Les Bases De La Communication

e feedback. Le processus de communication devient circulaire en introduisant un échange d’information à travers la réaction du destinataire qui devient à son tour émetteur.

Les principaux modèles de communication

•  Le modèle systémique

–  L’école de Palo Alto (à partir de 1950) : Cette école est un courant de pensée issu d’un groupe de chercheurs pluridisciplinaires (le « collège invisible », psychiatres, sociologues, anthropologues). Quelques noms : Bateson, Birdwhistell, Watzlawick ont contribué à présenter la communication comme un processus complexe du ressort des sciences humaines.

Les principaux modèles de communication

Les principaux modèles de communication

•  Les apports du modèle systémique

–  Tout message comporte deux niveaux de signification : un contenu informatif et un indicateur de la relation qui lie les interlocuteurs. –  La relation entre les interlocuteurs se structure selon deux modèles : l’un symétrique qui minimise les différences et installe une relation égalitaire, l’autre complémentaire qui maximise la différence et installe des comportements plus contrastés.

Les principaux modèles de communication

•  Le structuralisme

–  Ce courant de pensée traverse l’ensemble des sciences humaines depuis le début du XXè s. Il s’inspire de la linguistique de Saussure qui considère la langue comme un système de signes interdépendants, une structure préexistante qui s’actualise dans le discours. –  Etendue à l’ensemble des sciences humaines, la structure désigne une organisation cachée et inconsciente qui régit les relations des éléments qui la constituent. –  Ce concept permettrait d’expliquer par l’existence d’une structure universelle de la société humaine, l’organisation particulière de chaque société, les différentes cultures et les structures symboliques du psychisme individuel.

Les principaux modèles de communication

•  Le structuralisme en quelques noms :

–  Roland Barthes : il a contribué dans les années 70 à substituer l’analyse du discours à l’analyse de contenu jusque là pratiquée. Analyse de contenu = analyse quantitative et qualitative des composants du message. –  Analyse de discours : l’interprétation dépend de l’énoncé de la structure du message et de son rapport avec la structure psychosociale dans laquelle il a été produit.

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•  Le structuralisme en quelques noms :

–  Roman Jakobson, ce linguiste russe présente dans son modèle (1973) la communication d’un point du vue centré sur le message. « Le langage doit être étudié dans toutes ses fonctions », il est composé de 6 facteurs et chacun a une fonction.

Le modèle de Jakobson

L’importance des modèles

•  Chaque théorie a des atouts et des limites •  Développez votre capacité à analyser une forme de communication sous l’angle

–  De la qualité de sa transmission et de sa réalisation –  De son adéquation et sa pertinence au contexte –  De la qualité du message dans toutes ses fonctions