Gestion Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 926 Gestion Relation Client dissertation gratuites 901 - 925
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Plan rapport de stage en contrôle de gestion
Plan rapport de stage en contrôle de gestion Introduction : Présentation de l’entreprise Milleret et son évolution. 1. Entré en stock des matières premières et leur stockage Majorité de produits locales -Collecte du lait qui est la matière principale dans les exploitations 1j sur 2. 300 000litres par jours de lait collecté. (fiche Rémy) -Atelier de traitement du lait (fiche Fabrice) -Stockage dans des tanks de 100 000litres. Lait grand crue/ bio/standard. - détermination des
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Cas pratique gestion de conflit
CAS PRATIQUE DESC : Mathieu Melouki / Arnaud Leroy / Célestin Banc / Quentin Abrieu PARTIE A : 1. Identification de la source, la forme et le type de conflit Source du confit La source du confit est la planifcation des congés d'été. Chaque employé a ses préférences concernant les semaines de vacances, mais il n'est pas possible de satisfaire tout le monde. Forme du confit La forme de ce confit est émergente et interpersonnelle,
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Les systèmes de production La gestion de production La gestion MRP II Les systèmes d’information industrielle
Sommaire 1. Introduction * Présentation de l'entreprise et du contexte de votre stage * Objectifs du rapport de stage et plan 2. Présentation de l'entreprise * Historique et organisation de l'entreprise * Activités et secteurs d'activité de l'entreprise III. Description de la mission * Présentation des missions confiées lors du stage, en mettant l'accent sur les tâches les plus importantes et les plus représentatives du DUT QLIO (par exemple, la gestion de stock, la préparation
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Les soldes interrmédiaires de gestion (SIG)
page1image25559248 BACHELOR 3ème année Année 2022/23 ANALYSE FINANCIÈRE ANALYSE DU COMPTE DE RESULTAT LES SOLDES INTERMEDIAIRES DE GESTION (SIG) 1. Principe et utilisation. L’approche progressive de la formation du résultat à l’aide de soldes intermédiaires conduit au tableau des Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG). Dans le système développé, le Plan Comptable général propose un tableau facilitant l’analyse de la formation du résultat net de l’exercice sous forme d’une « cascade de soldes » ou tableau
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Gestion des ressources humaines
Etude de document 1° Quels liens existe-t-il entre la croissance et le chômage? La croissance économique et le chômage sont négativement reliés, cette croissance à notamment permis de diminuer le chômage et de réduire la pauvreté dans les pays en voies de développement; leur liens est le principal secteur de l’emploi. 2° Quelles sont les conséquences positives des gains de productivité? Les conséquences positives des gains de productivité sont d'accroître les revenus d’une entreprise,il
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Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ?
CEJM – BTS 1ère annéeChapitre 1 – Cas Panier de CampagneMme BADAS Thème 1 – L’intégration de l’entreprise dans son environnement Chapitre 1 – Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ? Cas Panier de Campagne. Source Manuel Nathan Réflexe – CEJM BTS 1ère année - 2021 Document n°1. Les créateurs de Panier de Campagne ont financé l’ouverture de leur nouvelle boutique multiservice en plein cœur de Séverac d’Aveyron près de Rodez
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Les relations de l’entreprise dans son environnement économique.
Chapitre 3 : Les relations de l’entreprise dans son environnement économique. Les 3 compétences attendus : 1. Être capable d’identifier les agents économiques en relation avec l’entreprise ainsi que leur rôle. 2. Identifier le fonctionnement des marchés. 3. Identifier les dysfonctionnements des marchés. Notion « d’agent économique » : Centre de décision économique indépendant, disposant d’une autonomie de décision dans l’exercice de sa fonction principale. Rôle des agents économique : Développer des actions visant à
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Fiche 10 - Gestion des risques
Fiche 10 – Gestion des risques Présentation Je me présente Jean-Pierre ADABUNU, je suis actuellement en 2nde année de mon BTS Banque conseiller de clientèle. J’ai effectué mes deux stages de 1ère année ainsi que mon stage de 2nde année à la BNP Paribas et plus particulièrement à l’agence à l’agence St- Maur Deux lions, qui se situe au 88 boulevard de Créteil, à St-Maur. C’est une agence qui compte : une directrice d’agence, un
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Les indicateurs de la valeur client
Fiche ressource 2 Les indicateurs de la valeur client Tous les clients n’ont pas la même valeur pour l’entreprise. Cette donnée est importante car la valeur client détermine les efforts à faire pour acquérir ou conserver un client. I Le chiffre d’affaires (CA) Le CA généré par un client est le premier indicateur de sa valeur. Il faut prendre en compte le CA réel mais également le CA potentiel, qui correspond au volume d’achat prévisionnel
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Contrôle de gestion
Introduction 1. Rôle de la fonction contrôle de gestion. 2. Contrôle de gestion et fonctions de l’entreprise : 3. La place du contrôle de gestion dans l’entreprise : Conclusion. Introduction : Longtemps réduit à la comptabilité dite analytique et au contrôle budgétaire, le contrôle de Gestion est encore souvent mal cerné, aussi bien dans sa fonction que dans son contenu. Extrêmement vaste dans son champ d’action, varié dans ses attributions, son exercice se cache Fréquemment
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Développement construit sur les risques et leur gestion par les sociétés
Développement construit sur les risques et leur gestion par les sociétés De plus en plus d’événements naturels et humains touchent les populations et structures de nombreux pays. La combinaison de ces aléas et enjeux crée un risque pouvant aboutir à des catastrophes mettant en danger la vie de la population. Les sociétés sont inégales face à ces risques. Comment les pays développés et en voie de développement maîtrisent ces risques ? Pour cela nous allons
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Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ?
CHAPITRE 3 : Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ? 1. Présenter les principaux agents économiques en relation avec l’entreprise, ainsi que leurs rôles. 1. Un agent économique est une unité institutionnelle qui se caractérise par sa contribution à l’activité économique. = les ménages qui consomment, les entreprises qui produisent. Pour l’entreprise Parrot, nous avons différentes catégories d’agents : COURS Chez Parrot Rôles des agents économiques Entreprises Fournisseurs, concurrents, clients Vente,
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ADM1002 TN1 Initiation à la gestion
ADM 1002 14.5/15 Initiation à la gestion Fichier-réponse Travail noté 1 15 points Feuille d’identité Consignes 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1002_TN1_PRÉNOM_NOM. 4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. NOM PRÉNOM NUMÉRO D’ÉTUDIANT TRIMESTRE TÉLÉPHONE DOMICILE TÉLÉPHONE TRAVAIL Réservé à l’usage de la
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Positionnement du contrôle de gestion
Management stratégique Partie intro Stratégie de quoi parle-t-on 1. Définition de la stratégie « Art d’organiser et de conduire un ensemble d’opération militaires prévisionnelles et de coordonner l’action des forces armées sur le théâtre des opérations jusqu’au moment où elles sont en contact avec l’ennemi (par opposition à la tactique). Et « Manière d’organiser, de structurer un travail, de coordonner une série d’actions, un ensemble de conduites en fonction d’un résultat » Et encore «
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L'Évolution du Marketing : De la Simple Vente à la Création de Valeur Client
Introduction : Le marketing, en tant que discipline, a subi une transformation significative au fil des décennies. Autrefois considéré comme une simple activité de vente, le marketing est devenu une fonction complexe axée sur la création de valeur pour le client. Cette évolution a été alimentée par des changements dans l'environnement commercial, la technologie et les attitudes des consommateurs. Cette dissertation explore cette transition, mettant en lumière les principaux éléments qui ont façonné le marketing
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Le métier d’infirmière, subtil équilibre entre technique et relation »
PRESENTATION Titre « Le métier d’infirmière, subtil équilibre entre technique et relation » Genre et auteur Article, Revue de l’infirmière, Laurence Cludy Biographie Psychologue clinicienne et psychanalyste, Institut Gustave Roussy Année Publication décembre 2012 Nombre de pages 3 pages (33 à 35) Editeur Elsevier Masson SAS BIBLIOGRAPHIE Texte informatif et explicatif s’appuyant essentiellement sur des exemples de relation soignant/soigné DEVELOPPEMENT L’autrice, par cet article, nous démontre que les professionnels de santé peuvent être affectés psychiquement
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Cours bas NDRC gestion
Anthony Cours de gestion NDRC1A PAXION II : la part de marché La part de marché consiste à connaitre le % que représente mes ventes ou mes volumes de ventes par rapport à l’ensemble des ventes ou des volumes totaux pour le marché analysé. Remarques : le marché peut être vue de différente manière : * Du point de vue de l’offre ou de la demande Attention parfois les chiffres son biaiser, d’où l’importance de
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Négocier une solution adaptée au client
Synthèse Chapitre 17 Négocier une solution adaptée au client I L'argumentation 1. La méthode SONCAS Un argument répond à un besoin, lui-même lié à un ou plusieurs mobiles d'achat. Ces mobiles (besoins ou motivations) du client/prospect lors d'une situation de vente peuvent être repérés par un moyen mnémotechnique (SONCAS) qui signifie : Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie. Trois de ces éléments relèvent plus d'un achat réfléchi (sécurité, confort, argent)
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Devoir MCO : étude de gestion
OCEANE PATTI 1 STMG1 DEVOIR MAISON NOTE : ETUDE DE GESTION Question 1 : J’ai effectué mon stage d’observation au sein de la Société SARL LM TELECOM, située à Béziers. Son activité principale est l’installation de fibre optique et accès internet, ligne fixe pour les professionnels et particuliers. Ils ont des contrats avec les opérateurs suivants : ORANGE, FREE, SFR, BOUYGUES, la société compte 30 salariés et existe depuis 2013. Les deux dirigeants issus du
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Gestion opérationnelle
Gestion Opérationnelle I. Les opérations de l'unité commerciale A) Définition L'entreprise se définit comme une entité exploitant son potentiel technique, humain, et financiers dans le but de dégager des bénéfices. Le bénéfice correspond à la différence entre les produits et les charges. L'activité principale de l'entreprise va se traduire par différents mouvements ou échanges que l’on appelle des flux. B) Exemple Une entreprise tel que IKEA a une activité de vente de meubles et tout
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Gestion de projet en langage C
Langage C FISA-I3-EEDD 2023-2024 C:\Users\B45083\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO\20F4DB.tmp Systèmes d’informatisation : Langage C Rapport du jeu Othello codé en langage C Préparé par : ALKAREH Roy Présenté à : Mme Marjorie RUSSO Sommaire I Présentation du projet 3 I.1 Introduction 3 I.2 Règles du jeu 3 II Diagramme et étude avant-projet 5 III Vue générale du programme 6 IV Details des fonctions 7 1. Fonction pour initialiser la grille 7 2. Fonction pour afficher la grille 7 3.
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BTS Chapitre 12 Gestion de Projet
Chapitre 12 Gestion de Projet 26/01/2024 1. Les ressources allouées pour le budget sont élevées à 125 000 €. Une marge de sécurité de 5 % est prévue ; ce qui représente 5 4 €, donc les dépenses estimées sont de 119 525 €. 2. a. Il y a dix phases distinctes regroupant les trente-six tâches listées dans la liste de contrôle. b. Un jalon de projet est un outil de gestion utilisé pour délimiter
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Connaître les clients de l'unité commerciale
Vous étudiez les différents profils de motards afin de choisir les segments sur lesquels il serait judicieux de porter vos efforts pour développer les ventes de motos. Repérez les critères de segmentation pouvant être utiles au découpage du marché des propriétaires de Harley. Quelle méthode de découpage du marché pouvez-vous mettre en place ? Quelle est la stratégie de segmentation utilisée par Harley ? Construisez un arbre de segmentation avec les critères que vous avez
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Relations de parenté : classification et évolution des végétaux
Chapitre 6 Relations de parenté : classification et évolution des végétaux Problème : Comment déterminer et représenter les liens de parenté entre les êtres vivants ? C5a : utiliser des logiciels d’acquisition de bases de données Situation initiale – Rappels des acquis de la classe de 6° : Pour classer les êtres vivants, il faut repérer les caractères qu’ils possèdent. On regroupe ensuite les espèces partageant les mêmes caractères. On appelle groupe (monophylétique ou clade)
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Progiciel de gestion intégré
Bonjour à tous, Dans ma présentation, je vais vous parler des éléments essentiels de Compiere, un outil qui aide les entreprises à bien fonctionner. Ils soutiennent toutes les principales activités d'une entreprise, de l'achat de matériel à la réalisation de projets. Chaque élément vous donne des outils puissants et des façons plus simples de faire les choses, ce qui vous aide à travailler plus efficacement et à être plus productif. Commençons par examiner de plus
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