés souhaitant mettre en oeuvre des solutions technologiques

9

avancées pour répondre aux défis de l’écologie. En effet, l’entreprise s’engage à réduire

la production de CO2 en soutenant l’action de CO2 Solidaire pour la sauvegarde de notre

planète, NOVExpert défend la flore en participant à la protection des plantes médicinales

avec le Geres (Groupe Energies Renouvelables, Environnement et Solidarités), et

s’engage à préserver la faune en n’effectuant aucun test sur les animaux et en n’utilisant

aucun ingrédient d’origine animale.

L’entreprise a connu quelques difficultés en 2009 (problèmes de sous-traitance

qui ont entrainé des ruptures de stocks, la crise des cosmétiques, la crise générale…)

mais s’en sort relativement bien par rapport à d’autres entreprises qui ne sont

pratiquement plus sur les marchés, ce qui est le cas pour la plupart des jeunes petites

marques bio. Pour l’année 2010, l’entreprise souhaite entamer un important processus

pour booster son image et devenir une marque incontournable des consommateurs.

Les principales entreprises concurrentes de NOVExpert sont : Lierac, Velds,

Caudalie et Nuxe. En 2007, le chiffre d’affaire global des entreprises cosmétiques en

France était de 6,9 millards d’euros soit une hause de 5,5 par rapport à 2006.

Figure 2 - Les principales marques concurrentes de NOVExpert

Cependant, NOVExpert souhaite s’imposer comme leader incontestable de la

cosmétique naturelle et efficace.

10

b) Présentation des produits vendus

NOVExpert est une entreprise de cosmétiques qui possède deux gammes de

produits : la gamme Essentiel, qui est une gamme de produits bio et la gamme Anti-Age.

La