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Dissertations gratuites et de Recherche : 78 Norme Iso dissertation gratuites 1 - 25

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Dernière mise à jour : 28 Juin 2015
  • Les Normes Iso Et La Relation Client

    pour répondre au mécontentement du réclamant. * De suivre et de classifier les réclamations par produits, par origine géographique, par type de clients, etc. (Tableau de bord). * D’alimenter le processus de veille concurrentielle grâce aux retours d’informations des clients concernant la concurrence. C’est à chaque entreprise de définir, au regard de sa relation avec le client, ce qui doit caractériser une réclamation sur la forme et le contenu, en tenant compte de la multiplication

    1 523 Mots / 7 Pages
  • Norme Iso

    jeure dans le domaine des référentiels de qualité À l'inverse de la révision 1994 qui, sans être mineure, avait été une évolution sur des problèmes résultant de l'expérience des entreprises avec la version 1987, la version 2000 des normes ISO 9000 marque une avancée majeure dans le domaine des référentiels de la qualité. Il ne s'agit en effet plus de parler d'assurance qualité mais de management de la qualité, ce qui peut paraître très intellectuel

    9 361 Mots / 38 Pages
  • Norme Iso 9004

    et est motivé dans ce sens, - les activités sont évaluées, alignées et mises en oeuvre de manière uniforme, - le manque de communication entre les différents niveaux d'un organisme est réduit au minimum. b) Application du principe de leadership conduisant généralement à : - établir une vision claire de l'avenir de l'organisme, - fixer des enjeux en termes de buts et de cibles, - créer et soutenir des valeurs partagées, des modèles de

    1 795 Mots / 8 Pages
  • L'Explication De La Norme Iso 26000

    dre international de comportement à tout type d’organisation (entreprises, collectivités, ONG, syndicats…) quelle que soit sa taille, ses domaines d’actions. La norme ISO 26000 respecte les grands textes fondateurs internationaux comme la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, les conventions de l’Organisation Internationale du Travail… La norme est par définition volontaire donc non contraignante. Elle éclaire, explique, donne des compléments d’information, évite les incompréhensions ou l’arbitraire. Elle est élaborée par consensus, c’est-à-dire qu’elle ne peut

    2 161 Mots / 9 Pages
  • Norme Iso 9001/2008

    dans le pays du demandeur. ISO copyright office Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20 Tel. + 41 22 749 01 11 Fax + 41 22 749 09 47 E-mail copyright@iso.org Web www.iso.org Publié en Suisse Licence accordée à AUDIT CERTIFICATION SERVICES/CRETIEN DANIEL Commande ISO Store:963080/Téléchargé:2008-11-14 Licence exclusive pour un seul utilisateur: copie et mise en réseau interdites © ISO 2008 – Tous droits réservés ii ISO 9001:2008(F) Sommaire 1 Page Domaine d'application ......................................................................................................................... 1

    8 319 Mots / 34 Pages
  • Normes Comptables Et Gestion De La Dette Publique

    2006, et la Cour des comptes l’a certifié en mai 2007 en émettant certaines réserves. Par ailleurs, la gestion publique fait de plus en plus appel à des partenaires privés - bailleurs de fonds, loueurs, acquéreurs d’actifs publics, contreparties de produits dérivés, qui sont eux-mêmes soumis à de fortes contraintes comptables. Naturellement, les gestionnaires de dette n’ont pas de rôle normatif et doivent se concentrer sur leur mandat : minimiser sur longue période la

    4 036 Mots / 17 Pages
  • Normes Isa

    d’entreprises les questions soulevées à l’occasion de l’audit des états financiers et qui présentent un intérêt pour ces personnes du fait de leurs fonctions. 2 EVALUATION DES RISQUES ET ELEMENTS DE REPONSE AUX RISQUES IDENTIFIES 15 ISA 300 - Planification d’une mission d'audit d'états financiers 15 L’auditeur doit établir un plan de mission décrivant la stratégie globale adoptée pour la mission, et doit développer un programme de travail. ISA 315 - Connaissance de l'entité

    9 726 Mots / 39 Pages
  • La Constitution Dans La Principe De Hiérarchie Des Normes

    tés europénnes du 9 mars 1978 : « En vertu du principe de la primauté du droit communautaire les dispositions du traité dans leurs rapports avec conduisent à rendre inaplicable de plein droit toutes dispositions contraires de la législation nationale existante ». = fait de la primauté du droit communautaire sur le droit national. Il manque donc plus que deux choses pour avoir un état fédéral : Une constitution et un état. Par conséquent, si

    405 Mots / 2 Pages
  • Iso 14001

    o.org Web www.iso.org Publié en Suisse ii © ISO 2004 – Tous droits réservés ISO 14001:2004(F) Sommaire 1 2 3 4 Page Domaine d'application ......................................................................................................................... Références normatives ....................................................................................................................... Termes et définitions ........................................................................................................................... Exigences du système de management environnemental .............................................................. 1 1 1 4 4 4 4 5 8 9 10 20 25 4.1 Exigences générales ........................................................................................................................... 4.2 Politique environnementale ................................................................................................................ 4.3 Planification ......................................................................................................................................... 4.4 Mise en œuvre et fonctionnement ..................................................................................................... 4.5 Contrôle ................................................................................................................................................ 4.6 Revue

    8 509 Mots / 35 Pages
  • Normes Comptable Ias Ifrs 21

    ère et des activités à l’étranger dans les états financiers d’une entité, et comment il convient de convertir les états financiers dans la monnaie de présentation. Les questions essentielles portent sur le(s) cours de change à utiliser et sur la manière de présenter les effets des variations des cours des monnaies étrangères dans les états financiers. Définitions : Dans la présente Norme, les termes suivants ont la signification indiquée ci-après : Le cours de clôture

    3 975 Mots / 16 Pages
  • Hierarchie Des Normes Dans Le Système Juridique Francais

    / Loi de finances / Loi de financement de la sécurité sociale - Loi référendaire de l'article 11 de la Constitution - Ordonnance de l'art. 38 de la Constitution - Décision prise en vertu de l'article 16 de la Constitution - Droit communautaire dérivé : (Directive devenue applicable, mais non encore transposée, Règlement communautaire) 4. Principes généraux du droit Il s'agit de cette catégorie de grands principes dégagés peu à peu par le Conseil d'État

    819 Mots / 4 Pages
  • La Place De La Directive Dans La Hiérarchie Des Normes

    n effet une norme selon laquelle une autorité disposant d'un pouvoir d'appréciation se fixe à elle-même, ou prescrit à une autre autorité une ligne de conduite dans l'exercice de ce pouvoir et permet une imposition d'un résultat à atteindre pour l'Etat. Cette directive devra donc pour produire un effet en droit interne être transposée par l'Etat qui alors devra être transposée pour avoir un effet, elle nécessite une norme de transposition et ainsi l'état jouit

    2 311 Mots / 10 Pages
  • La Hiérarchie Des Normes

    e juge Italien, M. Costa, avocat de profession, avait contesté sa facture d’électricité. A travers cette facture, le requérant mettait en cause la loi italienne de nationalisation de l’électricité du 6 septembre 1962. Le juge avait donc saisi la cour d’une question préjudicielle relative à l’interprétation, c’est à dire au sens à donner à ces dispositions du traité. A l’occasion de sa réponse, la Cour à consacré dans son arrêt du 15 Juillet 1964 la

    1 084 Mots / 5 Pages
  • La Place De La Constitution Dans La Hiérarchie Des Normes

    ns, de nouvelles normes dépassant le niveau étatique apparaissent. Ces normes internationales ou supra-étatiques sont le fait d'accord entre les États et doivent pouvoir les soumettre ou s'approprier une partie de leur souveraineté pour établir des règles de droit effectives. Alors, quelle est la place de la constitution dans une hiérarchie des normes kelsenienne bousculée par l'apparition de nouveaux ordres juridiques supra-étatiques? Tout d'abord il convient de montrer que la constitution se place au sommet

    1 703 Mots / 7 Pages
  • La Place De La Directive Dans La Hiérarchie Des Normes

    Dans la hiérarchie des normes, les traités de l’Union Européenne valent comme tout traité et ne peuvent être ratifiés que s’ils sont conformes à la constitution. On peut donc dire que les traités sont inférieurs à la constitution car ils ne peuvent pas entrer en vigueur si la constitution n’est pas modifiée. Une fois ratifiés, ils s’intègrent dans l’ordre juridique et c’est ce qui fait leur spécificité. Ils font perdre au droit de l’Union Européenne

    1 399 Mots / 6 Pages
  • Cours Droit Privé, Les Normes

    cessive qui font que les lois sont en vigueur de moins en moins longtemps (ex : loi du 4 mars 2002 relative au nom de famille a été modifiée par une loi du 18 juin 2008). II/ L’abstraction de la RD La RD ne peut pas viser une personne en particulier : vise un groupe abstrait de personne. Ni le jugement, ni le contrat ne satisfont à l’exigence d’abstraction. III/ la force obligatoire de la

    3 601 Mots / 15 Pages
  • Programme Mixte Fao/Oms Sur Les Normes Alimentaires

    APPORT SUR LA SITUATION FINANCIERE DU PROGRAMME MIXTE FAO/OMS SUR LES NORMES ALIMENTAIRES EN 1992/93 ET 1994/95 (Point 2) 3. Le document CX/EXEC 92/39/2 a été présenté par le Secrétaire de la Commission, M. R. J. Dawson, qui a appelé l'attention sur le fait que le budget du programme mixte pour l'exercice biennal 1990/91 s'était ouvert sur un léger excédent (42 000 dollars E.-U.) reporté de l'exercice précédent. Toutefois, pour l'exercice considéré, les dépenses ont

    4 529 Mots / 19 Pages
  • Cours Iso 9001

    té 4.2. Exigences relatives à la documentation La documentation doit comprendre : l’expression documentée de la Politique Qualité et des objectifs Qualité engagement de la direction écrit un Manuel Qualité les Procédures documentées exigées par la norme les Enregistrements exigés par la norme les documents nécessaires à l’organisme pour assurer la planification, le fonctionnement et la maîtrise efficaces de ses Processus L’étendue de la documentation du SMQ varie en fonction de la taille de l’organisme,

    2 451 Mots / 10 Pages
  • La Suprématie Des Normes Constitutionnelles

    hanger les lois constitutionnelles = les constitutions souples sont un facteur possible de déséquilibre des pouvoirs car un des pouvoirs ici par ex le Parlement peut modifier le régime à lui seul Toutefois, sous la IIIe Rep., ce pouvoir donné au Parlement a été tempéré par les circonstances politiques = les majorités étaient fractionnées et instables → majorités de coalition => il a été rare que le Parlement se soit mis d'accord . Les constitutions

    3 555 Mots / 15 Pages
  • Conflit Des Normes

    ort of this new city as any of via wastewater Paris. So that's why we have chosen to develop this idea: "The urban growth and development of capitalism. Going to the total triumph of the city in the XXI century. " Subsequently, we wrote a plan with the first part of the early beginnings of urbanization in which we discussed the differences in urbanization between the North and South, the beginning of the interconnections of

    466 Mots / 2 Pages
  • Conflit Des Normes

    ort of this new city as any of via wastewater Paris. So that's why we have chosen to develop this idea: "The urban growth and development of capitalism. Going to the total triumph of the city in the XXI century. " Subsequently, we wrote a plan with the first part of the early beginnings of urbanization in which we discussed the differences in urbanization between the North and South, the beginning of the interconnections of

    466 Mots / 2 Pages
  • Iso 17020

    .......................................................................... 5 2.1 INSPECTION ..........................................................................................................................................................5 3 - EXIGENCES ADMINISTRATIVES...................................................................................................................... 6 4 - INDEPENDANCE, IMPARTIALITE ET INTEGRITE........................................................................................... 6 4.1 GENERALITES .......................................................................................................................................................7 4.2 INDEPENDANCE ....................................................................................................................................................7 4.2.1 Organisme d'inspection de type A (Annexe A) ...........................................................................................7 4.2.2 Organisme d'inspection de type B (Annexe B) ...........................................................................................8 4.2.3 Organisme d'inspection de type C (Annexe C)...........................................................................................8 5 - CONFIDENTIALITE............................................................................................................................................. 8 6 - ORGANISATION ET MANAGEMENT ................................................................................................................ 9 7 - SYSTEME QUALITE......................................................................................................................................... 10 8 - PERSONNEL..................................................................................................................................................... 12 9 - INSTALLATIONS ET EQUIPEMENTS .............................................................................................................

    8 167 Mots / 33 Pages
  • Norme Ias 2 Stocks

    sauf R/40 et R/46; les magasins de détail et les dépanneurs : tous les rayons; et les magasins de détail et les supermarchés : R/2 à R/16 inclusivement, R/20, R/21 et R/22; les postes d'essence : tous les rayons sauf R/40 et R/46; les distributeurs automatiques; et g. Les services spécialisés selon le genre de stock. 5. La méthode de la comptabilité au détail est très utilisée dans les FNP. Étant donné que les

    16 511 Mots / 67 Pages
  • Les Normes Ias/Ifrs

    gations légales que ces entités doivent respecter. • Assurer des comparaisons fiables dans le temps et dans l’espace de l’entité au niveau national et international entre les entités. • Contribuer à une meilleure appréhension de la prise de décisions et de la gestion du risque de tous les acteurs du marché, y compris les autorités publiques. • Publier une information suffisamment sure, complète, loyale, fiable et transparente pour qu’elle contribue à encourager les investisseurs en

    12 558 Mots / 51 Pages

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