Acrc

ctobre 2008.

2- Identification

• NOM DE L’ENTREPRISE : SARL LA MARELLE

• NOM DE L’ENSEIGNE :

• NOM ET QUALITE DU RESPONSABLE : Mme Baraton est la gérante et la propriétaire du magasin.

• ACTIVITE PRINCIPALE : Spécialiste dans la vente de jouets.

• JOURS D’OUVERTURE : Du Lundi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h

• FORME JURIDIQUE : Société à responsabilité limité (SARL)

• FORME DE COMMERCE : Commerce indépendant associé. La centrale d’achat est la SIDJ.

Intégrer Jouéclub : 1 500€ doivent être déboursé pour porter l’enseigne Jouéclub.

• EFFECTIF : (voir annexe 1 : organigramme)

Mme BARATON gérante, Mr BARATON co-gérant, 2 vendeuses et 2 apprentis.

• SURFACE DE VENTE : La surface de vente est de 700m² et la réserve est de 260m² plus 40m² de mezzanine.

• LOCALISATION : Magasin situé sur la zone commerciale des Loges de Leclerc en périphérie de Parthenay.

• ZONE D’ATRACTIVITE : (voir annexe 2)

| |Parthenay |Bressuire |Niort |

|Concurrent direct| | | |

| | | | |

| | | | |

|Concurrent | | | |

|indirect | | | |

| | | | |

• CONCURRENCE :

3- Politique commerciale

• CARACTERISTIQUE DE LA CLIENTELE :

La clientèle du magasin est en majorité féminine. La tranche d’âge la plus représenté est celle des 35-44 ans. Les clients proviennent essentiellement de Parthenay et ses alentours les plus proches. Le panier moyen est de 22,81€ par clients hors saison et de 48,81€ pour Noël.

• METHODE DE VENTE : Vente en libre service assisté. Les vendeurs sont à la disposition des clients à tout moment.

• CARTE DE FIDELITE : La carte VIP est la carte de fidélité Jouéclub. Pour 1€ d’achat, 3 points gagné. 100 points = 1€ de bon d’achat.

• COMMUNICATION : Le magasin ne distribue pas le catalogue de jouets dans les boites aux lettres mais il est tout de même disponible en magasin. Distribution de prospectus pour Pâques ainsi que pour la rentrée scolaire. Distribution du catalogue Printemps/Eté. Publicité sur un radio local : Alouette et collines.

Publicité nationale gérée par la SIDJ.

• POLITIQUE DE PRIX : Les prix exercés sont les prix du catalogue Jouéclub. Pour les produits non référencés, la gérante fixe ses prix de façon totalement libre.

• FOURNISSEURS : La SIDJ : produits Jouéclub

Fournisseurs internationales : Hasbro et Matel…

Fournisseurs nationales : JBM, France Cartes…

• SERVICES JOUECLUB : Réservation, paiement en 3 fois sans frais, carte VIP, livraison gratuite, chèque cadeau, échange.

4- Aménagement du magasin

• PLAN DU MAGASIN : (voir annexe 3)

Aménagé sous la forme du concept Jouéclub.

• ORGANISATION DES RAYONS : Aménagement du magasin sous forme du concept Jouéclub avec des arches pour chaque univers. Les rayons sont en forme de U: jeux électroniques, jeux de société, espace des garçons, maquettes, plein air, espace de la fête, espace des filles, créatifs, espace des tout petits, jeux éducatifs.

• FACTEURS D’AMBIANCE : Un parquet stratifié de couleur clair donne un aspect plus chaud au magasin. Les gondoles basses permettent une meilleure visibilité des univers aux clients. Le magasin dispose aussi de la climatisation ainsi que de la radio.

Le Système d'Information Commerciale

1. Analyse des flux d'information

|L'information entrante |

|Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations |

|Clientèle |Informations sur leurs besoins, attentes. |Rapport du retour clients oral à la gérante. |

|Force de vente |Informations sur les stocks en magasin et sur les |Rapport des stocks et des ventes à la |

| |ventes quotidiennes. |gérante. |

| | | |

|Marché et environnement |Nouveautés des fournisseurs, prix des concurrents.|Information obtenu via les représentants, les|

| | |pubs. |

2. Le traitement de l'information

|L'analyse organisationnelle