Rapport De Stage

prise :

► Ressources financières de l'entreprise :

Le capital est de 20.000€.

Les revenus de l'entreprise sont principalement créés grâce à la vente de véhicules deux roues à moteur (les motos, les quads, mais aussi les scooters).

La vente d'accessoires et des pièces détachées est la deuxième source de revenus.

Enfin, la réparation des machines est la troisième source de revenus.

► Les ressources financières de l'entreprise EASY BIKE sont privées.

Elle ne reçoit aucune aide de l'état.

► Les ressources matérielles de l'entreprise :

L'entreprise EASY BIKE possède quatre entrepôts :

un destiné à la boutique et l'atelier de réparation des véhicules

deux autres destinés au stockage de véhicules en attente de réparation ou mis en « dépôt vente » et de marchandises type casques, huiles pour moteurs, plaquettes de frein…

Le quatrième entrepôt est destiné au stockage des fournitures utilisées par le manutentionnaire.

De plus, Il y a à l'étage, au dessus de la boutique, des locaux destinés aux salariés.

Cet espace sera prochainement réaménagé pour la boutique, en salle d'exposition pour les motos et les quads en vente.

L'entreprise dispose d'une camionnette pour les déplacements à but professionnel des salariés.

EASY BIKE dispose enfin d'un monte-charge pour soulever les palettes de marchandises : par exemple, lors de la réception de scooters en pièces détachées, le monte charge est indispensable pour soulever ces charges importantes et permet un gain de temps notable.

► L'entreprise EASY BIKE est entièrement propriétaire des locaux et des marchandises ainsi que des véhicules hormis les véhicules mis en dépôt vente par des clients.

► Les ressources humaines de l'entreprise :

L'entreprise EASY BIKE regroupe :

2 dirigeants

2 salariés : 1 réparateur de moto et de quad et 1 salarié manutentionnaire s'occupant des travaux effectués dans l'entreprise (réparation, mise en place de l'électricité dans l'aménagement des hangars…)

2 apprentis en réparation de véhicules

6. Environnement de l'entreprise :

► L'environnement est un problème pour l'entreprise car celle-ci pollue beaucoup l'atmosphère à cause des moteurs de motos et de quads. Cependant, EASY BIKE joue un rôle important car cette entreprise a créé des emplois sur Latresne et aide des stagiaires et des apprentis.

► Le micro environnement de l'entreprise est composé :

- Des fournisseurs, tels que IPONE, pour les huiles moteurs, SYM, fournisseur de véhicules neufs et de pièces détachées, LS2, fournisseur de casques de protection ou encore FOX, fournisseur de textiles spéciaux pour la pratique du moto cross.

- Des banques, telle que la BNP PARIBAS, s'occupent des comptes de l'entreprise.

- De l'état, qui taxe avec la T.V.A. les produits vendus dans le magasin et contrôle les prix de certains produits.

► Le macro environnement de l'entreprise comporte tout ses clients.

La ville de LATRESNE compte 3331 habitants et a connu une inflation de la population depuis 1999 de 4,3%, ce qui induit une augmentation potentielle supplémentaire de clients même si ceux-ci ne vivent pas essentiellement à LATRESNE.

Il y également dans le macro environnement les concurrents : ceux qui sont les plus proches d'EASY BIKE sont V-TWIN garage à BEGLES,

situé à 3 km de LATRESNE, ROAD-RUNNER à BEGLES, à 5 km.

Au niveau économique, l'entreprise EASY BIKE n'a pas subit les effets de la crise, même si celle-ci fut crée en 2008, année de crise économique.

7. Finalité et objectifs de l'entreprise :

► Le principal objectif d'EASY BIKE est lucratif : assurer une vente maximum de véhicules, de pièces détachées...

En parallèle, l'entreprise a un objectif qualitatif qui est de créer les stocks de marchandises non élaborés, pour assurer un meilleur service auprès des clients et rendre la réparation des véhicules plus rapide en y trouvant les pièce pour la réparation plus vite et ainsi obtenir une plus grande satisfaction.

Le client sera alors en position de revenir au magasin pour consommer et/ou faire réparer sa moto ou son quad car il aura était convaincu par les prestations de l'entreprise.

► L'objectif lucratif n'a pas d'échéance et il sera toujours présent pendant la durée de l'activité de l'entreprise, car si l'entreprise ne gagne plus d'argent, celle-ci fera évidemment faillite.

L'objectif qualitatif lui se terminera au maximum à la fin Août, période à laquelle la création des stocks sera normalement achevée.

8. Activités de l'entreprise :

► Les principaux secteurs d'activité de l'organisation sont la vente (neuf et occasion) et la réparation de motos de quad et de scooter.

► Celle-ci à une activité uniquement locale.

9. Mode d'organisation et de fonctionnement :

► Les deux directeurs s'occupent de la gestion économique et logistique du magasin.

Les deux apprentis et un des deux salariés s'occupent de la réparation des véhicules et le deuxième salarié s'occupe de la maintenance des locaux.

► L'entreprise EASY BIKE ne produit pas, elle fait appel à des sous-traitants qui leurs envoient des pièces de motos, quads et scooters, afin de les assembler et les vendre.

Dans les principes de la logistique, en amont, l'entreprise s'approvisionne et achemine les produits nécessaires à son fonctionnement afin de réduire les risques de rupture de stock.

► Son organisation dans le travail est un modèle de division verticale.

► Son système d'information est établie grâce à des logiciels destinés à gérer les stocks et communiquer grâce au réseau internet en lien direct avec ses fournisseurs.

Les décisions sont prises par les deux directeurs de l'entreprise.

II – DIAGNOSTIC DU PROBLEME DE L'ENTREPRISE

1. Description de la situation et du problème repéré :

► La situation qui pose problème est le stockage : l'entreprise EASY BIKE a besoin d'une solution de stockage rationnel des marchandises pour que les salariés ou le gestionnaire de la boutique, puissent accéder aux pièces ou marchandises plus rapidement et plus facilement.

► La nature du problème exposé est logistique.

► Les symptômes qui l'ont révélé sont une nette perte de temps lors de la recherche d'une pièce détaché, la méconnaissance des stocks actuels qui entraine des achats inutiles, ce qui peut, par conséquence, déclencher des ruptures de stock.

► Le problème a été décelé par l'ensemble de l'équipe de l'entreprise et a été constaté tout au long de l'année.

► L'entreprise cherche actuellement à résoudre ce problème en installant des étagères pour stocker et classer les produits destinés a être vendus.

La situation évolue de jours en jours et sera normalement résolue au mois de septembre.

2. Origine et différents aspects du problème :

Analyse de l'objectif de l'entreprise

► Dans le secteur de la logistique, l'entreprise EASY BIKE désire améliorer ses performances en créant des rangements pour les marchandises reçues et grâce à cette classification améliorer la rapidité du service au client et de la réparation des véhicules.

► Cet objectif est pertinent car si les services de l'entreprise sont rapides, les clients reviendront plus souvent car ils seront satisfaits.

► Cet objectif n'est pas précis car l'entreprise se donne une marge très large quant à l'échéance de celui-ci.

► Cet objectif