Super u

organisationnel, en effet notre unité commerciale de par sa superficie (1300m²) nous permet d’avoir une structure très peu hiérarchisée. La direction prône la polyvalence de l’ensemble de son personnel. Chaque membre du personnel doit être capable d’effectuer les tâches de l’autre (dans la mesure du possible). Le management mis en place au sein de l’équipe est de type consultatif et participatif. Beaucoup de responsabilités sont ainsi mise à la disposition du personnel, ce qui le valorise.

La clientèle :

Super U est une enseigne de type généraliste qui se positionne sur le marché de la distribution de proximité. Elle cherche à se rapprocher de sa clientèle et tente d’atterrir le plus de consommateur possible quel que soit sont Age, sexe, ou même CSP.

Pour notre part, notre Super U s’apparente, en grande majorité a une clientèle de retraités.

Zone de chalandise :

Zone primaire : 10 km

Zone secondaire : 20 km

Zone tertiaire : 25 km

La concurrence :

Notre principale concurrent est Auchan cavaillon qui se situe à Cavaillon et d’où est originaire la plupart de notre clientèle.

Plus cher dans la globalité des produits, il offre toutefois de plus nombreuse référence aux consommateurs du fait de sa superficie notamment supérieur à la nôtre.

Historique | En 1983 traduction de la volonté des associés d’évoluer vers une structure nationale Système U est créé |

Forme de commerce | Commerce Associé dirigé par Serge Papin depuis 2005 |

Effectifs | 55 000 collaborateurs |

Chiffre d’affaire | 19,43 milliards d’euros en 2010 avec carburants . |

Système U dans le monde | 1407 points de ventes en 2010 |

Logistique | Surface total de vente2 128 830m² Super U propose un assortiment large, composé en moyenne de 12 000 références incluant notamment le textile, les chaussures, le bazar et le bricolage. |

Fidélisation | Carte de fidélité super u |

Positionnement | Comme la plupart des grande distribution nous proposons le meilleur qualité-prix a nos consommateurs, de toute sortent de produits. |

Synthèse :

|

Surface totale de vente | 2 128 830 m² |

Nombre de magasins | 1407 |

Surface de vente moyenne | 2 500 m² |

Panier moyen | 36,00 € |

CA TTC 2010 | 19,43 milliards d’euro |

Diagnostic de l’environnement interne

Diagnostic interne | Forces | Faiblesses | Sources |

Point de vente | Placé au bord d’un axe routier très fréquenté. Super U Maubec et de plus un point de vente neuf, propre et dans un magnifique environnement. Profitant de plus de la notoriété du réseau. | Milieu touristique, donc clientèle saisonnière, manque de place de parking par rapport au nombre de client. | |

Produits | Notre unité commerciale ainsi que l’ensemble des magasins de l’enseigne dispose de plus de 15000 référence donc 8000 de marque U. | Référence de produits plutôt faible par rapport à la concurrence, du fait de la superficie de nos magasins, inférieurs aux autres dans le secteur. | |

Services | Nous disposons de services de bases très utiles pour notre clientèle tel qu’un photomaton, une photocopieuse, une borne interactive de développement photo mais aussi une station-service, une station de lavage, de vente de gaz et la location de véhicule | Contrairement a nos concurrent notamment Auchan cavaillon, nous ne disposons pas de galerie marchande. | |

Prix | Les prix sont fixés par notre centrale, cependant des modifications tarifaires peuvent-être apportées directement par notre point de vente. | Relativement équivalent à ceux pratiquée par la concurrence, pas de démarcation. | |

Diagnostic de l’environnement externe

Macro environnement

Critères | Opportunités | Menaces | Source |

Socioculturel | Le marché de la proximité vers la clientèle est en plein boom. En effet ; les consommateurs font de plus en plus attention à leur dépenses, il est donc indispensable pour les distributeurs d’adapter l’offre à la demande actuelle. L’apparition du e-commerce présente lui aussi une grande marge de développement à l’heure ou internet est pleinement démocratisée. | Les grands noms de la distribution tels que Auchan, Leclerc se positionnent sur le marché de la proximité et surtout du discount depuis le début du siècle ; à l’image de carrefour discount ou même Intermarché Contact. | |

Démographie | Nous sommes en plein « papy-boom » la tranche d’Age des 60 et plus représente en effet 23% de la population globale de l’hexagone, elle représentera 25% en 2015 et 31% en 2030.Cette population recherche donc la praticité et la facilité d’accès à la consommation | Cette catégorie de personne est néanmoins touchée par la fragilisation du pouvoir d’achat ; l’augmentation faible des retraites est un frein de leur consommation. | Statistique IPSOS |

Economique | La crise qui à toucher l’ensemble de l’économie depuis 2008 a créé un véritable phénomène de société dans la consommation des MDD ou le rapport qualité/prix reste le principal argument de vente des entreprises de distribution alimentaire. | La crise économique subite depuis 2008, a considérablement changé le comportement d’achat des consommateurs. Désormais, nous avons à proposer une variété de produit réfléchi et de qualité ou le prix