La Performance

ie non autorisée est un délit.

GRILLE DE PRÉPARATION DU CAS PRODUCTIK Annexe 1

Caractéristiques de la performance chez Productik a) Objet de la performance :

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b) Contenu de la performance :

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c) Relation entre stratégie, objectifs et performance :

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Annexe 2

Éléments et cohérence du système d’évaluation :

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Annexe 3

Indicateurs de performance chez Productik a) Relation entre objectifs et indicateurs :

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b) Relation entre stratégie et indicateurs :

© Hachette Livre - Management des entreprises - BTS 1re année - La photocopie non autorisée est un délit.

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c) Exemples d’indicateurs :

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Annexe 4

Articulation entre les domaines de performance :

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Articulation entre les indicateurs de performance :

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Annexe 5

Éléments du tableau de bord stratégique (TBP) a) Objectifs stratégiques :

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b) Quatre domaines de performance :

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I - ENTREPRENDRE

ET

DIRIGER (Finaliser, mobiliser et évaluer)

Annexe 1

La performance selon le directeur de Productik

mieux que la concurrence, avec les ressources dont on dispose et que nous contrôlons. Au fond, la performance est un résultat optimal obtenu par l’utilisation la plus efficiente possible des ressources mises en œuvre. La performance est donc toujours une notion relative. Je reste focalisé sur la stratégie et je me demande toujours si ce que l’on fait est juste ou faux par rapport à celle-ci. Je pense qu’une fois que l’on a une stratégie claire, l’objectif est de la partager et de la faire comprendre à chaque collaborateur. Il est important que tout le monde sache où l’on va, ce que l’on fait, où on veut aller, afin d’aller tous dans la même direction et que chacun puisse contribuer efficacement à la finalité de l’entreprise. Pour être performants, les hommes et les femmes doivent avoir des objectifs personnels clairs et ambitieux. Ils doivent pouvoir faire des liens entre leurs propres objectifs et ceux fixés par l’entreprise à travers sa stratégie.

On mesure souvent la performance à des chiffres, des bénéfices ou une rentabilité à atteindre, mais je crois que c’est une notion plus globale. La performance résulte davantage d’un ensemble d’améliorations et de