Cours marketing
Cours : Cours marketing. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar mimibzd • 25 Mars 2018 • Cours • 497 Mots (2 Pages) • 766 Vues
Le 16/11/2017
Amphi Concepts Marketing
Comprendre la démarche marketing
- Intro
- L’analyse de l’environnement
- L’étude de marché
- Segmentation, ciblage et positionnement
- Les décisions stratégiques
Introduction :
Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour :
- Adapter son offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens
- Construire une « enveloppe symbolique » autour du produit ou du service : l’imaginaire
- Encourager des comportements favorables à la réalisation de ses objectifs auprès de publics variés
L’optique marketing
- L’offre est supérieure à la demande, il y a beaucoup de concurrents
- L’entreprise va chercher à satisfaire les besoins des consos, souvent différents
- A regrouper les consos qui ont des besoins similaires (segmentation), puis cibler et positionner son offre par rapport à celle des concurrents
La démarche marketing
Marketing d’étude (amont) : études de marché : analyser le marché et les acteurs
Marketing stratégique : choix de la stratégie : segmentation, ciblage et positionnement
Marketing opérationnel : appliquer la stratégie : les 4P (product, price, promotion, place)
Marketing d’étude (aval) : contrôler les actions : planification et contrôle
Marketing de l’offre ou marketing de la demande ?
- Marketing de l’offre : mettre en avant le produit ou le service pour créer la demande : créer une demande non exprimée
- Marketing de la demande : comprendre qui sont les clients pour leur proposer des produits/services adaptés : vision « classique » du marketing
Vérifier que l’offre soit acceptée sur le marché !
Le diagnostic
Analyser l’environnement pour établir un diagnostic sur l’entreprise et son marché. Rechercher les facteurs qui influencent positivement ou négativement le marché.
- Le modèle SWOT : shéma claco
Diagnostic externe :
Analyser le marché sur lequel se situe le produit, ainsi que son environnement :
- La taille, l’évolution, du marché
- Les comportements et les motivations
- La concurrence
- Les distributeurs
- La technologie
- La réglementation
- Crise économique (sauf pour les produits de luxe)
Diagnostic interne :
Analyser les moyens dont dispose l’entreprise :
- Marketing : notoriété, PDM, satisfaction des clients, innovation, légitimité, attractivité prix…
- Finance : trésorerie, stabilité, rentabilité…
- Production : capacité, personnalisation des produits…
- RH : formation, gestion des compétences, attractivité, productivité, implication…
- Organisation : structure, culture de l’entreprise, direction…
Le diagnostic PESTEL
Outil qui permet de structurer le diagnostic externe, en analysant les facteurs d’influence macroéconomiques :
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