Cas Ikea

| | | ++ | Eclatement géographique des fournisseurs. | | + | |

Possède des designers de qualité | | | | Nécessité de faire les achats en gros volume | | + | |

Lancement du « Club Ikéa Familly » | | + | | Gamme étroite | | + | |

Logistique adaptée | | | ++ | Pas de communication sur internet | | | ++ |

| | | | Libre-service | | + | |

| CA (en millions d'euro) | PDM (%) |

IKEA | 1520 | 16% |

CONFORAMA | 1330 | 14% |

BUT | 950 | 10% |

FLY | 675 | 7,10% |

ALINEA | 400 | 4,21% |

Courbe représentatif CA IKEA

Les facteurs clés de succès :

Maitrises des couts :

Aval :

choix des fournisseurs selon des critères de localisation.

Possession de son propre groupe de production

Amont :

Réduction des prix de ventes en laissant au consommateur le montage de leur produit

Utilisation d'un catalogue

Favorisation de la satisfaction des besoins clients :

Utilisation d'un circuit de visite à l'intérieur des points de vente

Implication du consommateur dans l'acquisition et le montage des produits.

Innovation :

IKEA veille à développer et maintenir en permanence ses capacités de conception et d'innovation.

Organisation :

Utilisation d'un mode organisationnel parfaitement adapté au marché, notamment grâce a une logistique adaptée .

PRÉCONISATIONS :

Product :

Ligne de meuble écologiques, tout en gardant la gamme de prix actuelle et commencer par des produits en série limitée pour tester dans un premier temps le marché

Utilisation d’une force de vente sédentaire pour promouvoir les produits à l’intérieur des points de vente, au moins pour les produits techniques.

Adapter les produits en fonction de la région où se situe le magasin.

Price

Service de montage et/ou de livraison des meubles à domicile.

Vente en service additionnel : prix équivalent à ceux proposés par la concurrence, voir légèrement plus bas pour le même service.

Place :

Ikéa possède d’énormes structures PV, il pourrait, après étude si intérêt et après test, ouvrir quelques point de vente plus petit mais avec des produits à édition limités plus « accessoires ». Pourquoi pas proposer des produits écologiques. Et à travers ces magasins, proposer des produits non disponible dans les point de vente habituel, de manière à montrer tout l’univers du design Ikéa pour des clients potentiel qui cherche à obtenir des produits plus rares et ainsi développer un certain prestige de la marque.

Le groupe PPR veut se séparer de Conforma, étudier et évaluer le potentiel de cette enseigne pour éventuellement la racheter si elle s’avère interessante. Cela permettrait à IKEA de posséder de nombreux PV en France (Conforama en possède 180), sans pour autant changer le nom de Conformama mais en lui donnant un coup de jeune et ce toujours pour un public francais. De plus les chiffres d’affaires en progression (7% de hausse depuis janvier pour 3 milliard d’euros en 2010 annoncé) ainsi que son taux de rentabilité de 5% suite au redressement de la marque mené en chef d’orchestre par Thierry Guibert offre un intérêt très particulier. La marque suédoise ne devrait donc pas ignorer cette opportunité.

Promotion :

Continuer les efforts soutenus et novateurs pour le secteur dans le mécénat pour l’aide au meublage des mal-logés, et continuer à y faire participer les clients & employés.

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