Exemple Projet E6

ionnaire téléphonique adapté ainsi qu’un argumentaire terrain

Les 1ères semaines de stage ont été essentiellement basées sur l’étude du concept et du fonctionnement de You First Média. Bien que j’ai commencé la prospection téléphonique dés la 2nde semaine, j’ai continué à m’informer sur la société tout au long du stage, tant le concept est complet et ingénieux.

Élaboration d'un argumentaire composé d’un questionnaire téléphonique (4 créations modifiées et validées avec le Gérant)

Tests réalisés sur un panel de 14 prospects : insatisfaisant sur les 2 premiers argumentaires. .

(Problème : j’ai trop insisté sur la notion « publicité » qui freinait l’intérêt des professionnels contactés).

Le 3ème test a démontré que mon argumentaire était trop long (plus de 19 secondes de dialogue pour moins de 4 secondes de réponses par le prospect).

2. Evaluation et qualification des prospects

Mon gérant a fait une sélection des entreprises qu’il jugeait bon de contacter (Raison sociale contacté à partir

du magazine « flash création » ou à partir de publicités). .

Prises d'infos disponibles (Nom responsable, adresse, numéro de téléphone, etc...). .

Ciblage des entreprises qui communiquent déjà par la publicité.

3. Constitution de l’agenda du gérant et accompagnement aux RDV

Je prends les RDV pour mon tuteur en fonction de son agenda et j’organise du même coup mon emploi du temps personnel en programmant mes sessions d’appels en fonction des RDV pris. J’ai également reçu comme mission de créer des documents Words regroupant les offres et tarifs d’YFM ainsi qu’une « offre de lancement » réservée aux entreprises crées il y a moins de 6 mois.

4. Compte rendu de la prospection téléphonique

Les 2 dernières semaines ont été centrées sur 3 points :

- les RDV pris par téléphone ou de prospection terrain

- l’élaboration des offres ainsi que du « guide You First Média » qui regroupent les différents offres et services proposés et qui explique globalement le concept et l’intérêt d’YFM. .

- l’envoi d’informations et tarifs de You First Média pour les professionnels qui ne peuvent pas nous recevoir dans l’immédiat.

5. Compte Rendu et résultats

Bilan Global : Développer la notoriété de You First Média est difficile, car comme toute nouvelle entreprise avec un nouveau concept, peu voire aucunes personnes ne connaissent la société. Expliquer l’intérêt d’YFM et son fonctionnement était un vrai défi qui n’en été pas moins intéressant. C’est un véritable investissement, tant sur le plan financier que sur le plan humain (3 années pour développer le logiciel).

Au final, j’ai constaté 2 types de prospects : ceux qui croient en la pub et qui présentent un réel engouement pour YFM, et ceux qui n’ont jamais fait de publicité, et qui n’en feront probablement jamais.