Management

QUE

* La finalité est la raison d’être de l’organisation.

* Un objectif est un but concret sur du CT

* Une stratégie est l’ensemble des décisions coordonnées nécessaires pour atteindre les objectifs

* Une décision stratégique consiste à faire des choix

* La décision stratégique résulte de variables environnementales, individuelles, organisationnelles et de performances.

* Les niveaux de stratégies sont :

* stratégie globale : ensemble structuré de stratégies fonctionnelles

* stratégie externe : concerne les rapports de l’entreprise et son milieu

* stratégie interne : s’implique aux rapports humains dans l’organisation

* Le métier est le savoir faire et les compétences distinctives de l’organisation

* La mission est le rôle que c’est fixé l’organisation

* Le domaine d’activité est le secteur dans lequel évolue l’organisation

* Le processus stratégique engage l’entreprise sur le LT, il nécessite un diagnostic interne et externe

LA NOTION DE STRATEGIE

* La finalité est un idéal abstrait sur du LT (but de l’organisation)

* entreprise : faire du profit et assurer sa pérennité

* OP : mission de service public et gestion du domaine public

* OBNL : mission d’IG et rendre service aux adhérents

* Un objectif est un but concret à CT, quantitatif et qualitatif, définit par les dirigeants.

* Les 3 types d’objectifs sont :

* stratégique : LT

* tactique : MT

* opérationnel : CT

* Le lien entre l’objectif et la finalité est :

* entreprise privée : moyen de réaliser la finalité

* OP : permettre de remplir la mission de SP

* OBNL : moyen de prendre en compte des besoins non solvables

* Une stratégie est une orientation générale définit par es dirigeants pour atteindre les objectifs. Elle permet de coordonner les objectifs pour qu’ils soient efficaces, et de faire face aux défis de l’environnement.

La décision de l’organisation

DIRIGER : FINALISER, ANIMER ET CONTROLER

* Décider consiste à faire un choix et le mettre en œuvre.

* Il existe 3 types de décisions :

* la décision stratégique : qui est unique, imprévisible, complexe, et prise par la direction générale qui engage l’entreprise sur du LT et qui conditionne la survie de l’entreprise

* la décision tactique : qui se répète mais peu fréquemment, pris par l’encadrement supérieur et engage l’entreprise a MT

* la décision opérationnelle : qui est très frequente, prise par les exécuteur et qui engage l’entreprise sur du CT

* Les étapes d’un processus de décision (IMC) sont :

* intelligence : prise de conscience, il faut prendre une décision

* modélisation : on recensent les solution et les comparent

* choix : on choisit la meilleure solution compte tenu des contraintes

* mettre en œuvre

* contrôler

* La prise de décision est soumise aux contraintes :

* environnement (complexité)

* information

* limitation des ressources

La décision de l’organisation

DIRIGER : FINALISER, ANIMER ET CONTROLER

DIRIGER, CONDUIRE UNE ORGANISATION

* Finaliser l’activité consiste à définir des objectifs, élaborer une stratégie et mettre au point une activité. L’équipe dirigeante doit anticiper les changements de l’environnement, être apte à détecter les problèmes, analyser les informations et choisir la meilleure solution

* Animer consiste à motiver les hommes. Le manager doit faire preuve de compétences relationnelles, techniques et intellectuelles.

* On contrôle les résultats en les comparant aux objectifs fixés et éventuellement on met en place des actions correctrices.

* Le rôle de représentation a deux grandes fonctions :

* incarner l’organisation et agir en son nom

* communiquer des informations sur l’organisation a l’extérieur et a l’intérieur

LA DIVERSITE DES DIRIGEANTS ET DES STYLES DE DIRECTION

* Dans une entreprise familiale c’est les membres d’une même famille qui influencent la direction de l’entreprise. Le capital appartient à la famille.

* Dans une entreprise managériale le propriétaire confie la direction de l’entreprise a un dirigeant. Le capital appartient aux actionnaires. Le pouvoir de direction appartient aux dirigeants

* L’autorité désigne la capacité à faire respecter des ordres considérés comme légitimes. Elle peut être fondée sur le statut, l’expérience, les traditions, le charisme… du dirigeant.

* Les types de direction sont :

* autoritaire : aucune (confiance des dirigeants envers leurs subordonnes), rapport distant (intérêts des dirigeants pour leurs subordonnes), transmission d’ordres (définition des objectifs), craintes, menaces et éventuelles récompenses (système de motivation)

* paternaliste : confiance condescendante, rapport étroit mais chacun reste à sa place, transmission d’ordre mais critiques possibles, récompenses et éventuelles sanctions

* consultatif : grande confiance mais pas total, rapport assez étroit, objectif définit après consultation des subordonnées, récompenses par l’implication et éventuelles sanctions

* participatif : confiance absolue, rapport étroit, objectif définit après