GESTION DE PROJET dissertations et mémoires
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Gestion de la relation client
GESTION DE LA RELATION CLIENT FICHE N° 1 : SITUATION D’ACCUEIL ET CONNAISSANCE DU CLIENT NOM DU CANDIDAT : SITUATION D’ACCUEIL PHYSIQUE SITUATION PROFESSIONNELLE : EN AUTONOMIE ⬜ EN COLLABORATION ⬜ PRÉNOM DU CANDIDAT : DATE DE RÉDACTION : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE (à renseigner même en situation simulée) Contexte professionnel : lieu, date de l’action… La situation se déroule le mardi 12 mars 2024 au sein de l’agence ESG Banque à Courbevoie. Un client
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L'audit fiscal et la gestion des risques fiscaux
Département : Sciences et Techniques de Gestion Filière : Techniques de management Projet de fin d’étude Sous le thème : L’audit fiscal et la gestion des risques fiscaux Réalisé par : Encadré par : AHAKKOUN Houssam Mr. Rabie BENABBOU EL YAZID Ayoub Année universitaire : 2023/2024 ________________ Dédicaces : Nous tenons à dédier notre PFE à nos parents et à nos amis qui ont été une source constante de soutien, d'encouragement et de motivation tout
7 178 Mots / 29 Pages -
Bibliographie De La Thèse De Azzouz Elhamma En Contrôle De Gestion Au Maroc
Benavent C. (2000), Contrôle des réseaux commerciaux et apprentissage organisationnel, Actes des 15ème journées nationales des IAE, septembre. Bergeron H. (1998), Les tableaux de bord pour rendre compte de la performance : typologie et déterminants, Actes du 19ème Congrès de l’AFC, mai, p. 555-568. Bergeron H. (2000), Les indicateurs de performance en contexte PME, quel modèle appliquer?, Actes du 21ème Congrès de l’AFC, Angers. Berland N. (1999), L’histoire du contrôle budgétaire en France, Thèse
4 335 Mots / 18 Pages -
Thèse De Azzouz Elhamma En Contrôle De Gestion
facteurs de contingence Section I. Recherche d’une congruence entre les méthodes de calcul des coûts et leurs facteurs de contingence (déterminants de la méthode ABC) Section II. Recherche d’une congruence entre les pratiques budgétaires et leurs facteurs de contingence Section III. Recherche d’une congruence entre les systèmes de mesure de la performance et leurs facteurs de contingence Conclusion du chapitre 5 CHAPITRE 6. Test de performance de la congruence entre les outils du contrôle de
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Gouvernance d'Entreprise Et Controle De Gestion
as un système universel de réseau sans fil, mais plusieurs systèmes ayant chacun leur place dans l’organisation. Nous développerons dans un premier temps les différentes techniques utilisables, puis nous exposerons en seconde partie les avantages et inconvénients de ces technologies. 1 INTRODUCTION 2 2 LES COMPOSANTS D’UN RESEAU SANS FILS 4 2.1 Caractéristiques d’un réseau sans fils 4 2.2 Les techniques utilisées 5 2.2.1 La radio 5 2.2.2 Les micro-ondes 7 2.2.3 Les infrarouges 7
13 912 Mots / 56 Pages -
La Gestion Prévisionnelle Des Emplois
iliter une flexibilité géographique Favoriser une réduction des coûts et des risques liés aux déséquilibres Obtenir une meilleure efficience de la formation Eviter la perte de savoir dans l’institution (départs en retraite, démissions) 4. Avantages / Inconvénients Limites: * nécessité de coupler les approches collectives et individuelles * lourdeur des outils informatiques et des méthodologies utilisées * Difficultés de prévision *difficile définition des postes * difficile mise à jour et la cohérence dans le temps
854 Mots / 4 Pages -
Le Contrôle De Gestion
dentifiables. Cela permet de programmer, voire d’automatiser les processus associés à telles situations. La situation structurable (peut être décrite assez complètement) mais non programmable : elle est totalement ou partiellement non répétitive. De telles situations apparaissent donc marquées par ‘incertitude. Elles échappent donc à la programmation mais restent en principes maîtrisables. La situation non structurable : elle ne peut être complètement décrite en raison de la multiplicité des éléments et relations qui la composent (
4 902 Mots / 20 Pages -
Comment Le Contrôleur De Gestion Peut-Il Assister Le Dsi ?
élécom Azur GMF G-SIT Banque de France Framatome ANP Finaref (groupe PPR) Finaref (groupe PPR) AG2R (Agirc) Bruno François François Didier Marie-Noëlle Gibon Franck Hernandez Joseph Kouakam Suzanne Laborde Géraldine Malet Jacques Massiot Olivier Maupaté Thierry Méline Jean-Marc Mirailles Louis Moulin Jacques Pelon Marie-Christine Sudre Roger Tomas Michel Vanacker Jean-Charles Violleau Crédit lyonnais PSA Peugeot Citroën La Poste Banque de France Radio France La Poste LVMH RATP Essilor TotalFinaElf La Poste EADS Gan Azur GMF
8 978 Mots / 36 Pages -
Contrôle De Gestion:Pilotage Et Performance De l'Entreprise
nuels qui sont la traduction monétaire des plans d’action à court terme. c) L’exploitation, c’est l’utilisation des moyens définis au niveau de la gestion pour accomplir les tâches nécessaires de manière efficace. C’est le travail au jour le jour de l’entreprise. Cette exploitation se fait au niveau des centres de responsabilité ou directions opérationnelles : approvisionnement, commercial, fabrication, etc. 3) Les familles d’outils de gestion Il en existe aussi trois : a) La planification b)
3 062 Mots / 13 Pages -
Le Tableau De Bord De Gestion
ord comme l’instrument de mesure de la performance nécessaire pour la prise de décision pour tous les acteurs de l’entreprise. Le modèle conducteur, automobile et tableau de bord Lorsque nous conduisons une automobile, nous utilisons un tableau de bord1. Le tableau de bord fournit au pilote toutes les informations nécessaires pour prendre les décisions adéquates. En le consultant, le pilote constate l’état de la route, la densité de la circulation, la vitesse de son véhicule,
3 267 Mots / 14 Pages -
Le Contrôle De Gestion : Repères Perdus, Espaces À Retrouver.
ot only action, but also thought. We believe that the discipline urgently needs to create new spaces, in order to allow managers to think. Key-words Management control, management, statements, misleading answers, possible scenarios Face aux évolutions des périodes récentes, on peut se demander ce qu’il adviendra de la discipline de contrôle de gestion dans les organisations. Appréhendée comme la courroie de transmission de la stratégie, elle s’est dévalorisée en accentuant son rôle de reporting. Face
9 558 Mots / 39 Pages -
Evolution Du Controle De Gestion
ternes à l’entreprise. L’organisation était donc centrée et fermée sur elle-même. De plus, les préoccupations de l’entreprise se centraient essentiellement sur les aspects économiques notamment sur la volonté de maîtrise des coûts. On est donc confronté à une vision taylorienne de l’entreprise. Concernant la vision contemporaine, l’entreprise est caractérisée par une certaine transversalité des fonctions internes à l’entreprise. En effet, à notre époque, les différents services de l’entreprise communiquent entre eux et ont donc une
1 043 Mots / 5 Pages -
Definition De La Gestion
x Appartient aux membres (minimum de 3 à 5 selon le cas) Personne n’a de propriété face à l’organisation Le propriétaire peut prendre les profits. Chaque associé a le droit à une part des bénéfices. Les actionnaires ont droit à des dividendes en cas de profit. Les membres ont droit à des ristournes en cas de surplus. Les membres ne peuvent pas bénéficier des profits. Le propriétaire est entièrement responsable des déficits. Chaque associé est
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Bibliographie Des Ponts Pour Projet Maquette De Pont
dont le tablier subit un déplacement vertical, tout en restant horizontal. Le pont-levis : Pont dont le tablier est mobile autour d'un axe de rotation horizontal. Les ponts en dos d’âne : une surface formée de deux pentes inclinées de chaque côté de l’arête qui est leur ligne de jonction Les ponts en arc : Un pont en arc est un pont en forme de voûte avec de chaque coté du pont une butée.
1 227 Mots / 5 Pages -
La Gestion Du Temps De Travail
ant, les prefets ont la possibilité d'imposer 1 jour de fermeture par semaine. C. Les congés payés Acquisition des droits à congés L'ouverture des doits à congés: 2 cas de figure: CDD ou CDI En CDD toujours l'indemnité de 10% au titre des congés payés. En CDI on ouvre son droit à partir de 10 jours. Calcul des congés payés: Les droits à congés sont conditionnés par le travail effectif. Le salarié est réputé avoir
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La Gestion Du Temps De Travail
ant, les prefets ont la possibilité d'imposer 1 jour de fermeture par semaine. C. Les congés payés Acquisition des droits à congés L'ouverture des doits à congés: 2 cas de figure: CDD ou CDI En CDD toujours l'indemnité de 10% au titre des congés payés. En CDI on ouvre son droit à partir de 10 jours. Calcul des congés payés: Les droits à congés sont conditionnés par le travail effectif. Le salarié est réputé avoir
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Simulation De Gestion
ursuit son développement à l’international vers l’Europe Centrale et l’Amérique du Nord. L’international représente aujourd’hui 50 millions d’euros de chiffre d’affaires. Le pôle international de Fleury Michon est dirigé par un responsable de clientèle et des projets export, Monsieur Jérôme Roussel. Celui-ci encadre une équipe de 3 commerciaux et un(e) assistant(e). Fleury Michon affiche une volonté claire de développement à l’international. Dans cette optique, l’entreprise participe régulièrement à des salons internationaux dans le domaine de
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Simulation De Gestion
ursuit son développement à l’international vers l’Europe Centrale et l’Amérique du Nord. L’international représente aujourd’hui 50 millions d’euros de chiffre d’affaires. Le pôle international de Fleury Michon est dirigé par un responsable de clientèle et des projets export, Monsieur Jérôme Roussel. Celui-ci encadre une équipe de 3 commerciaux et un(e) assistant(e). Fleury Michon affiche une volonté claire de développement à l’international. Dans cette optique, l’entreprise participe régulièrement à des salons internationaux dans le domaine de
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Projet De Prospection
e communication : (Historique si rapport avec problématique) * Force de vente Effectif : Statuts : Organisation (Organigramme selon entreprise) : 2- Situation professionnelle à l’origine du projet * Constat, problématique, justification de l’action * Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs * Définition de la cible de prospection (segment concerné) 3- Stratégie de prospection * Recherche de l’information * Techniques et outils utilisés pour la prospection * Planification et durée des actions * Evaluation des moyens et
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La Gestion Stratégique Des Ressources Humaines
e dans le but d’atteindre une certaine cohérence de la gestion des ressources humaines. En effet, c’est cette complémentarité interne qui va contribuer à l’amélioration des performances alors que la complémentarité externe visera à relier les systèmes de GRH avec les facteurs de contingence (taille, effectif, etc.). Par conséquent, cela permettra la réalisation de la stratégie globale de l’entreprise. Aussi, de nombreux modèles ont été élaborés à l’intérieur de cette complémentarité interne et externe pour
496 Mots / 2 Pages -
Le Contrôle De Gestion Dans Les Pme Marocaines
ands noms du contrôle de gestion comme Mr Gervais , Evraert , Bendriouch , … . Cette conférence aura pour thème « le contrôle de gestion et la fonction financière au Maroc - évolution & perspectives ». 3/ Un dîner en l’honneur de nos partenaires ( membres , écoles & universités , entreprises et sponsors ) , qui sera un moment convivial pour célébrer le 5iè anniversaire d’ACG Maroc . Le budget réservé à l’événement
1 328 Mots / 6 Pages -
Projet De Stage
ntre hospitalier gérontologique de La Fère en service de Médecine Gériatrique. Pour mieux aborder mon stage, le projet de stage aborde plusieurs parties. Tout d'abord j'aborderais le lieux de stage avec sa spécialité et l' établissement dans sa globalité. Ensuite il y a l'historique de l'établissement. Dans un second temps, je présenterais le cadre de référence aves ses parties : théoriques, législatives, et conceptuelles. Enfin j'exposerais mes objectifs. II – PRESENTATION LIEU DE STAGE 1
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Rapport De Gestion
L'entreprise Identification: N° SIRET: 01423081600042 Statut: SARL gérée par le Directeur Général, Mlle Sonia AKKARI Siège Social: 2 rue de la Forêt de Haye Bâtiment ENSAIA – Salle 4 54547 Vandoeuvre les Nancy France Raison sociale: production et vente d'appareil électroménagers Catégorie juridique: personne morale Classification économique: Code d’activité principal (INSEE): 21Z Importance de l’effectif: 454 salariés dont 6 cadres Chiffre d’affaire annuel: 101 268 869 € Autres données: Date de reprise: 1er Janvier
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Rapport De Gestion
L'entreprise Identification: N° SIRET: 01423081600042 Statut: SARL gérée par le Directeur Général, Mlle Sonia AKKARI Siège Social: 2 rue de la Forêt de Haye Bâtiment ENSAIA – Salle 4 54547 Vandoeuvre les Nancy France Raison sociale: production et vente d'appareil électroménagers Catégorie juridique: personne morale Classification économique: Code d’activité principal (INSEE): 21Z Importance de l’effectif: 454 salariés dont 6 cadres Chiffre d’affaire annuel: 101 268 869 € Autres données: Date de reprise: 1er Janvier
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Cours De Gestion
ion : vente, production marchande Les ménages :Les ménages ont un but de consommation Leur seconde fonction est d 'épargner de l'argent Les administrations publiques :C'est l'Etat, les collectivités locales et la sécurité sociale. Ce sont des productions de services non marchands. Les administrations privées :Ce sont les associations, cultes, partis politiques, syndicats. Ce sont des agents de production non marchands (même si toutefois il peut y avoir une activité lucrative). Les sociétés financières :
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