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Gestion Des Resources Humaines

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du thème, argument (d’autorité, de cadrage, de communauté, d’analogie), la conclusion

La réunion types de réunions

- d’information descendante/ ascendante

- discussion

- de résolution de prob

- en vue d’une négociation

Condition d’efficacité : animation : rappel ordre du jour, tour de table, reformulation qu° grpe, synthèse

Préparation matérielle : ordre du jour, convocation, cadre de travail, équipement

La créativité du grpe

- une nécessité : innovation, résolution de prob

- des freins : tendance aux consensus, la peur du risque

- une technique : le remue-méninges : 1. préparation de la réunion, 2. instauration d’un climat, 3. recherche des idées, 4. sélection des idées retenues

Conflits dans les grpes restreints

- caractérisation des conflits : formes : conflits ouvert & larvé ; types : conflits objectifs, conflits d’opinions, conflits affectifs, conflits de comportements

- attitudes : fuite, agressivité & manipulation

- dépassement du conflit : négociation, médiation, arbitrage

La négociation

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