FICHE DECRIPTIVE E6 REORGANISATION D'UN SERVICE
Fiche : FICHE DECRIPTIVE E6 REORGANISATION D'UN SERVICE. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Steph Anie • 23 Mars 2018 • Fiche • 471 Mots (2 Pages) • 1 047 Vues
BTS Assistant de Manager - Session 2018 | |
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE | |
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE | FICHE DE SITUATION N°2 |
Nom et prénom du candidat : STEPHANIE AKOTTO | N° d’inscription : 1337254528 |
L’ACTION PROFESSIONNELLE | ||||
Intitulé de l’action professionnelle : Réorganisation de l’agence | ||||
Réelle (menée en milieu professionnel) | OUI | X | NON | |
Simulée (conduite en formation) | OUI | NON | X | |
Contexte international | OUI | NON | X | |
Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) | OUI | X | NON | |
Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) | OUI | X | NON | |
Portant sur un dossier spécialisé | OUI | X | NON | |
Dates et durée de l’action : du 03/02/2017 au 30/03/2017 soit 4 semaines |
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE |
La société SOFRADOM, une société à responsabilité limitée, appartenant à la Holding SOFRAPART créée en 1983. Son siège est à Montreuil, 93220. Son président et fondateur est Michel GUELBOIM. Son domaine d’activité est la domiciliation d’entreprises, elle met à disposition des entrepreneurs un siège social leur permettant d’avoir une adresse postale pour tous leurs documents commerciaux et fondamentalement d’être immatriculé auprès du Greffe. SOFRADOM dispose de 61 adresses de domiciliation repartie sur Paris et en région parisienne. Je travaille depuis le 14 décembre 2016 en tant que responsable commerciale, dans l’une des agences SOFRADOM située dans le 15 ème, je gère ainsi 200 clients. Avant de reprendre l’agence, il y avait un Turn over constant au niveau des responsables commerciales ce qui a nécessité l’adaptation et la réorganisation du secrétariat et de l’agencement afin de répondre au mieux aux demandes des clients pour que ceux-ci obtiennent satisfactions. La principale contrainte était organisationnelle / temporelle: mettre en place une procédure et un suivi. Il y a plusieurs ressources : matérielles (ordinateurs, bureaux, imprimante, fax, scanner, fournitures, téléphone, internet), financières (envoie des règlements au sièges sociale) et informationnelles (base de données). |
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