Gestion Relation Client dissertations et mémoires
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Une gestion de crise migratoire européenne critiquée
Une gestion de crise migratoire europĂ©enne critiquĂ©e! Cette note a comme finalitĂ© la mise en lumiĂšre, Ă travers la perspective libĂ©rale, des principales causes de la crise europĂ©enne, dĂ©clarĂ©e en 2015, relative au phĂ©nomĂšne migratoire. Comment lâUnion EuropĂ©enne en est-elle arrivĂ©e lĂ ? Peut-on vraiment parler dâune crise migratoire? Ou ne serait-ce pas plutĂŽt sa politique en matiĂšre de migrations qui en serait la cause? En vue de donner suite Ă ces interrogations, seront dĂ©veloppĂ©s dans
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Exercice stock gestion opérationnel
Amjad Hassani Partie 1 Chapitre 2 1)Les ventes de meubles on diminuer car il y avait moins de stock disponible et donc le clients na pas eu tout de suite ce qu'il voulais, car si il y absence de stock la vente du produit peut ĂȘtre annulĂ©e et le client reporte son achat sur un autre concurrent, l'entreprise ne propose pas un assortiment assez large de produit pour satisfaire le besoins du client qui veut
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RĂ©aliser un diagnostic client
RĂ©aliser un diagnostic client Analyse qualitative Ă partir dâinformations gĂ©nĂ©rales sur lâentreprise 1. Les informations Ă collecter 1. Les informations dâidentification Elles permettent dâidentifier le client et de communiquer avec lui. Elles concernent par exemple : * Le nom de lâentreprise ou sa raison sociale * Sa forme juridique et son secteur dâactivitĂ© * Lâadresse du siĂšge social et des diffĂ©rents Ă©tablissements 2. Les informations de qualification * Elles sont destinĂ©es Ă Ă©valuer le potentiel
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Gestion de projet - Concept paper
Introduction : Introduire le contexte du projet Eastern Townships Acreages (ETA-Equine), en opĂ©ration depuis maintenant 5 ans (sous le nom de marque Masters Circle) a rĂ©ussi Ă se tailler une niche dans le milieu Ă©questre comme une compagnie qui se spĂ©cialise dans le foin de qualitĂ© supĂ©rieure. Ce positionnement a Ă©tĂ© supportĂ© par une stratĂ©gie de prix dâĂ©crĂ©mage. Il y a 2 ans, la compagnie ses associĂ©s avec un agriculteur local pour grandir lâoffre quâils
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Projet service Ă la clientĂšle administration: gestion de commerces
TABLE DES MATIĂRE PAGE PRĂSENTATION GĂNĂRALE DE LâENTREPRISE 1 DĂTERMINER LES PARTICULARITĂS DU SERVICE Ă LA CLIENTĂLE Ă METTRE EN PLACE. 1 Utilisation de sources dâinformation appropriĂ©es. 1 RelevĂ© des particularitĂ©s du service offert par les concurrents. 3 Perception juste des attentes et des tendances en ce qui a trait au service Ă la clientĂšle. 4 Ătablissement dâobjectifs clairs, pertinents et rĂ©alistes. 5 DĂ©finition de moyens pertinents permettant de se diffĂ©rencier et dâassurer la qualitĂ©
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INITIATION Ă LA GESTION â ADM 1002 TRAVAIL NOTĂ 1
Question 1 (5 points) En quoi lâentreprise Assurance SĂ©curiplus correspond aux principes de la division du travail et de lâorganisation scientifique du travail ? Illustrez votre rĂ©ponse Ă lâaide dâextraits tirĂ©s du cas et dĂ©montrez clairement la correspondance de ces extraits avec les principes de division du travail et dâorganisation scientifique du travail. RĂ©ponse 1 âą Les principes de la division du travail. DâaprĂšs Adam Smith et Babbage, la division du travail consiste Ă rendre
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SOM et la gestion des ventes
CHAPITRE 1: SOM ET LA GESTION DES VENTES StratĂ©gie orientĂ© vers les marchĂ©s (SOM) = philosophie de gestion qui influence la culture organisationnelle oĂč lâentreprise place les intĂ©rĂȘts des clients et des consommateurs au premier plan et au coeur de ses prĂ©occupations. Se traduit par le dĂ©veloppement de produit et de services Ă valeur ajoutĂ©e supĂ©rieure ainsi que par des relations Ă long terme avec les clients et les consommateurs. Chaque personne dans lâorganisation est
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Chez Favi, le patron c'est le client
EntraĂźnement Ă lâexamen, p. 26 Chez Favi, le seul patron câest le client 2.2 INA, Le management par la qualitĂ© chez Favi Ă Hallencourt PICTO_VIDEO_COMPETENCESBTS Ce reportage de 4â 15â prĂ©sente la fonderie Favi qui fabrique des piĂšces pour boĂźte de vitesses auto. Elle s'est lancĂ©e depuis plusieurs annĂ©es dans la qualitĂ© grĂące Ă une mĂ©thode de management qui a permis Ă l'entreprise de devenir leader mondial dans son domaine. DĂ©veloppĂ©e par Jean-François Zobrist, son
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ADM1015 tn1 Gestion des ressources humaines
ADM 1015 Gestion des ressources humaines SĂ©rie A TRAVAIL NOTĂ 1 (15 points, 15 % de la note finale, ± 8 pages) Introduction Le travail notĂ© 1 porte sur le processus de planification des ressources humaines, sur ses principales composantes ainsi que sur lâĂ©volution des rĂŽles des professionnels des ressources humaines (RH). Pour ce travail, vous devez faire appel aux connaissances acquises dans le premier bloc du cours, en rĂ©pondant Ă trois questions Ă dĂ©veloppement,
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Relations collectives au travail
Droit du travail Examen avec TD : TD + Programme, 3 heures avec le choix entre 2 sujets, commentaire dâarrĂȘt ou une dissertation le Code du travail est autorisĂ©. 1Ăšre partie. La rupture du contrat de travail Chapitre 1. Le licenciement pour motif personnel Le droit français a Ă©tĂ© longtemps dominĂ© par la libertĂ© de rompre. Le contrat de travail Ă©tait souvent un CDI. LâidĂ©e des rĂ©volutionnaires Ă©tait quâil ne fallait rĂ©tablir le servage de
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Rapport sur la gestion administrative
Gamix WOLHER Anavai Faaâa, le mardi 14 janvier 2020 Assistante de gestion Monsieur Jules KOROMA GĂ©rant « Rapport dâanalyse sur la gestion administrative au sein de la sociĂ©tĂ© » La sociĂ©tĂ© Gamix souhaite amĂ©liorer les diffĂ©rents problĂšmes liĂ©s Ă la Ressource Humaine. Vous mâavez sollicitĂ©e afin de rĂ©pondre aux diffĂ©rentes interrogations sur les rĂšgles spĂ©cifiques applicables Ă la gestion administrative du personnel. Dâune part, nous verrons les informations nĂ©cessaires et requises pour un intĂ©rimaire. Dâautre
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Technique corporelle de gestion de stress
TECHNIQUES CORPORELLES DE GESTION DU STRESS RĂ©sultat de recherche d'images pour "TECHNIQUES CORPORELLES DE GESTION DU STRESS" Fait par : Fathi Celina Groupe n°1 : mardi 16H00-17H30 CB-SVT 2019/2020 INTRODUCTION Le stress est une rĂ©action rĂ©flexe de l'organisme, tant psychologique que physiologique, devant une situation difficile. Câest une rĂ©action naturelle dâadaptation Ă une stimulation de lâenvironnement interne (dispute, examen), ou externe (bruit violent, blessure). Le stress dĂ©pend aussi des hormones qui pourraient jouer un rĂŽle.
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Relations annonceurs
Illana NEMARD RELATIONS ANNONCEURS En premier lieu, nous avons lâannonceur de cette affiche qui est Repetto, il sâagit dâune marque de parfum mais qui fait Ă©galement des ballerines, des tutus et dâautres produits de danse classique. Ici, les produits misent en avant sont des tutus et des ballerines conçut avec une certaine qualitĂ© mais aussi de pouvoir intĂ©grer une Ă©cole de danse. Proposition â Lâannonceur propose Ă la cible de se procurer des produits de
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Politique & Gestion des risques fournisseurs
Politique & Gestion des risques fournisseurs Câest quoi un risque ? La notion de risque implique une combinaison dâun alĂ©a et dâun enjeu. AlĂ©a : Ă©vĂ©nement, phĂ©nomĂšne, un danger, une probabilitĂ© qui peut affecter (nous, notre environnement) Enjeu : une personne, un bien, un Ă©quipement, un environnement, qui sont susceptible de subir les consĂ©quences de lâalĂ©as Le facteur de risque : est u facteur dâaugmentation de la probabilitĂ© dâĂȘtre exposĂ© Ă un alĂ©a Les achats
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Le Parcours client d'une application mobile
Parcours client Ătape 1 : naissance dâun besoin, prise de connaissance de notre application Le client prend connaissance de notre application grĂące Ă diffĂ©rents moyens de communication mis en place. Que ce soit via nos partenaires, notre site internet, nos rĂ©seaux sociaux, nos campagnes publicitaires/ emailings ou encore via les journaux, radios ou blogs. Ce prospect est Ă©videmment un Ă©tudiant correspondant Ă notre cible. Cette prise de connaissance dâinformation fera naĂźtre en lui un besoin.
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Gestion des opérations import export
Annexe 1 Pestel de lâItalie et de la Sicile OpportunitĂ©s Menaces Politique - Statut de rĂ©gion autonome dâItalie depuis 1946 - Italie : RĂ©publique parlementaire - MontĂ©e modĂ©rĂ©e des taux dâintĂ©rĂȘts italiens - Infiltration mafieuse influente - Montant total des taxes plus Ă©levĂ© que lâOCDE Economie - PIB/habitants de 34 483 $ supĂ©rieur Ă la moyenne mondiale qui est de 11 253 $ - Consommation mĂ©nagĂšre qui a augmentĂ©e de 1,2% en 3 ans -
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Relations Ă©conomiques internationales
Relations Ă©conomiques internationales Partie 1 : Les Ă©volutions du commerce internationale Chapitre 1 : Panorama du commerce international Les grands pays exportateurs Qui a un dĂ©ficit ou excĂ©dent commercial ? Matrice du commerce mondial : relations entre des rĂ©gions du monde qui font de lâimport-export entre elles I. Le commerce au 19Ăšme siĂšcle 1) La rĂ©partition gĂ©ographique des Ă©changes 2) La structure des Ă©changes II. Le commerce au 20Ăšme siĂšcle III. Le commerce de 1990 Ă nos jours Chapitre
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Gestion de paie
1/ Le dĂ©part volontaire Ă la retraite suppose le respect dâun dĂ©lai de prĂ©avis conformĂ©ment Ă celui applicable en termes de licenciement et dans les conditions prĂ©vues par lâarticle L 1234-1 du Code du travail. De ce fait, la durĂ©e du prĂ©avis dĂ©pend de lâanciennetĂ© de lâemployĂ© dans lâentreprise : * 2 ans et plus : 2 mois ; * De 6 Ă moins de 2 ans : 1 mois ; * Moins de 6
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Gestion d'opérations
Jean-Philippe Delorme â DELJ16119704 Djamila Coulibaly - COUD23609700 William Lemay â LEMW27019809 Cedric Terazi TARC21089801 AmĂ©lie Girard - GIRA10579809 Ătienne-Trudelle Lamarre - LAME21069407 Dans le cadre du cours MET4200 - Introduction Ă la gestion des opĂ©rations Groupe : 41 Ătude de cas - Tim Horton PrĂ©sentĂ© Ă Monsieur Martin BĂ©liveau DĂ©partement de Management et des Technologies Ăcole des Sciences de la Gestion Le 17 fĂ©vrier 2020 Table des matiĂšres Table des matiĂšres ii Sommaire exĂ©cutif
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Le bail gestion locative
Le bail : Cf contrat location nu Dans le bail : Les soussignĂ©s : - Bailleur : proprio, sociĂ©tĂ© ou prsn physique (prise de coordonnĂ©es) / Le cas Ă©chĂ©ant on peut souscrire le bail Ă notre nom, gestionnaire avec toutes nos informations rĂ©glementaires - Locataire : prsn morale ou physique (prise de coordonnĂ©es) Indiquer la surface habitable est une obligation depuis la Loi Boutin (loi de 2009) Cette obligation nâĂ©tait pas assortie de sanctions. Depuis
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Généralité sur l'activité bancaire et la gestion des risques
Sommaire Introduction CHAPITRE 01 : LâactivitĂ© bancaire face aux risques * SECTION 01 :GĂ©nĂ©ralitĂ© sur lâactivitĂ© bancaire : * SECTION 02 : GĂ©nĂ©ralitĂ© sur les risques bancaires : CHAPITRE 02 : RAROC * SECTION 01 : Le concept RAPM * SECTION 02 : PrĂ©sentation de RAROC * SECTION 03 : La gestion du risque crĂ©dit par la mĂ©thode RAROC CHAPITRE 03 : Cas pratique * SECTION 01 : PrĂ©sentation de la banque et du portefeuille
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ADM1002 tn2 initiation Ă la gestion
ADM 1002 Initiation Ă la gestion Fichier-rĂ©ponse Travail notĂ© 2 25 points Feuille dâidentitĂ© Dans le cadre du cours dâinitiation Ă la gestion au cours des semaines 5,6 et 7, plusieurs termes ont Ă©tĂ© abordĂ©s, dont la planification stratĂ©gique, lâanalyse stratĂ©gique et les choix stratĂ©giques. Il Ă©tait important pour moi de prendre une entreprise Canadienne, puisquâen tant que consommateur, nous avons un rĂŽle Ă jouer. AnnĂ©es aprĂšs annĂ©es, les Canadiens dĂ©montrent leur savoir-faire et se
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Gestion du Oui et du Non en entreprise
. En France, et de maniĂšre gĂ©nĂ©rale dans les pays latins, on peut, dans certaines limites, objecter voire contredire la dĂ©cision du supĂ©rieur hiĂ©rarchique. Il est possible de marquer sa dĂ©sapprobation de maniĂšre directe ou indirecte, ce qui est totalement exclu en Asie. LĂ -bas, le collaborateur fera preuve dâune grande retenue et, au maximum, signifiera son dĂ©saccord de maniĂšre subtile et cachera lâessentiel de sa pensĂ©e. Cette attitude sera toutefois perçue par le manager, qui
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De la négociation en présentiel à la négociation en e-relation
Fiche ressource 1 De la nĂ©gociation en prĂ©sentiel Ă la nĂ©gociation en e-relation Le commercial doit ĂȘtre capable dâexercer dans tous les secteurs dâactivitĂ© avec tout type de clientĂšle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en prĂ©sentiel, Ă distance, en e-relation) et dans toute sa complexitĂ©. I MaĂźtriser le processus de vente traditionnelle https://www.i-manuel.fr/NDRC_RCNVE18/NDRC_RCNVE18part2dos3doc1img1.jpg La rencontre avec le client reste centrale. Le digital
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Relations entre le Roi et la noblesse en France de 1589 Ă 1715
Le Roi et la noblesse en France de 1589 Ă 1715 De 1589 Ă 1715, lors de la pĂ©riode appelĂ©e « Grand siĂšcle », oĂč les rois Henri IV, Louis XIII et Louis XIV ont rĂ©gnĂ©, la relation entre le roi et les noblesses Ă©tait fondĂ©e sur un intĂ©rĂȘt mutuel. Pour rappel, la noblesse est un des trois ordres, composĂ© des plus riches et puissants. En effet, les nobles avaient tout intĂ©rĂȘt Ă coopĂ©rer, car en
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