Cas d'entreprise: Alfret

Cas d’entreprise p°56-57

L’évaluation des besoins en ressources humaines chez Alfret

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Joseph Schumpeter défini l’entrepreneur comme la personne qui est au cœur de la dynamique économique, il prend des risques pour innover et créer de nouvelles opportunités de marché. C’est lui qui a introduit la notion de « destruction créatrice ».

Ainsi, on peut dire que Lola Alonso est un entrepreneur au sens de Schumpeter car pour le développement de ses activités, tel que le transport de marchandises développée dans les années 1990 comme pour le transport scolaire qui est plus récent, elle a su innover, faire preuve de créativité, prendre des risques en s’introduisant sur un nouveau marché et en proposant de nouveaux services sachant que ses ressources humaines ne possède pas les compétences nécessaires à cette évolution d’activité.

2. Matrice d’Ansoff :

D’après la matrice d’Ansoff, et d’après les deux activités que l’entreprise Alfret a vu développer, c’est largement une stratégie de diversification qui s’est vu mise en place. En effet, malgré le fait qu’elle a gardé son cœur de métier qui est le transport, dans les années 1990 elle a changé son marché ainsi que ses services : le transport de marchandise a entraîné l’arrivée de nouveaux clients ainsi que de nouvelles contraintes pour les équipements des nouveaux camions. Il en va de même pour le transport scolaire qui s’adresse maintenant aux jeunes scolarisés et proposant des bus ou car adaptés à cette population.

3. L’analyse quantitative de l’entreprise Alfret montre une réelle évolution dans le temps. Elle est passée de 25 salariés en 1982 à maintenant 300 salariés. Cette évolution de 1100% de l’effectif salariale montre bien que la GPEC à réaliser un très bon travail lors du changement d’activité principale d’Alfret.

II. Identification du problème de management

4. Actuellement, les compétences que possède l’entreprise Alfret sont centrées autour du transport de chevaux ainsi que le transport de marchandises. Ces compétences sont divisées entre les savoirs, les savoir-faire et les savoirs-être que ses salariés ont su acquérir au fil du temps et grâce aux formations.