Cours Marketing Comportement Du Consommataur dissertations et mémoires
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Cours Marketing-Comportement Du Consommataur
autres proposent des montres de grande précision à des prix toujours plus bas, globalement les consommateurs dépensent davantage pour les montres suisses que pour toutes les autres réunies. De la même manière, on trouve sur le marché d'innombrables stylos de bonne qualité à un prix abordable. Pourtant, la dernière collection Edson lancée par Waterman comprend un stylo à bille à 400 dollars et un stylo-plume à 700 dollars, tous deux couronnés de succès. Le rôle
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Cours Marketing Comportement Du Consommateur
Anthropologie sociale Psychologie 05/01/2012 DHEA Psychologie sociale Sociologie 6 LES INTERVENANTS DU PROCESSUS D‘ACHAT INITIATEUR: identifie le besoin PRESCRIPTEUR: influence le choix par des informations DECIDEUR: choisit ACHETEUR: effectue l'acte d'achat CONSOMMATEUR: utilise le produit EVALUATEUR: porte un jugement Les Influences sociales B – Les facteurs explicatifs 1- Les facteurs d’environnement a- La culture : La culture est un facteur d’intégration sociale qui trace une ligne de conduite au comportement de l’individu. C’est l’ensemble
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Cours Marketing
l’offre et la demande) * Etudier les attentes des clients * Propose les produits et services les plus à même de répondre à leurs besoins et leurs désirs. Le marketing fait appel à diverses disciplines : * Psychosociologie * Statistiques * Informatique … En gros, il faut identifier les besoin humains et sociaux puis y répondre de manière rentable. 2. Démarche marketing Définition : consiste à connaitre le marché pour s’y adapter et agir
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Cours Marketing
er les stratégies. « L’art de la Guerre de Sunzi » Et la stratégie de Management d’entr. Préparation et vitesse : Aujourd’hui, pr une entr, le marché est comme un champ de bataille. Philosophie de compétitivité pour permettre aux cadres de gérer et dvp leurs affaires commerciales. Sun WU, connu sous le nom de Sunzi, 500 av. J-C environ. Sunzi guerrier, sa clé : la victoire sans combat est la meilleure des victoires. Règles :
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Cours Marketing
ment du consommateur : achat (shopper) et consommation (plus difficile à étudier – sphère privée) La concurrence : PDM, Ranking La distribution : circuits, enseignes Anticiper les évolutions : prospective A tester : Les produits (achat ou usage) Les packagings Les publicités Les promotions Les linéaires en magasin Pour : Préparer les lancements Modifier/relifter les offres existantes Qui réalise les études marketing ? Instituts d’études Qualitatif, quantitatif, panels, expérimentations, observations Service études des entreprises Quelques
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Cours Marketing b To b
la chaine est longue et complexe et souvent elle présente des obstacles à la circulation de l’information (volonté de confidentialité de certaines entreprises). 2. Décisions d’achat et segmentation en B to B 2.1) L’importance de la fonction « achat » en B to B Les achats ont pris une grande importance à partir des années 80 lorsqu’on a pris conscience de leur impact sur la rentabilité et sur la qualité. De ce fait, les acheteurs
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Cours Marketing
é Définir une résolution d'écran Tester les compatibilités navigateurs (ie7, ie8, firefox, google chrome) Optimiser le poids des pages/ temps de chargement Gestion de projet, respecter les grandes phases: Cahier des charges, spécification (définir les pages du sité et ce qu'il se passe sur ces pages) , charte graphique , intégration (transformation des fichier photoshop en page html) , développement, test et recettage Ergonomie simple et efficace (ex: panier en haut a droite) : comprendre
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Cours Marketing
nt de différence qui lui permettra de s'imposer en offrant un bénéfice essentiel aux yeux du consommateur. • Identification : Comme tous les autres produits concurrents, notre produit LEGNAT est un produit qui répond aux caractéristiques suivantes : • Pas d’additif ni d’agent de conservation : • Pratique • Longue durée de conservation : • Gain de temps : • Conservation optimale : • Avantage nutritionnel supplémentaire : • Prix stables : • Aucune perte
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Cours Marketing Prix Produit
/ facilité La 1007 PEUGEOT Easy Technology « Rend la vie facile » . Les réponses Produits/ régression . 1 - Le Produit : Définitions et composantes a- Définitions On appelle « Produit » tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin Il peut être matériel (voiture, vêtement) ou immatériel (assurance, voyage) Produit ou Service . Biens et services : un mix d’éléments tangibles et intangibles
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Cours Marketing Stratégique
s clients -Précision sur les besoins et la satisfaction recherchée des clients - Analyse des comportements des clients vis-à-vis des décisions d’achat C- analyse du Mix -Analyse efficace du : *Mix du produit *Ligne de produit *la marque *cycle de vie … -Justesse des informations collectées sur : *les objectifs et les stratégies des concurrents *leurs forces et faiblesses *leurs parts de marché et ses évolutions *leurs tendances prévues -Information sur l’évaluation de l’entreprise et
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Cours Marketing
le but d’offrir un produit ou service exempte de tout défaut. ▪ Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. C’est la relation d’offre et la demande. ▪ Potentiels : les personnes qui sont susceptible d’acheter le produit. historique de l’economie (historique du marketing) ▪ L’ÉCONOMIE DE PRODUCTION (IX SIÈCLES) : ‘IL EST SUFFIT DE PRODUIRE POUR ENTREPRENDRE ET RÉUSSI’ LA DEMANDE EST SUPÉRIEURE À L’OFFRE. LE CHEF D’ENTREPRISE NE
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Cours Marketing
NTS ACHETEUR E N V I R O N N E M E N T FONDEMENTS DU MKG CONSOMMATEUR Francis GUILBERT © - cours de marketing 2006-01-25 - JETUDIE® L'utilisation de ces textes est limitée à votre usage personnel. Toute autre diffusion, publication ou exploitation, totale ou partielle, nécessite obligatoirement l'autorisation expresse de l'auteur.Toute infraction sera poursuivie (code de la propriété intellectuelle). 5 B - LE MACROENVIRONNEMENT 1 - LA DEMOGRAPHIE 2 - LA NATURE
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Cours de comportement humain PACES
Pr. AGHABABIEN UE7 : Médecine et psychologie : Comportement humains 1. Psychologie et comportements humains 1. Définitions préalables Quel que soit le courant, la psychologie est définie comme une discipline scientifique qui permet de décrire, d'expliquer de comprendre, comment nous : * pensons ➝ pensées * ressentons ➝ émotions * agissons ➝ comportements Il existe différentes branches de la psychologie : * la psychanalyse : inconscient * la psychologie comportementale : comportement * la psychologie
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Cours marketing
Le 16/11/2017 Amphi Concepts Marketing Comprendre la démarche marketing * Intro * L’analyse de l’environnement * L’étude de marché * Segmentation, ciblage et positionnement * Les décisions stratégiques Introduction : Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour : * Adapter son offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens * Construire une « enveloppe symbolique » autour du produit ou du service : l’imaginaire * Encourager des comportements favorables
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Cours Marketing Stratégique
08/03/2017 MARKETING STRATEGIQUE 1. les forces concurrentielles de PORTER Affinons les forces pour aboutir à l’hexagone sectoriel Exemple : Analyse de Porter Critères : * Pouvoir de négociation des clients * Pouvoir de négociation des fournisseurs * Menaces des entrants * Intensité concurrentielle * Les contraintes légales * Produits de substitution Plus la surface est grande, plus les forces concurrentielles sont importantes et moins il sera aisé pour une entreprise de dégager du profit. Plus
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Cours marketing sur les chaînes de prêt à porter
INTRO 3-5 ans = moyen terme/ +de 5ans = long terme MINIBOOK : résumé du cours qu’on fait ensemble : structure du cours, l’essentiel des messages, des exemples personnels pour différencier notre groupe, et enfin la forme (15/20 pages), annexes : exercices qu’on a fait en cours mais pas obligé étymologie du prénom Camille/les 3questions Stratégie vient de stratego « celui qui mène ses troupes au combat » Série= vikings Film= 300, Gladiator Nouveaux stratèges
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Cours marketing, négociation
Chap 1 : Introduction L’entretien commercial progresse vers la vente en 5 étapes. * La prise de contact : dire bonjour monsieur nous sommes là pour vendre… (on s’identifie, on identifie la personne en face et on annonce l’objectif) * La phase de découverte : la plus importante. C’est une série de questions fait par le vendeur à l’acheteur. Cela s’appelle le plan de découverte (série de questions). Questions sur les situations actuelle, le problème
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Cours Comportement Du Consommateur
pour soi ou pour autrui) Besoins de sécurité matérielle (produits / services sans risque pour le portefeuille) Besoins de reconnaissance (produits / services permettant d'atteindre un statut dans sa communauté sociale actuelle) Besoins d'acceptation par les autres (produits / services valorisés par les groupes auxquels le consommateur veut s'intégrer) Besoins d'influence sur les autres (produits / services permettant d'influencer la consommation des autres) Besoins d'épanouissement (produits / services permettant d'être unique, distinct des autres)
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Cours De Marketing
istée), La réponse affective : perceptions, importances, préférences Intention. La réponse comportementale : prise d’information, essai, achat fidélité. Appréhension intellectuelle Appréhension émotionnelle (raison, logique, faits…) Implication forte APPRENTISSAGE (émotions, sens, intuition…) AFFECTIVITÉ voitures, électroménagers, assurances… (prix élevé) Cosmétiques, vêtements, bijoux (symbolique) Implication faible ROUTINE HÉDONISME Piles électriques, Chocolats, cigarettes, détergents, (service de confitures, (produits des base banalisé) "petits plaisirs") Professeur : M. Abdelaali JELLOULI ISIAM MRK-390 Recherche Marketing Page :4 Fig
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Cours Negociation Commercial - Comportement
met le plus en avant ce que vous êtes. Le vrai silence est oubli de soi-même, de ses buts. «Laissez de côté ses convictions pour laisser l'autre s'exprimer» IX – La Reformulation: – S'assurer de ma bonne compréhension. – Inviter l'autre à insister sur un point. J'accuse réception Régulièrement pendant que l'autre parle: • Participatif. • Convivial. Globalement en fin d'exposé: • Solennel. • Global. Reformulation est différent d'interprétation. Je respecte le sens de
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Cours de marketing
, Le Monde, Les Echos… Emission TV : Culture pub M6 dimanche 22h50 - - - - - 3 INTRODUCTION 1 – Origines du marketing Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase de production Fin 19e siècle Phase de vente 1920 1950 Phase de
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Cours de marketing
n - Concurrents compétitivité - Communication - Marché - Distribution -Environnement Stratégie de Analyse interne développement - Entreprise (Opportunités et menaces (Forces et faiblesses Types de marketing stratégiques ▪ Marketing stratégique de réponse : innovation tirée par le marché ( on identifie des besoins insatisfaits et puis on développe une solution pour y remédier ▪ Marketing stratégique de création : innovation poussée par l’entreprise ( on vérifie l’existence d’un marché potentiel et puis on crée
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Cours De Marketing - Segementation
pplication au secteur de la mode 4 23/01/2012 2/ SEGMENTATION MARKETING / SEGMENTATION STRATÉGIQUE Segmentation marketing = « segmenter un marché consiste à le découper en sousensembles homogènes de consommateurs selon les critères pertinents selon le marché considéré » Lendrevie 2006 Segmentation marketing ≠ segmentation stratégique 2/ SEGMENTATION MARKETING / SEGMENTATION STRATÉGIQUE Segmentation marketing = Segmentation consommateurs/produits dans un marché donné Au service de la réflexion et mise en œuvre marketing
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Cours Stratégie Marketing
précédentes : analyse SWOT jusqu’à Marketing Mix. On calcule de plus en plus des ROI (return of Investissement). Analyse-Diagnostic * Analyse externe : environnement * Analyse interne : introspection sur l’état de l’entreprise. * Les analyses internes et externes viennent nourrir le diagnostic marketing. Analyse – Diagnostic : l’analyse interne * Revue critique de la performance sur le marché et bilan interne * 4 domaines couverts : Analyse-Diagnostic : L’analyse SWOT Réalisation d’un diagnostic marketing
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Cours De Marketing Fondamental
ins en moins de difficultés à répondre à ces besoins. - les besoins psychologiques : nécessaire au bon équilibre mental de l’individu. Ils sont de plus en plus importants. Ex : les loisirs… • Selon la pyramide de Maslow Maslow, un psychologue américain, a hiérarchisé les besoins. Les besoins sont hiérarchisés et selon Maslow, on ne peut assouvir un besoin que lorsque les précédents sont satisfaits. Les besoins se superposent selon une logique. • Selon
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