Gestion de la relation avec la clientele a.causy2301 dissertations et mémoires
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COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ROUSSEAU Adeline Centre d’évaluation : LUISANT (28600) 1. ACTIVITÉ N° 2 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Société BEGO FLORE Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité : Stagiaire au sein de l’entreprise BEGO FLORE, spécialisée dans la production et la vente de fleurs, de plantes et d’arbres de jardin, nous assistons le gérant, M. Lascaris, dans
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COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS CAS
ANNEXE V.2 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ROUSSEAU Adeline Centre d’évaluation : Lycée Silvia Monfort – 28600 LUISANT 1. ACTIVITÉ N° 4 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : SARL Confiserie de Haute – Provence Zone d’activité – 83510 LORGUES Durée totale : 15 heures. Objectif(s) de l'activité : * Adapter le système d’information comptable, enregistrer les achats, - Déterminer et analyser les coûts
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Gestion de ressources humaines
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Auteurs : Jean-Marie PERETTI (référence RH, il a travaillé en RH et en Audit Social, un des premiers présidents de l’association de GRH et Président actuel de l’association en Audit Social, professeur de l’IAE de Corse) : plusieurs ouvrages en GRH. Jacques IGALENS (Professeur à Toulouse) : Conflit, bilan social. Maurice THEVELET : culture d’entreprise, identité au travail, les comportements. MINTZBERG : management. 2 aspects : aspects opérationnelles et aspects psychologiques.
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Gestion de la qualité
Question 1 Expliquez comment la fin d’un cycle de qualité conduit à la mise en place d’un plan d’amélioration continue dans les services de santé et les services sociaux. Un cycle d’amélioration de la qualité basé sur la roue de Deming est une méthode séquentielle de conduite et d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail de manière efficace et rationnelle. Il s’agit de 4 étapes qui sont : la planification, l’expérimentation, la mesure et
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Cours de gestion de l'offre
Gestion de l’offre : Gestion du mix produit ➔ débauche sur le métier de chef de produit. Un portefeuille de produits est mouvant et se gère. Les marques ont des valeurs différentes. Chapitre 1 : Segmentation, ciblage, positionnement : Fondamentale, socle de la démarche marketing. Introduction : Emane des choix stratégique de l’entreprise : qui détermine la stratégie marketing qui définit elle-même le marketing opérationnel. Les piliers fondamentaux de la stratégie de l’entreprise qui impactera
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COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR « COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITE NOM - Prénom du candidat : Centre d’évaluation : Lycée Pierre de Coubertin - Meaux ACTIVITE N° INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Entreprise Vélorution Durée totale : 12 heures Objectif(s) de l’activité : * Analyse d'un portefeuille clients * Calcul du risque client * Analyse des moyens internes et externes de sécurisation du poste clients Contexte de l’activité : L’entreprise Velorution fabrique et
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Management et Gestion des PME
UC D31 - DEESGEST Management et Gestion des PME Dossier 1 : Analyse de la situation de l’entreprise : Question 1 Après avoir défini les logiques de management existantes, vous donnerez celle qui caractérise l’entreprise Delta Drone et expliquerez pourquoi. IL existe quatre grand type de management des entreprises à savoir : Le management directif (centré sur le résultat avec forte implication du manager) Parfois nommé management autoritaire, il est basé sur une structure et
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Dossier Gestion des Ressources Humaines
2014 Dossier Gestion des Ressources Humaines Année universitaire 2013/2014 ________________ Introduction L’entreprise FAITOUT installée à Toulouse souhaite ouvrir un nouvel atelier et se donne un délai d’un an pour recruter 100 personnes. Ce cas est lié à la gestion des ressources humaines car il est nécessaire ici de mettre en place une politique d’embauche structurée et cohérente avec les valeurs de l’entreprise. Il est nécessaire que son organisation soit exemplaire car le recrutement dans une
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Gestion de Trésorerie cas
Gestion de Trésorerie Vendredi 28 Novembre 2014 Société GIN Budget mensuel de trésorerie pour le période Janvier-Février-Mars Approche par les Flux (encaissements/décaissements) et par les Bilans BILAN au 31 Décembre 2014 en milliers d'Euros de la société GIN ACTIF PASSIF BRUT Amort Cumulés NET Capital Souscrit non Appelé 1500 Immobilisations incorporelles 3 220 1 450 1 770 Capital Social 10 500 Immobilisations corporelles 19 000 5 000 14 000 Réserves 12 930 Immobilisations financières 1
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Gestion de la paie
Gestion de la paie Daniel.grignard@cmp.u-nancy.fr Chapitre 1 : montant et paiement du salaire 1. Fixation du salaire La rémunération à verser au salarié résulte de sources diverses : * La loi * Les conventions collectives : au niveau de la branche professionnelle (elle s’adresse à tous les acteurs d’une branche professionnelle) * accords collectifs : au niveau de l’entreprise * Le contrat de travail * Les usages * Les recommandations patronales * Les décisions unilatérales
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La gestion de trésorerie
Introduction L’activité économique d’une entreprise et les décisions financières qu’elle génère, telles que les investissements et les financements, ont un impact certain sur la trésorerie. L’ensemble des mouvements monétaires transitant dans l’entreprise influe sur son volume et par conséquent sur la liquidité et la solvabilité de l’entreprise. La notion de trésorerie peut être analysée selon deux différentes approches, l’une statique, termes de stocks à un moment donné, l’autre dynamique, en termes de flux sur une
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Les caractères et le sources des relations internationales.
Institutions internationales (Renan Le Mestre) chapitre 1 : les caractères et les sources du droit des relations internationales section 1 : les caractères du droit des relations internationales deux idées : le droit international est issu d'une pluralité d'auteurs, il n'existe que parce qu'à son origine il y a une pluralité d'auteurs ; c'est un droit relatif (seuls les États qui ont consenti sont liés) par rapport au droit interne, modalité de réflexion, théorisation complètement
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Examen intra Gestion de commerce du détail
Question 1 Environnement externe: D’un point de vue social, le style de vie des consommateurs a un impact important sur les ventes. En effet, la population a pour habitude de se rendre dans une épicerie pour acheter de la nourriture. Il ne sera donc pas dans leurs habitudes d’acheter d’autres produits par la suite. Ils achèteront peut-être des articles à bas prix comme une brosse à dents ou des fleurs, mais ne se tourneront vers
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ADM - Gestion des RH
Question 1. Non, la gestion des carrières telle qu’elle est définie traditionnellement ne pourrait encore s’appliquer dans l’entreprise TB. Dans les organisations, la gestion des carrières regroupe les activités et les processus, instaurés par l’employeur, afin de faciliter l’évolution professionnelle des employés de l’entreprise. La gestion des carrières est ordonnée autour de l’interface des besoins individuels et organisationnels. Au niveau organisationnel, les activités de gestion des carrières consistent à harmoniser les mouvements de planification et
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Management: les groupes et la gestion des conflits
Les groupes et la gestion des conflits 1. Les différents types de groupes 1. Définitions Un groupe possède trois caractéristiques majeures (qui permettent de le définir en psychologie sociale). Le groupe est constitué par un ensemble d’individus. Ces individus sont en interaction (distinction groupe/foule et interactions : coopération/conflit). Ils poursuivent un objectif commun (objectif explicite ou non). 1. Formation des groupes Le besoin de socialisation et la motivation qui motive la formation des groupes. 1.
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Dispositifs groupaux au service des apprentissages et de la gestion des conflits
Afficher l'image d'origine M1 MEEF CAPLP CHTANI/DUBOIS Dispositifs groupaux au service des apprentissages et de la gestion des conflits I) Les différents dispositifs mis en place dans les établissements Des dispositifs intéressants ont été mis en place pas des équipes pédagogiques, et donnent des idées intéressantes sur les dispositifs groupaux qui peuvent être mis en place dans le cadre de l’enseignement en lycée. On peut citer notamment les dispositifs de paroles, l’ouverture sur le monde,
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Gestion de portefeuille
Sommaire Introduction ……………………………………………………………………………………………… 3 I) Descriptions des données……………………………………………………………. 4 1) Traçage de la frontière efficiente d’après la méthodologie de Markowitz ……………………………………………………………………………… 4 2) Détermination du portefeuille optimal en utilisant MEDAF……………………………………………………………………………………… 5 II) Résultats obtenus ………………………………………………………. 7 Conclusion ……………………………………………………………………………………. 8 Annexe ……………………………………………………………………………………………. 8 Introduction Le défi majeur du financier d’aujourd’hui est de trouver une composition de portefeuille d’actifs qui minimise le risque et maximise la fonction d’utilité. C’est dans ce cadre que nous a été
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Cours de relations internationales
RELATIONS INTERNATIONALES Corée Arabie saoudite le brexit état islamique crise du golfe= lien internationale difficulté d'application et de création du droit internationale → traité qui interdit les armes nucléaires au printemps= aller vers une réduction des stock et au final une réduction totale Intérêt et objectif? Aperçu des réglés de droits qui encadrent les R entre les états et l'ensemble des acteurs internationale → permet de voir les sources de droits internationale = les coutumes
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Gestion de ressources humaine
Semaine 1 ../../adm1015_couvert_evaluation.pdf ________________ Consignes Dans un premier temps, répondez à ces questions de révision au mieux de vos connaissances, sans consulter vos notes. Dans un deuxième temps, relisez vos réponses et complétez-les, au besoin, à l’aide du chapitre 1 du manuel et de vos notes. Une fois que vous avez terminé, consultez les éléments de réponse suggérés en cliquant sur le bouton situé sous chacune des questions dans le site Web du cours. Si
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Techniques de gestion de production
Chapitre 4 Techniques de gestion de production : Gestion fondée sur la prévision et la planification « Materials Requirements Planning » Introduction Exemple : Prenons l’exemple d’un constructeur automobile qui décide d’équiper ses voitures d’un équipement haut de gamme. Ce constructeur établit le programme suivant : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Voitures équipées 50 10 150 Lancement en fabrication 50 10 150 Le délai d’obtention de la commande
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Management et gestion des risques
Management et gestion des risques Sommaire Introduction……………………………………………………………………5 Chapitre1:introductive………………………………………………………..6 Section1 : historique de risque……………………………………………..6 1.1. Le mot « risque » : une étymologie contestée et une origine diffuse 2.1. La théorie sociologique des risques…………………………………7 Section 2 : classification et mesure des risques…………………..………..7 2.1. Les risques internes…………………………………………………..8 2.2. Les risques externes ………………………………………………….8 2.3 mesure de risque ……………………………………………………..9 Chapitre2 : le risque: processus de gestion, indicateurs et méthodes de couverture……………………………………………………………………….9 Section1 : processus de gestion des risques………………………………....9 1.1.
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La gestion des stocks dans une entreprise commerciale
RAPPORT DE STAGE Sous le thème : La gestion des stocks dans une entreprise commerciale Effectué dés le 04/04/2016 au 31/05/2016 à : Presentation Sommaire * Présentation * Remerciement * Sommaire * Introduction générale : Première partie : Une Image de la société et mes missions au sein d’elle : * Chapitre 1 : Présentation générale d’ARENA CARRELAGE * Chapitre 2 : Structure organisationnelle et l’activité interne de la société * Chapitre 3 : le
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Gestion de Trésorerie
Gestion de trésorerie (date de valeur et ajustement) Application et Exercices (suite) Application 1 : Une banque pratique les conditions de valeur suivantes (Annexe 1): OPERATIONS DATES DE VALEUR Opérations en espèces Versement en espèces (J + 1) Ouvrable Retrait espèces (J - 1) ouvrable Opérations sur chèques sur place Certification de chèque (J - 1) ouvrable de l’opération Paiement de chèque (J - 1) ouvrable de l’opération Remise de chèque (J + 2) ouvrable
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Dossier 1- Détermination d’un prix de vente – Gestion des règlements
Devoir n°1 MGUC Dossier 1- Détermination d’un prix de vente – Gestion des règlements 1. 1 Le prix de vente public TTC possible pour cet appareil est de 570,00€ Prix de vente= cout d’achats HT/ 1-taux de marque INDICATEURS RESULTAT Prix de vente habituel du fournisseur 325 € Remise de 5% -16,25 € Prix d’achat 308, € Taux de marque 35% 4,00 TVA 20% + 61,€ Prix de vente TTC 570,00 € Coefficient multiplicateur 1,2
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Gestion de portefeuille
GESTION DE PORTEFEUILLE 1. Objectif pédagogique * Comprendre l’importance et l’intérêt de la gestion de portefeuille pour une entreprise et de façon générale pour un investisseur * Appréhender les outils pratiques d’évaluation du rendement et du risque d’un actif et d’un portefeuille * Savoir analyser un portefeuille performent et optimal 1. Contenu du cours Chapitre 1 : principes fondamentaux et démarche de la gestion de portefeuille Chapitre 2 : évaluation du rendement et risque d’un
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