Management

ivée

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Style d’encadrement

Style d’encadrement du manager

Style directif

Affirme Structure Supervise

Style délégatif Responsabilise Fait réaliser Régule Style concertatif Epaule Encourage les initiatives, fait participer

Style persuasif

Entraine Encourage Stimule, explique

Niveau de développement Compétence du collaborateur

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Les styles de management

management autocrate (=directif)

.décision centralisée, sans recherche de concertation

.les équipes sont là pour exécuter

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Les styles de management

management par concertation: .décision centralisée, éclairée par les avis de l’équipe .les suggestions des collaborateurs ne changent pas la décision prise

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Le management opérationnel est généralement hyper réactif, au détriment de la réflexion: Steeve Ballmer PDG Microsoft : « les plus grandes erreurs que je reconnais avoir faites sont dues à mon impatience. Aujourd’hui , nous laissons aux fleurs le temps de s’épanouir » (Challenges 8/10/09)

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Les styles de management

Management participatif:

.c’est faire participer les équipes à toutes les étapes d’un projet (consulter, informer, obtenir la participation) .les groupes de travail prennent en charge une partie des décisions .système d’auto-organisation, d’auto-contrôle

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c’est .responsabiliser, dans des limites bien définies .pousser les acteurs à prendre les décisions en temps réel .développer les synergies entre services

.former, faire évoluer

.et parfois, améliorer les conditions de travail

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LES DEFIS DE L ENTREPRISE

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L’environnement de l’entreprise

Politique Économique

Fournisseurs Clients

Etat

L’ENTREPRISE

Groupes de pression

Technologique

Concurrents

Syndicats

Social

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Les défis de l’entreprise 1- L’obligation de satisfaire tous ses acteurs : Actionnaires – banques – dirigeants – salariés - fournisseurs 2- l’obligation de résultat: -budget annuel (ou objectif) -CA -volume -marge -productivité -part de marché -turnover

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Les raisons de son efficacité : .énergies centrées vers un même but .vision commune et solidarité .politique sociale équitable

.façon d’être cooptée et régie par un mode de management clair .possibilité d’affirmation de soi

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La mission du Manager à court - moyen - long terme -court terme = … s’adapter au quotidien, aux évolutions du marché et optimiser ses performances (=les strat opérationnelles). C'est le domaine de la tactique (=les actions terrain, visant à battre la concurrence) -moyen / long terme = …réfléchir au futur (les plans) … se fixer une politique, un cap à atteindre … proposer la stratégie (= les moyens) pour y parvenir

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La mission du Manager vs l’extérieur de l’entreprise: Analyse du marché,

Analyse de la concurrence,

Recherche d’opportunités (développement ou diversification

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La mission du Manager vs l’intérieur de l’entreprise: Analyse des compétences, Analyse des ressources, Décisions et Actions < management stratégique < “ “ “ < management opérationnel

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L’environnement direct du manager R&D Méthodes Bureau d’études techniques Marketing Logistique Production Qualité Achats Finances, contrôle de gestion Fournisseurs

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Comment doper l’efficacité des équipes de travail:

Objectifs précis

Engagement global

Bonne communication

Confiance mutuelle Direction efficace Soutien interne Soutien externe

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Compétences clés

EQUIPES PERFORMANTES

Talents de négociateur

PRINCIPES D ORGANISATION

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Principes d’organisation

1- Une organisation claire 2- Des règles de fonctionnement claires et connues de tous 3- Une délégation de pouvoir bien assumée 4- Un contrôle souple et efficace

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1-Une organisation claire:

- Rôle de l’organigramme - Les pouvoirs en présence -les relations hiérarchiques -et fonctionnelles Plus les choses sont claires, plus l’efficacité personnelle est optimisée!

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2- Des règles de fonctionnement claires et connues de tous - Le rôle de la convention collective

- Le rôle du règlement intérieur

- Les procédures: principe et utilité

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Le rôle régulateur des procédures: - définition - qui émet les procédures ? - utilité / limites

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Les procédures : exemple

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3- Une délégation de pouvoir bien assumée - Le principe: 1-Ne déléguez qu’à quelqu’un qui a montré qu’il sait faire 2-Laissez le collaborateur prendre des initiatives 3-Ne jugez que sur les résultats - Un bon conseil: Fixez des règles claires

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Comment faciliter la délégation? - Une définition de poste précise au recrutement - Confirmée par une charte /définition de fonction - Une bonne délimitation des devoirs et limites du manager: vis-à-vis de sa hiérarchie « « ses collaborateurs

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L’importance des Définitions de fonction/Chartes de poste

Exemple: définition de fonction Chef de Produits

Fonctions Générales 1- Assurer à court, moyen et long terme, l'efficacité et la rentabilité maximales des missions qui lui sont confiées. 2- Acquérir puis tenir à jour l'ensemble des connaissances de l'environnement nécessaires à l'élaboration des stratégies et des recommandations : Evolution des marchés, de la concurrence Evolution des attitudes et attentes consommateurs Evolution de la législation , etc.

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Proposer les orientations stratégiques dans un plan à long terme, les valider annuellement et les mettre en application concrète dans le cadre du plan Marketing. Recommander les études nécessaires à la validation des stratégies, en exploiter les résultats. Rechercher les moyens de maintenir ou d'améliorer le capital Image de marque de la Société. Coordonner la mise en oeuvre des actions à caractère marketing auprès des services opérationnels de l'entreprise. Participer à la démarche Recherche & Développement

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OBJECTIFS DU POSTE CHEF DE PRODUITS

En période de formation : Acquérir une connaissance complète de l’historique, de l’organisation et de la culture de l’entreprise, adapter ses méthodes de travail aux besoins opérationnels de la Société. Conduite des actions mkg décidées; atteinte des objectifs dans les délais; respect du budget. Ensuite, Missions permanentes : 1- Participation à la conception du plan Marketing et des actions qui en découlent (Réflexion - Recommandation - Conception technique - Légal - Contrôle des résultats).

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Ensuite,