Cours De Management / Ressources Humaines
Dissertation : Cours De Management / Ressources Humaines. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoiresonnement que se construit l’entreprise du futur.
Les entreprises sont confrontées à plusieurs difficultés en matière de RH. La maîtrise de ces difficultés conditionnera la compétitivité dans une économie de plus en plus immatérielle et mondialisée. Ainsi la GRH peut devenir stratigique dans le sens ou elle contribue à l’orientation et à la mise en œuvre de la stratégie.
Qu’est-ce que gérer les RH ?
« Le processus par lequel l’entreprise obtient de ses salariés les services qui lui permettent d’atteindre ses objectifs »
« Faire en sorte que l’entreprise dispose en temps voulu du personnel dont elle a besoin en qualité et quantité afin d’assurer ses performances économiques »
Elle vise 4 objectifs :
Amener les individus compétents
Faire en sorte que ces employés restent
Assurer une motivation permanente aux employés
Les aider à se développer et à s’épanouir
La GRH est un ensemble intégré, cohérent, dynamique des activités d’acquisition, de développement, de stimulation et de détention des RH, visant à assurer à l’organisation une main d’œuvre stable et satisfaite.
Introduction :
Il y a une évolution dans l’environnement de l’entreprise donc une évolution des pratiques évolution de la théorie
Passage d’un environnement stable à un environnement turbulent
Passage à une société de consommation
Une entreprise arrive a liquider tous ses produits sur le marché car aujourd’hui il y a une forte demande Nous n’achetons plu que les produits dont nous avons besoin ; c’est une société de consommation.
Internationalisation, mondialisation des marchés
Avec la mondialisation, le nombre d’entreprises concurrentes a fortement augmenté, donc il faut que nos produits se distinguent des autres.
Internationalisation : Une entreprise internationale a une présence à ‘étranger mais pas partout
Mondialisation : Une entreprise présente partout dans le monde
Développement scientifique et technologique rapide
Automatisation, robotisation…
Appel pour un renouvellement de la conception de l’entreprise et de son management
Les nouveaux défis technico-économiques et sociopolitiques
Nouvelle forme de concurrence
Suite à l’internationalisation et la mondialisation des marchés. Il y a une forte rivalité. Il faut revoir les coûts à la baisse et améliorer la qualité des produits.
Le ralentissement et la fragilité de la croissance
La crise mondiale économique peut influencer la gestion interne
Nouvelles technologies généralisées
La durée de vie d’un produit dans les années 1950-1960 était d’environ 10 ans.
Aujourd’hui elle est à peine d’1 à 3 ans
Maintenant la maitrise de certains logiciels est exigée par les employés.
L’évolution des courants socioculturels
Les salariés sont plus exigent ; plus de flexibilité de l’emploi, les vacances…
Quelle pensée managériale dans un nouveau contexte ?
Renouvellement des théories des organisations et du management
Ecole de pensée : C’est un ensemble de théories.
La théorie : C’est un ensemble d’idées issues de l’observation et qui nécessitent une expérimentation, et qui cherche à expliquer un phénomène particulier (auteur, principes de bases, expériences, principaux résultats et critiques).
Approche : démonstration d’un phénomène particulier
L’école classique
Taylorisme (Organisation Scientifique du Travail) :
Frederik Winslow Taylor, ingénieur de formation, passionné par les techniques de production.
Sa méthode : elle était basée sur l’étude de mouvements et de chronométrages.
Ses objectifs : Augmenter le rendement des travailleurs, instaurer la norme de productivité, rémunération proportionnelle aux rendements obtenus.
Les principes du Taylorisme :
La décomposition et la parcellisation des tâches en opérations simples à contrôler (réduction du nombre de tâches, spécialisation accrue et déqualification)
La substitualité entre les ouvriers
La séparation stricte entre la conception et l’exécution
L’instauration du salaire au rendement (salaire comme seule source de motivation)
Les critiques :
Les principes de Taylor ont servi de base pour établir la première chaine de montage par l’industrie H.Ford.
Déshumanisation du travail, déqualification, abscence d’autonomie
Modèle de gaspillage des compétences et des motivations créatives
Ce modèle n’est toujours pas dépassé
Modèle administratif (Fayol)
Les différentes fonctions :
Planifier
Organiser,
Diriger
Contrôler
Ses principes :
La départementalisation
Centralisation et hiérarchie
Contrôle
Unité de commandement
L’initiative : seul privilège de la direction
Critiques :
Trop d’importance à l’ordre et à la hiérarchie
L’ouvrier, ses compétences et ses motivations sont toujours ignorés
Bureaucratie (Weber)
La rationalisation des structures d’autorité :
Trois types d’autorité :
Affective et charismatique : influence d’une personne
Autorité traditionnelle : Le respect des coutumes
Autorité rationnelle-légle : les lois
Principes :
La formalisation : tout est géré par des normes
La hiérarchie de l’autorité
Fixité des objectifs : pas de participation ni d’autonomie
Division systématique du travail
Dépersonnalisation de la décision
Critiques :
Prétention à l’universalisme
Logique du « One best way »
Excès de formalisme, de standardisation, de centralisation et de contrôle…
Le mouvement des Relations Humaines
Elton Mayo (1880-1949) et les expériences de la Western Electric
L’expérience de Hawthorne (1924-1938), près de Chicago, dans une usine de la Western Electric Company
L’expérience consistait à explorer les liens entre conditions de travail (lumière et humidité) et le rendement
Quelles que soient les modifications, il y a eu une augmentation régulière de la production
Conclusion :
Remet en cause le taylorisme et démontre la sensibilité des ouvriers aux conditions de travail
Importance du climat psychologique dans la motivation
Importance de l’appartenance à un groupe
Importance de l’état moral de l’ouvrier et de son intégration à un groupe de travail
Maslow et la pyramide des besoins
L’individu a des besoins qu’il cherche à réaliser par le travail
Le comportement des
...