Gestion Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 924 Gestion Relation Client dissertation gratuites 751 - 775
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Finance d'entreprise et gestion de trésorerie
FINANCE D’ENTREPRISE & GESTION DE TRESORERIE laurence.oms@univ-perp.fr introduction La finance d’entreprise ou gestion financière, est le champ de la finance relative aux décisions financières des entreprises. Son objet essentiel est l’analyse et la « maximisation de la valeur de la firme pour ses actionnaires envisagée sur une longue période ». L’enjeu : optimisation de la valeur de la séquence des profits monétaires futurs (relativement à un horizon de référence) sous la contrainte de la limitation
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Étude de cas d'une relation entreprise/fournisseurs
________________ Objectifs et décisions : Idée de départ : Pour commencer, nous souhaitions à court terme diminuer les marges de revente de nos produits au distributeur pour pouvoir gagner en part de marché. C’est-à-dire, augmenter notre production pour baisser les coûts finaux. L’impact au moyen terme aurait été de prévoir plus de fournitures, qui elles auraient été vendu au même prix à l’unité. La conséquence attendue de cette décision est une augmentation d’achat de la
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FAP Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Prénom NOM BTS Management des Unités Commerciales Session 2020 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 « Vente d’une chaine hi-fi » Date de création du document Version 1 : Le 03/10/2019 Fiche d’activités professionnelles n°1 Vente d’une chaine hi-fi Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C41 : Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure
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Rapport de stage en chine sur l'économie et gestion
RAPPORT DE STAGE DE LICENCE Année : 2017-2018 Responsable : Benedicte aldebert L3 Management à l’international Nom et prénom : ZENG Tian E-mail : itszengtian@gmail.com REMERCIEMENTS Je tiens à remercier à exprimer mon plus vif remerciement à tous ceux qui m’ont formées et accompagnées tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogue : D’abord, j'adresse mes remerciements aux professeurs de faculté́ d’économie et gestion qui nous ont chaleureusement donné
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Management: gestion des ressources humaines
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ? La gestion des ressources humaines consiste en un ensemble de démarches visant à recruter un personnel talentueux et énergique, à le perfectionner et à le fidéliser. Comment se fait cette gestion ? A travers La planification stratégique des ressources humaines qui se définit comme étant le processus qui consiste à analyser les besoins en personnel et à planifier les mesures permettant de
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Les relations avec les banques
Chapitre 3 : Les relations avec les Banques Opérations exceptionnelles : Facilité de caisse : autorisation de découvert à très court terme (< 15jours) Découvert bancaire : Avance durant + de 15 jours – aide au financement du BFR Escompte et effet de commerce ou affacturage : cède créances client et un tiers finance et recouvre les factures à votre place moyennant commission (même fonctionnement que les rachats de crédit) 1. Maitriser les relations avec
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Gestion des stocks
STOCK MOYEN année = (((Stock initial + stock finale)/2)* Période) +(((Stock initial + stock finale)/2)* Période) + (((Stock initial + stock finale)/2)* Période)+….. ) / 12 GESTION SUR SEUIL, MINI MAXI (CLASSE A) Prévisions du mois : (réel moi d’avant * k) + (cmm mois d’avant * (1 - k) Si c’est le premier mois de prévisions faire la moyen de l’année dernière pour trouver cmm du mois SA (Seuil Appro) = Prévisions (du mois)
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Devoir 3 Gestion de projet cned BTS SAM
Devoir 3 Bloc 2 Gestion de projet L'ouverture d'une filiale en Pologne Questions : 1. La société familiale Signella, concessionnaire de TDD. en Pologne souhaite augmenter son taux de vente afin de structurer un réseau commercial à « l'européenne » car jusqu'à maintenant ces marchés furent épargnés par la guerre des prix sévissant à l'Ouest. L'entreprise souhaite aussi developper un réseau commercial à l'Est en segmentant ses pays en deux groupes, un contient des pays cibles et
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Plan de découverte client et solution Banque-immo
1. Les Bonnes questions à poser à vos clients 1.Quelle type de Carte de séjour avez- vous ? * Quand expire-t-elle ? * Votre conjoint a-t-il une carte de séjour ou une pièce d’identité ? Pourquoi ? * Titre de séjour temporaire = Non valide pour l’étude en Banque Comment * Attendre le renouvellement de son titre de séjour 2. Quel contrat avez-vous ? * CDI – CDD * Depuis combien de temps ? Pourquoi
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Les EHPAD dans la gestion de patrimoine
Image illustrant une route sinueuse et des arbres EHPAD Finance et immobilier RÉSUMÉ Dans ce rapport vous trouverez un compte rendu du marché des EHPADs actuel et futur. Plusieurs thèmes y sont abordés tels que la fiscalité ou la règlementation. Arnaud TOUZEAU MSC GESTION DE PATRIMOINE ________________ Table des matières Introduction : 2 Présentation 2 Définition : 2 Situation des EHPADs 2 Les acteurs les plus importants du marché 3 Environnement Juridique 3 Création contrôlée
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Giovanni COMISSO : relations de voyages et de missions 1668-1669 , Paris, 1989 , Le promeneur.
Commentaire de texte : Ce texte rédigé vers 1668-1669, est extrait de l'ouvrage d'un auteur italien, Giovanni COMISSO, Les ambassadeurs Vénitiens 1525-1792 : relations de voyages et de missions, paru à Paris en 1989 aux éditions Le promeneur. Son rédacteur, Marco Antonio Giustinian, est un ambassadeur vénitien qui a exercé auprès de Louis XIV. Il est un homme cultivé, s'intéressant dans les détails à la vie politique et économique du royaume de France. L'auteur exercera
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Le coup de foudre est-il suffisant pour garantir la durée et la stabilité d’une relation amoureuse ?
Le coup de foudre est-il suffisant pour garantir la durée et la stabilité d’une relation amoureuse ? L’amour est une symphonie légère qui pousse les cordes du cœur à s’accorder dans une parfaite harmonie entre deux âmes qui semblent faites l’une pour ‘autre. Ce destin commun pourrait être le fruit d’un coup de foudre, un amour brusque et bouleversant qui n’a cessé d’inspirer écrivains et poètes à l’instar de Paul Géraldy qui affirme : «
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L'école des relations humaines
Chapitre 2. L’école des relations humaines Section 1 : Les rognes de l’école des relations humaines. 1. La conception classique de la motivation au travail. 1. Le modèle Taylorien (1856-1915) Une division verticale du travail & une division horizontale. Il y a une séparation stricte entre le travail de conception (cadre / ingénieur) & le travail d’exécution (ouvriers) Ces deux catégories de salariés ne travaillent pas ensemble. La division horizontale consiste à séparer / découper
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Etude de gestion
Type Entreprise Finalité Réaliser un profit Objectifs Lucratif (devenir leader du marché) Statut juridique Société à responsabilité limitée (SA) Secteur public/privé privé Activité Marchande Domaine d’activité Entreprise commerciale Secteur tertiaire Nationalité Etrangère (Allemande) Champ d’action (étendue géographique) Européen Taille Très Grande entreprise (55 555) 21.218 M€ 38% du part de marché Ressources financières 2,368BN € 38.019 M€ 1MD USD Ressources humaines 56 888 salariés Ressources matérielles machine, usines, materiel de transport Utilisateurs Clients ADIDAS H
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BTS Assurances 1ère année Gestion sinistre bien
GESTION DES SINISTRES : BIENS DEVOIR 1ere année BTS assurances 1. Rappelez les obligations de l’assuré en cas de sinistre. 1- L'assuré doit déclarer le sinistre dans les délais impartis, soit dans les 5 jours dès qu'il en a eu connaissance, soit dans les 2 jours en cas de vol. Ces délais permettent à l'assureur de prendre rapidement les mesures nécessaires à la protection de ses intérêts. La déclaration du sinistre, tant dans sa forme
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L'économie et la relation avec les autres sciences sociales:
PARTIE 1 : Les différentes disciplines des sciences sociale: Chapitre 1 : L'économie et la relation avec les autres sciences sociales: -Le travail à travers les différentes sciences sociales: * code du travail type de contrat (CDD/CDI) Durée légal du travail * convention collective: chaque entreprise est rattachée à une branche qui relève d'une convention collective (contexte réglementaire qui régit les relations entre patrons/salariés) * réglementation intérieur: Au niveau de l'entreprise ex: horaires/coin fumeur *
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Relations internationales
- Un stigmate chez Goffman n pas seulement une personne exclue et enfermée, mais aussi un membre des interactions quotidiennes communes. - Le problème central chez Erving est établir un lien égalitaire avec une personne différente, un stigmatisé est quelqu’un qu’on aperçoit de différent, un point de vue plus qu’une personne - Contradiction entre institutions totalitaires et principes formels de la démocratie, les institutions totalitaires sont des endroits qui nous isolent de la société, et
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Informatique appliquée à la finance et la gestion
Module : Fiscalité de l’entreprise Enseignante : Hayat EL BOUKHARI Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté Des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Fès LP : Informatique appliquée à la finance et la gestion Année universitaire 2018/2019 Exercice N°1 : La société AMIR Sarl a été créée en janvier 2016. Elle a débuté son activité en janvier 2018. Ses comptes de produits et de charges au titre de 2018 font ressortir, entre autres, ce qui suit
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Informatique appliquée à la finance et la gestion
Module : Fiscalité de l’entreprise Enseignante : Hayat EL BOUKHARI Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté Des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Fès LP : Informatique appliquée à la finance et la gestion Année universitaire 2018/2019 Exercice N°1 : La société AMIR Sarl a été créée en janvier 2016. Elle a débuté son activité en janvier 2018. Ses comptes de produits et de charges au titre de 2018 font ressortir, entre autres, ce qui suit
794 Mots / 4 Pages -
Gestion d'un coffee shop
Rapport : Hyper vision entre Parc auto et SIG Table des figures Figure 1:table véhicule 2 Figure 2: table conducteur 3 Figure 3: table anomalie 3 Figure 4: table zone 3 Figure 5:Google web Mercator 4 Figure 6: résulte 4 Figure 7:projection GPS sur SIG 5 Figure 8:zone de véhicule 5 Figure 9:état du zone 6 Table de matières Table des figures 2 1. La base de données sous oracle spatial 3 2. QGIS :
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Segmentation clients
Segmentation clients : Les différentes étapes de la démarche de segmentation : Écoute clients et consommateurs Définition de critères multivariés, de segments accessibles et quantifiables. * Rechercher quels types de critères sont les plus pertinents pour qualifier ses clients ou ses consommateurs : fréquence d'achat, renouvellement de commandes... * Procéder à une écoute ou une étude auprès des clients ou des consommateurs afin de bien valider l'objectivité des choix. * Éventuellement, croiser plusieurs types de
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Manuel d'organisation comptable, outil de gestion et de contrôle
LE MANUEL D’ORGANISATION COMPTABLE OUTIL DE GESTION ET DE CONTRÔLE 1. INTRODUC TION 1. Objec tif et intérêt du mémoire 2. Cadre légal et situation de l’information c omptable au Maroc 3. Le manuel d’organisation c omptable : Obligation légale ou néc essité éc onomique ? 4. Contribution de l’expert c omptable dans le c adre de l’élaboration du manuel d’organisation c omptable. 1. PREMIERE PARTIE : CONTENU, REGLES ET CONDITIONS D’ELABORATION DU MANUEL D’ORGANISATION
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Systèe de gestion de base de données
SYSTEME DE GESTION DE BASES DE DONNEES Projet à réaliser par binôme Une association culturelle régionale vous demande de mettre en place un outil de gestion et d’analyse cinématographique. Cet outil se concrétise sous la forme d’une base de données exploitable sous le gestionnaire Microsoft Access. Les besoins de l’association ont été formalisés à partir d’un cahier des charges répondant aux obligations suivantes : ✔ Le nom des cinémas de projection et leurs coordonnées ✔
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Schéma des relations au japon verticales
Introduction au Japon, Le Japon et les Japonais Schéma des relations au japon verticales du haut vers le bas Sachant que le système français et horizontal, la compréhension des formules de politesse est difficile Différences : -modes de pensées -modes de vies -La société 4 niveau de langages * Honorifique * Politesse * standard * Parlé Pourquoi les différences - La géographie * Education * Histoire Petites différences de géographie France= 65 millions Japon=128 Millions
477 Mots / 2 Pages -
Une gestion de crise migratoire européenne critiquée
Une gestion de crise migratoire européenne critiquée! Cette note a comme finalité la mise en lumière, à travers la perspective libérale, des principales causes de la crise européenne, déclarée en 2015, relative au phénomène migratoire. Comment l’Union Européenne en est-elle arrivée là? Peut-on vraiment parler d’une crise migratoire? Ou ne serait-ce pas plutôt sa politique en matière de migrations qui en serait la cause? En vue de donner suite à ces interrogations, seront développés dans
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