Gestion de la relation avec la clientele a.causy2301 dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 16 642 Gestion de la relation avec la clientele a.causy2301 dissertation gratuites 226 - 250 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Principes fondamentaux et démarches de gestion de portefeuille.
GESTION DE PORTEFEUILLE CHAPITRE 1 : PRINCIPES FONDAMENTAUX ET DEMARCHE DE GESTION DE PORTEFEUILLE 1. DEFINITION La gestion de portefeuille est une stratégie qui permet à l’investisseur d’effectuer des placements financiers sur le marché dans l’optique d’atteindre un objectif de rentabilité maximale sous la contrainte d’un risque à réduire. Pour la première fois, cette démarche a été proposée dans les travaux d’Harry Markowitz en 1952 qui sont récapitulé dans le tableau ci-après : AVANT 1952
1 923 Mots / 8 Pages -
Gestion des ressources humaines
ENSEIGNANT : Dr. Khaled TAMZINI TD 3 2ème semestre 2017/2018 12345582_1234560519894391_1099611397433202681_n.png Module : Gestion des Ressources Humaines Classe : 2ème année LAAA Exercice 1 : La G.P.E.C Le bilan social de la société MT donne les informations ci-dessous : Répartition des effectifs Cadres Techniciens et agents de maîtrise Employés et ouvriers qualifiés Employés et ouvriers non qualifiés Total Effectifs au 31.12.N 36 40 122 250 448 Les hypothèses faites sur les composantes de l'évolution démographique
284 Mots / 2 Pages -
Gestion des stocks
PRESENTATION Merci Monsieur le président du jury de nous avoir donné la parole. Monsieur le président du jury ; Monsieur le membre du jury. Nous témoignons particulièrement notre gratitude au Directeur Général de la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) de nous avoir permis d’effectuer un stage pratique au sein de sa société et aux membres du jury pour l’intérêt que vous portez à la lecture de notre mémoire. Nous adressons également nos profondes gratitudes
845 Mots / 4 Pages -
Analyse du paysage des relations sociales en France
Négociation sociale Chapitre 1 : L’analyse du paysage des relations sociales en France. Introduction : Ce paysage social est surprenant pour 3 raisons : - Il y a une multitude d’acteurs car en France le nombre de syndicats est très important - Il y a un manque de clarté des stratégies mené par les syndicalistes (par ex : il y a un écart énorme entre le discours national des confédérations (ex : CGT) et) -
1 902 Mots / 8 Pages -
Management et gestion des organisations
Thème 1 : Qu’apporte le management à la gestion des organisations ? Chapitre 2 : le rôle du management dans la gestion des organisations Notions clés management, objectifs, diriger, management stratégique, tactique, opérationnel, facteurs de contingence Supports Tableau sur les 5 aspects du management Etude de cas Zodiac Impression 3D Plan du cours 1. Les 5 aspects du management 2. Les trois niveaux du management 3. Les facteurs de contingence Durée 3 heures en classe
1 029 Mots / 5 Pages -
Finance d'entreprise et gestion de trésorerie
FINANCE D’ENTREPRISE & GESTION DE TRESORERIE laurence.oms@univ-perp.fr introduction La finance d’entreprise ou gestion financière, est le champ de la finance relative aux décisions financières des entreprises. Son objet essentiel est l’analyse et la « maximisation de la valeur de la firme pour ses actionnaires envisagée sur une longue période ». L’enjeu : optimisation de la valeur de la séquence des profits monétaires futurs (relativement à un horizon de référence) sous la contrainte de la limitation
3 986 Mots / 16 Pages -
Management: gestion des ressources humaines
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ? La gestion des ressources humaines consiste en un ensemble de démarches visant à recruter un personnel talentueux et énergique, à le perfectionner et à le fidéliser. Comment se fait cette gestion ? A travers La planification stratégique des ressources humaines qui se définit comme étant le processus qui consiste à analyser les besoins en personnel et à planifier les mesures permettant de
286 Mots / 2 Pages -
Gestion des stocks
STOCK MOYEN année = (((Stock initial + stock finale)/2)* Période) +(((Stock initial + stock finale)/2)* Période) + (((Stock initial + stock finale)/2)* Période)+….. ) / 12 GESTION SUR SEUIL, MINI MAXI (CLASSE A) Prévisions du mois : (réel moi d’avant * k) + (cmm mois d’avant * (1 - k) Si c’est le premier mois de prévisions faire la moyen de l’année dernière pour trouver cmm du mois SA (Seuil Appro) = Prévisions (du mois)
413 Mots / 2 Pages -
Devoir 3 Gestion de projet cned BTS SAM
Devoir 3 Bloc 2 Gestion de projet L'ouverture d'une filiale en Pologne Questions : 1. La société familiale Signella, concessionnaire de TDD. en Pologne souhaite augmenter son taux de vente afin de structurer un réseau commercial à « l'européenne » car jusqu'à maintenant ces marchés furent épargnés par la guerre des prix sévissant à l'Ouest. L'entreprise souhaite aussi developper un réseau commercial à l'Est en segmentant ses pays en deux groupes, un contient des pays cibles et
339 Mots / 2 Pages -
Les EHPAD dans la gestion de patrimoine
Image illustrant une route sinueuse et des arbres EHPAD Finance et immobilier RÉSUMÉ Dans ce rapport vous trouverez un compte rendu du marché des EHPADs actuel et futur. Plusieurs thèmes y sont abordés tels que la fiscalité ou la règlementation. Arnaud TOUZEAU MSC GESTION DE PATRIMOINE ________________ Table des matières Introduction : 2 Présentation 2 Définition : 2 Situation des EHPADs 2 Les acteurs les plus importants du marché 3 Environnement Juridique 3 Création contrôlée
2 085 Mots / 9 Pages -
L'école des relations humaines
Chapitre 2. L’école des relations humaines Section 1 : Les rognes de l’école des relations humaines. 1. La conception classique de la motivation au travail. 1. Le modèle Taylorien (1856-1915) Une division verticale du travail & une division horizontale. Il y a une séparation stricte entre le travail de conception (cadre / ingénieur) & le travail d’exécution (ouvriers) Ces deux catégories de salariés ne travaillent pas ensemble. La division horizontale consiste à séparer / découper
1 824 Mots / 8 Pages -
Systèe de gestion de base de données
SYSTEME DE GESTION DE BASES DE DONNEES Projet à réaliser par binôme Une association culturelle régionale vous demande de mettre en place un outil de gestion et d’analyse cinématographique. Cet outil se concrétise sous la forme d’une base de données exploitable sous le gestionnaire Microsoft Access. Les besoins de l’association ont été formalisés à partir d’un cahier des charges répondant aux obligations suivantes : ✔ Le nom des cinémas de projection et leurs coordonnées ✔
510 Mots / 3 Pages -
Schéma des relations au japon verticales
Introduction au Japon, Le Japon et les Japonais Schéma des relations au japon verticales du haut vers le bas Sachant que le système français et horizontal, la compréhension des formules de politesse est difficile Différences : -modes de pensées -modes de vies -La société 4 niveau de langages * Honorifique * Politesse * standard * Parlé Pourquoi les différences - La géographie * Education * Histoire Petites différences de géographie France= 65 millions Japon=128 Millions
477 Mots / 2 Pages -
Une gestion de crise migratoire européenne critiquée
Une gestion de crise migratoire européenne critiquée! Cette note a comme finalité la mise en lumière, à travers la perspective libérale, des principales causes de la crise européenne, déclarée en 2015, relative au phénomène migratoire. Comment l’Union Européenne en est-elle arrivée là? Peut-on vraiment parler d’une crise migratoire? Ou ne serait-ce pas plutôt sa politique en matière de migrations qui en serait la cause? En vue de donner suite à ces interrogations, seront développés dans
934 Mots / 4 Pages -
Gestion de projet - Concept paper
Introduction : Introduire le contexte du projet Eastern Townships Acreages (ETA-Equine), en opération depuis maintenant 5 ans (sous le nom de marque Masters Circle) a réussi à se tailler une niche dans le milieu équestre comme une compagnie qui se spécialise dans le foin de qualité supérieure. Ce positionnement a été supporté par une stratégie de prix d’écrémage. Il y a 2 ans, la compagnie ses associés avec un agriculteur local pour grandir l’offre qu’ils
1 105 Mots / 5 Pages -
SOM et la gestion des ventes
CHAPITRE 1: SOM ET LA GESTION DES VENTES Stratégie orienté vers les marchés (SOM) = philosophie de gestion qui influence la culture organisationnelle où l’entreprise place les intérêts des clients et des consommateurs au premier plan et au coeur de ses préoccupations. Se traduit par le développement de produit et de services à valeur ajoutée supérieure ainsi que par des relations à long terme avec les clients et les consommateurs. Chaque personne dans l’organisation est
9 215 Mots / 37 Pages -
ADM1015 tn1 Gestion des ressources humaines
ADM 1015 Gestion des ressources humaines Série A TRAVAIL NOTÉ 1 (15 points, 15 % de la note finale, ± 8 pages) Introduction Le travail noté 1 porte sur le processus de planification des ressources humaines, sur ses principales composantes ainsi que sur l’évolution des rôles des professionnels des ressources humaines (RH). Pour ce travail, vous devez faire appel aux connaissances acquises dans le premier bloc du cours, en répondant à trois questions à développement,
1 756 Mots / 8 Pages -
Accueil de la clientèle à besoins spécifiques
TP : L’accueil de la clientèle à besoins spécifiques Résultat de recherche d'images pour "tourisme et handicap" 5. -Clientèle à déficience auditive : attirer son attention, se placer à sa hauteur face à elle, être à la lumière, se présenter & indiquer sa fonction, phrases clairs et concise, vocabulaire courant, gestes simples, éviter une ambiance bruyante. -Clientèle à déficience visuelle : être attentif, se présenter, être disponible, indiquer ses agissements, être à la lumière, l’accompagner,
379 Mots / 2 Pages -
Technique corporelle de gestion de stress
TECHNIQUES CORPORELLES DE GESTION DU STRESS Résultat de recherche d'images pour "TECHNIQUES CORPORELLES DE GESTION DU STRESS" Fait par : Fathi Celina Groupe n°1 : mardi 16H00-17H30 CB-SVT 2019/2020 INTRODUCTION Le stress est une réaction réflexe de l'organisme, tant psychologique que physiologique, devant une situation difficile. C’est une réaction naturelle d’adaptation à une stimulation de l’environnement interne (dispute, examen), ou externe (bruit violent, blessure). Le stress dépend aussi des hormones qui pourraient jouer un rôle.
3 914 Mots / 16 Pages -
Politique & Gestion des risques fournisseurs
Politique & Gestion des risques fournisseurs C’est quoi un risque ? La notion de risque implique une combinaison d’un aléa et d’un enjeu. Aléa : événement, phénomène, un danger, une probabilité qui peut affecter (nous, notre environnement) Enjeu : une personne, un bien, un équipement, un environnement, qui sont susceptible de subir les conséquences de l’aléas Le facteur de risque : est u facteur d’augmentation de la probabilité d’être exposé à un aléa Les achats
484 Mots / 2 Pages -
Gestion des opérations import export
Annexe 1 Pestel de l’Italie et de la Sicile Opportunités Menaces Politique - Statut de région autonome d’Italie depuis 1946 - Italie : République parlementaire - Montée modérée des taux d’intérêts italiens - Infiltration mafieuse influente - Montant total des taxes plus élevé que l’OCDE Economie - PIB/habitants de 34 483 $ supérieur à la moyenne mondiale qui est de 11 253 $ - Consommation ménagère qui a augmentée de 1,2% en 3 ans -
328 Mots / 2 Pages -
Gestion de paie
1/ Le départ volontaire à la retraite suppose le respect d’un délai de préavis conformément à celui applicable en termes de licenciement et dans les conditions prévues par l’article L 1234-1 du Code du travail. De ce fait, la durée du préavis dépend de l’ancienneté de l’employé dans l’entreprise : * 2 ans et plus : 2 mois ; * De 6 à moins de 2 ans : 1 mois ; * Moins de 6
575 Mots / 3 Pages -
Généralité sur l'activité bancaire et la gestion des risques
Sommaire Introduction CHAPITRE 01 : L’activité bancaire face aux risques * SECTION 01 :Généralité sur l’activité bancaire : * SECTION 02 : Généralité sur les risques bancaires : CHAPITRE 02 : RAROC * SECTION 01 : Le concept RAPM * SECTION 02 : Présentation de RAROC * SECTION 03 : La gestion du risque crédit par la méthode RAROC CHAPITRE 03 : Cas pratique * SECTION 01 : Présentation de la banque et du portefeuille
28 892 Mots / 116 Pages -
Gestion des réunions au sein de l'entreprise
Gestion des réunions au sein de l’entreprise : Déf : une réunion est une rencontre organisée a pour but de partagé des idées, des opinions, des connaissances et des expériences afin d’obtenir un résultat précis. L’objectif primordial d’une réunion et la résolution d’un défi organisationnel, la réalisation d’un projet ou la gestion d’un service ou d’une fonction au sein d'une entreprise ou d'une organisation. I/- Composantes et utilité de la gestion des réunions : 1°)
981 Mots / 4 Pages -
Nos relations avez autrui ne sont-elles que des relations utilitaires ?
Autrui peut se définir comme une autre conscience avec laquelle nous sommes en contact comme le dit Sartre c’est ‘ ce moi qui n’est pas moi’ mon alter ego. Tout au long de notre vie, nous sommes continuellement en interaction avec autrui,sa conscience, ses envies et ses désirs. Mais nos relations avec autrui peuvent avoir plusieurs aspect comme le conflit, la sympathie et encore l'imitation. Généralement autrui m’apparaît comme un obstacle à ma réussite
1 885 Mots / 8 Pages