Feuille de travail FRICHTI
Étude de cas : Feuille de travail FRICHTI. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Noemi Ch • 3 Septembre 2023 • Étude de cas • 1 406 Mots (6 Pages) • 171 Vues
FEUILLE DE TRAVAIL – FRICHTI
Noemi Chiorean
1.a)
Matrice POEM | Canaux utilisés | Canaux à explorer |
PAID |
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Mots-clés : livraison repas à domicile; commande repas frais; recette healthy; commande plats frais à domicile; livraison courses à domicile. |
OWNED |
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EARNED |
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b)
Avant l’achat | Achat | Post-achat |
Dans le parcours client digital, cette étape est déterminante. Il est important de comprendre les besoins et attentes de clients et de mettre en place des actions marketing ciblées (une présence et contenu de qualité) Réseaux sociaux : snacking content (visuel humoristique qui donne envie de découvrir la marque) -photos et vidéos avec des recettes, des secrets (tips), des évènements, des concours. Photos avec différentes types de plats en mettant en avant les détails et les textures (couleurs vives) Vidéos sur des recettes délicieuses et faciles à préparer, vidéos ASMR Campagnes social Media – partenariat avec des influenceurs (food influenceurs) pour montrer la fraîcheur, le goût des plats de chez Frichti. Des vidéos type « ce que je mange en une journée », plan de repas. Youtube : des vidéos dynamiques avec des recettes appétissantes, les produits / ingrédients nécessaires ; le pre-roll sur Youtube avant une recette (des plats frais et délicieux livrés en 15 minutes) Campagnes Google Ads sur des recherches comme : livraison plats frais, commande repas à domicile, livraison courses à domicile. Display classique : des bannières formats 300x300, 300x600 pixels sur des sites ou applications web sur les avantages de commander des repas en ligne; des suggestions pour les indécis.
Des articles sponsorisés traitant la livraison de repas à domicile, les meilleures plateformes de livraison et les avantages. Des livres blancs qui abordent les problématiques des clients et présentent les solutions (par exemple: la manque de temps pour cuisiner, faire les courses, chercher des recettes). | Cette étape consiste à faciliter l’acte d’achat ;
| Un service client de qualité (un bon SAV) Le chat en direct, réseaux sociaux ou Whatsapp pour poser des questions ou signaler des problèmes. SMS de demande d’avis; Email personnalisé de remerciement après l’achat; demande d’avis, niveau de satisfaction client; (technique up-sell et cross-sell) Des emails avec les nouvelles offres/produits ainsi que des promos « 10 euros offerts sur vos 2 prochaines commandes ». « pour 2 euros de supplément-une pizza large »
Proposer des apéritifs, boissons, desserts pour chaque plat « menu extra avec entrée+plat+boisson » Proposer un vin rouge pour le steak de bœuf. Des concours organisés sur les réseaux sociaux pour augmenter l’engagement (like, follow, share). Demande d’avis, feedback sur les réseaux sociaux (des posts, partage sur story des photos/video. |
2.a) Une liste de 10 mots clés se référant au champ lexical de l’univers de Frichti pour les campagnes SEO et SEA :
- livraison repas
- livraison repas à domicile
- livraison repas domicile (livraison repas à domicile personnes âgés, livraison repas gastronomique à domicile)
[pic 1]
Selon l’outil Ubersuggest les mots clés « livraison repas » et « livraison repas à domicile » ont un bon volume de recherche par rapport au « livraison repas domicile ». En ce qui concerne le score SD il est moyen, le CPC (moyen) est moins élevé pour les premiers deux mots clés mais les trois ont beaucoup de concurrence.
Par contre, les mots-clés «livraison repas à domicile personnes âgées » et « livraison repas gastronomique à domicile » (à longue traine) sont moins compétitive. Par conséquent ces mots-clés seront plus faciles à positionner en première page.
La requête selon Google Trends
[pic 2]
Answer the public
[pic 3]
Les suivantes mots-clés sont un peu plus générique mais tout à fait pertinentes à l’identité de la marque Frichti.
L’outil Ubersuggest nous montre un bon volume de recherche, un CPC assez faible et un score SD moyen. Par conséquent, moins de concurrence et plus facile à positionner en première page.
- produits frais
- repas healthy
- repas sain
[pic 4]
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- plats fait maison
- repas fait maison
Des mots-clés à longue traîne qui s’identifie avec la marque et peuvent générer un trafic plus qualifié. Un volume de recherche moyen, un bon score SD et un CPC moyen.
[pic 6]
[pic 7]
- Frichti cantine
- Frichti code promo
- Frichti livraison
Ces trois derniers mots-clés peuvent être utiles pour :
- améliorer le référencement naturel du site Frichti sur les moteurs de recherche car ils sont moins concurrentiels;
- générer du trafic plus qualifié;
- atteindre un public ciblé
[pic 8]
2.b)
La livraison de vos plats préférés et vos courses au bout de vos doigts !
Vous avez envie de plats réconfortants de votre restaurant préféré? Vous n’êtes pas en mood pour aller faire les courses? Pas de souci, voici Frichti! Passez plus de temps à faire ce que vous aimez! Nous prendrons soin de vos plats et vos courses! Grâce à nos services de livraison à domicile de repas frais, divers et savoureux vous allez profiter d’une vie fresh et healthy.
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