Gestion Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 926 Gestion Relation Client dissertation gratuites 726 - 750
-
Gestion de Trésorerie
Gestion de trésorerie (date de valeur et ajustement) Application et Exercices (suite) Application 1 : Une banque pratique les conditions de valeur suivantes (Annexe 1): OPERATIONS DATES DE VALEUR Opérations en espèces Versement en espèces (J + 1) Ouvrable Retrait espèces (J - 1) ouvrable Opérations sur chèques sur place Certification de chèque (J - 1) ouvrable de l’opération Paiement de chèque (J - 1) ouvrable de l’opération Remise de chèque (J + 2) ouvrable
900 Mots / 4 Pages -
Rapport de projet de fin d'etude <Gestion en ligne d'un restaurant>
Démo de test du produit EasyCwmp en ligne : -EasyCwmp : http://easycwmp.org/ :C’est un produit développé par mon organisme d’accueil http://pivasoftware.com -La solution : à pour but de permettre aux clients de tester le produit à partir d’une application web, le client va taper des commandes à partir de cette application et reçois la réponse de ses commandes, Donc notre solution est composé en deux partie : * Partie 1 : UI (user interface) :
553 Mots / 3 Pages -
Adm1002, Initiation à la gestion
ADM 1002 Initiation à la gestion Fichier-réponse Travail noté 1 15 points Feuille d’identité Consignes 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1002_TN1_PRÉNOM_NOM. 4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. NOM PRÉNOM NUMÉRO D’ÉTUDIANT et453059 TRIMESTRE 1 ADRESSE CODE POSTAL TÉLÉPHONE DOMICILE TÉLÉPHONE TRAVAIL CELLULAIRE
3 239 Mots / 13 Pages -
La barrière de la langue dans la relation soignant-soignée
Retour à l'accueil STAGE N°6 ANALYSE DE PRATIQUE 1 Date : 29/05/18 __________________________________________________________________________ Thématiques abordées et mots clés : la barrière de la langue dans la relation soignant-soignée Communication difficile, langue étrangère, relation soignant-soigné, qualité de soin Etape 1 : Description précise de la situation Lors d’un poste du matin en service de chirurgie, j’ai réalisé un soin chez une patiente d’origine étrangère et ne parlant pas le Français. Le soin consistait en l’ablation du
1 374 Mots / 6 Pages -
Dossier 1- Détermination d’un prix de vente – Gestion des règlements
Devoir n°1 MGUC Dossier 1- Détermination d’un prix de vente – Gestion des règlements 1. 1 Le prix de vente public TTC possible pour cet appareil est de 570,00€ Prix de vente= cout d’achats HT/ 1-taux de marque INDICATEURS RESULTAT Prix de vente habituel du fournisseur 325 € Remise de 5% -16,25 € Prix d’achat 308, € Taux de marque 35% 4,00 TVA 20% + 61,€ Prix de vente TTC 570,00 € Coefficient multiplicateur 1,2
379 Mots / 2 Pages -
La relation entre Paula et Charlotte
I. La relation entre Paula et Charlotte -Charlotte est représenté dans son statut d’adolescents (« seize ans »), la lg 2 évoque ses capacités intellectuelles avec un effet d’instance « brillante » et le superlatif « très ». -le 3e aspect souligné sont les ambiguïtés de l’adolescence avec la phrase : « Elle adule Paula, et elle ne la supporte pas » exprime à la fois une sorte de vénération pour Paula mais aussi une
557 Mots / 3 Pages -
Gestion prévisionnelle
Gestion prévisionnelle Business plan = SIG (Soldes intermédiaire de gestion) : CA → DAS 1, DAS 2, DAS 3… DAS = On va voir les DAS existent et on va voir ceux qu’on développe le plus en fonction de ceux qui nous rapporte plus de rentabilité et de VA. * Achats Marge Commerciale : On achète et on revend : taux de marge plus faible Marge brute Marge production : on achète et on transforme
570 Mots / 3 Pages -
Cours de Gestion sur le diagnostic d'entreprise, niveau licence de commerce
Le diagnostic d’entreprise Un diagnostic se fait en 3 parties plus une conclusion. La 1ère partie c’est l’étude de l’exploitation qui va déterminer si l’entreprise gagne ou perd de l’argent et qui va surtout en expliquer les raisons. Important car la finalité de l’entreprise est de gagner de l’argent et donc comprendre pourquoi on en perd au cas où. La 2ème partie correspond l’étude de la structure financière à moyen terme. Cette étude va permettre
2 689 Mots / 11 Pages -
HEIDELBERG : Gestion du départ en retraite et d’une nouvelle embauche
BTS Assistant de Manager Session 2019 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: 1 Nom et prénom du candidat : MANGIN Mathilde N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : HEIDELBERG : Gestion du départ en retraite et d’une nouvelle embauche Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X Simulée (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien (finalités
553 Mots / 3 Pages -
Gestion de portefeuille
GESTION DE PORTEFEUILLE 1. Objectif pédagogique * Comprendre l’importance et l’intérêt de la gestion de portefeuille pour une entreprise et de façon générale pour un investisseur * Appréhender les outils pratiques d’évaluation du rendement et du risque d’un actif et d’un portefeuille * Savoir analyser un portefeuille performent et optimal 1. Contenu du cours Chapitre 1 : principes fondamentaux et démarche de la gestion de portefeuille Chapitre 2 : évaluation du rendement et risque d’un
2 610 Mots / 11 Pages -
Principes fondamentaux et démarches de gestion de portefeuille.
GESTION DE PORTEFEUILLE CHAPITRE 1 : PRINCIPES FONDAMENTAUX ET DEMARCHE DE GESTION DE PORTEFEUILLE 1. DEFINITION La gestion de portefeuille est une stratégie qui permet à l’investisseur d’effectuer des placements financiers sur le marché dans l’optique d’atteindre un objectif de rentabilité maximale sous la contrainte d’un risque à réduire. Pour la première fois, cette démarche a été proposée dans les travaux d’Harry Markowitz en 1952 qui sont récapitulé dans le tableau ci-après : AVANT 1952
1 923 Mots / 8 Pages -
Gestion des ressources humaines
ENSEIGNANT : Dr. Khaled TAMZINI TD 3 2ème semestre 2017/2018 12345582_1234560519894391_1099611397433202681_n.png Module : Gestion des Ressources Humaines Classe : 2ème année LAAA Exercice 1 : La G.P.E.C Le bilan social de la société MT donne les informations ci-dessous : Répartition des effectifs Cadres Techniciens et agents de maîtrise Employés et ouvriers qualifiés Employés et ouvriers non qualifiés Total Effectifs au 31.12.N 36 40 122 250 448 Les hypothèses faites sur les composantes de l'évolution démographique
284 Mots / 2 Pages -
Les relations contractuelles
Partie 1 : Les relations contractuelles 20/10/2017 Chapitre 1 : La liberté contractuelle et ses limites Introduction : Le contrat est la principale source d’obligation entre individus, la liberté contractuelle est consacrée à l’art 1102 du Code Civil (octobre 2016). « Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites » Cet ancien article 1134 du Code Civil connaît pourtant des limites. Sommaire : I) La liberté contractuelle II) Les
608 Mots / 3 Pages -
Gestion économie et droit, TD
LOPEZ Julien Gestion, Economie et droit en L1 N° étudiant : 2186118 E-mail : j.lopez@univ-lyon2.fr Fiche Préparation au TD de droit : 1 : Définition : * La morale : Ensemble des règles et des normes relatives au bien et au mal, au juste et à l’injuste en usage dans un groupe humain. * L’éthique : Ensemble des règles et des normes de comportement d’un groupe humain. * La déontologie : Terme désignant sa propre
683 Mots / 3 Pages -
Statistiques appliquées à la gestion
MQT 2001 Statistiques appliquées à la gestion Feuille d’identité Travail noté 2 SÉRIE B Consignes : 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité et enregistrez-la sous ce nom : MQT2001_TN2B_VOTRE NOM. Ce document deviendra ainsi votre fichier-réponse. 2. Rédigez ensuite vos réponses en prenant soin de les identifier clairement. N’oubliez pas de sauvegarder régulièrement! 3. Révisez votre travail et enregistrez vos modifications. 4. Consultez le site Web du cours, section Dépôt des travaux, afin d’acheminer en
2 345 Mots / 10 Pages -
Mqt2001 Statistiques appliquées à la gestion
MQT 2001 Statistiques appliquées à la gestion Feuille d’identité Travail noté 3 SÉRIE B Consignes : 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité et enregistrez-la sous ce nom : MQT2001_TN3B_VOTRE NOM. Ce document deviendra ainsi votre fichier-réponse. 2. Rédigez ensuite vos réponses en prenant soin de les identifier clairement. N’oubliez pas de sauvegarder régulièrement! 3. Fournissez vos données et vos calculs dans un chiffrier Excel que vous nommerez également ainsi : MQT2001_TN3B_VOTRENOM. 4. Élaborez votre présentation
1 280 Mots / 6 Pages -
Gestion des stocks
PRESENTATION Merci Monsieur le président du jury de nous avoir donné la parole. Monsieur le président du jury ; Monsieur le membre du jury. Nous témoignons particulièrement notre gratitude au Directeur Général de la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) de nous avoir permis d’effectuer un stage pratique au sein de sa société et aux membres du jury pour l’intérêt que vous portez à la lecture de notre mémoire. Nous adressons également nos profondes gratitudes
845 Mots / 4 Pages -
Formation en gestion niveau 1
Programme « Boost Your Business » Day1 1. Présentations et distribution des classeurs contenant les supports clés 2. Comment rechercher du financement pour mon entreprise ? 3. Comment maîtriser mes charges ? 4. Comment définir une bonne politique de prix rentables ? Day2 1. Comment définir ma politique de recouvrement de créances ? 2. Comment choisir mes investissements ? 3. Conclusion et évaluation du séminaire. Méthodologie : * Atelier (30 minutes) * Restitution (1 heure)
1 067 Mots / 5 Pages -
Analyse du paysage des relations sociales en France
Négociation sociale Chapitre 1 : L’analyse du paysage des relations sociales en France. Introduction : Ce paysage social est surprenant pour 3 raisons : - Il y a une multitude d’acteurs car en France le nombre de syndicats est très important - Il y a un manque de clarté des stratégies mené par les syndicalistes (par ex : il y a un écart énorme entre le discours national des confédérations (ex : CGT) et) -
1 902 Mots / 8 Pages -
Gestion prévisionnelle des emplois et carrières
Gestion prévisionnelle des emplois et carrières Chapitre 1 : Le contexte de l’entreprise Le dirigeant se pose la question comment l’environnement externe peut il influencer mes orientations stratégiques au travers les réalités ? (PESTEL) Politique Economique Technologique Environnemental Légal. La GPEC trouve son point d’ancrage dans la stratégie qu’il apporte l’entreprise doit se questionner sur ses métiers ainsi que sur la politique sociale à déployer en rapport avec le contexte environnemental, l’environnement externe connaît de
1 507 Mots / 7 Pages -
CNED Devoir n°1 Anglais Bts gestion Pme
1ere Année Bts Gestion de la PME Devoir n°1 d'anglais Épreuve type 1: Épreuve type 2: Mercurystaff, Mercury Ltd 30 Uxbridge St, Kensington, 502 Holloway Road London W8 7TA London N7 6JD, U.K mercurystaff@academy.org.uk 020 5489 6945 020 7251 7482 London, October 15th,2018 Subject: Application for the position of Director's assistant Dear Madam, dear Sir, Having graduated from BTS AG of PME and advanced certification in English and Chinese, I think I have the skills
886 Mots / 4 Pages -
Débiteur unique TP SAP Client
Schéma général du scénario de la création d’une commande client : Le scénario décrit comment créer une commande client standard dans un système IDES Allemagne. write_transparent.png Notez Identification personnelle [PERS] : Société [SOC] : 1000 - [IDES AG - Frankfurt] Organisation commerciale [OC] : 1000 - [Org. Francfort] Canal de distribution [CD] : 10 - [Vente Consommateur] Secteur d'activité [SA] : 00 - [Inter-Secteurs] Client / Donneur d'ordre [DO] : 1000 - [Becker Berlin] Article
1 881 Mots / 8 Pages -
Module 5, relation communication
Institut de formation en soins infirmiers de Lozère Validation du Module 5 « Relation Communication » « Écouter l’autre, c’est comprendre ce qui n’est pas dit. » Alfred Vanesse Lundi 27 mars à 9h00 GRAVIL Laurie SOMMAIRE Dans le cadre de la réalisation de cette étude portant sur la communication, la situation que je présente évoque une situation vécue en stage au cours de ma formation à l’institut de formation d’aide soignante, entre une patiente
3 816 Mots / 16 Pages -
Discussion téléphonique Client Anglais
-Hotel Au Relais de trans how can I help you? Hello, I would like to make a reservation. -Yes, for what day? Can I reserve for tonight? -Of course, madam, for how many people? Me and my husband only. -Ok so a double room, for how many nights? We will stay 4 nights. How much is it in total? -The price for the 4 nights is 246€ (two hundred & forty-six) is breakfast included? -No
309 Mots / 2 Pages -
Gestion du rayon question fiche produit
La gestion du rayon Le réassortiment Décrivez les règles de rotation des produits en vigueur dans le rayon et ou le magasin ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Présentez les différents supports documents et indices spécifiques utiles à l’opération de réassortiment du rayon et ou du magasin ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Comment pourriez-vous améliorer la procédure de réassortiment de la zone en responsabilité ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… L’approvisionnement Comment prépare-t-on les commandes globales et spécifiques du point de
365 Mots / 2 Pages