Fiche E6 - relation client et animation de réseaux

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT  

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau  de distributeurs

 ⌧ Animation de réseau de  partenaires

❑ Animation de réseau de  vente directe

TITRE :  un partenariat Toyota JBL

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :  OUI 🔾 NON ⌧

Nom : Coignard

Prénom : Luca

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

 TOYOTA VAUBAN Le Chesnay

Adresse/Code postal/Ville

60 BIS Rue de Versailles, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt

Type de Structure

 Société Actions Simplifiées (SAS)

Offre commerciale

Concessionnaire automobile

La marque propose une large gamme de véhicules : citadines, les SUV, les 4x4,les sportives; électrique, hybride et thermique. (voir les plaquettes des é véhicules en annexe)

Acteurs du réseau

A l’occasion du 75ème anniversaire de JBL, Toyota et JBL s’unissent pour proposer une série limitée exclusive sur le marché français ; Corolla JBL Edition

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Cette série spéciale est présentée à l’occasion de la fête de la musique Le 21 juin 2021

Présentation du  

réseau

TOYOTA Le Chesnay est une concession du groupe Automobile Vauban. Ce groupe familial est spécialisé dans la vente de véhicules automobile dans les Yvelines et le Val d’Oise depuis 1922.

A ce jour Vauban est un groupe multimarque qui compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques : Peugeot, Citroën, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (commerçants, entreprises etc…)

JBL et Toyota travaillent ensemble depuis 1996 pour permettre aux automobilistes de bénéficier d’un son de haute qualité à bord de leur voiture.

Contexte

93% des français déclarent que la musique est importante dans un voyage en voiture et 82% d’entre eux affirment être de meilleure humeur lorsqu’ils écoutent de la musique en voiture*

<a l’occasion de la fête de la musique et des 75 ans de JBL® , TOYOTA ET JBL vont encore plus loin dans leur partenariat et proposent la série limitée Toyota Corolla JBL Edition

Diagnostic du  

réseau  

Animation(s) du  réseau  

Cette série limité de voiture ne sera disponible qu’à partir du mois de juillet, cette animation a donc pour objectif que les 500 véhicules proposés à la vente sur tout la France partent en peu de temps.

Méthodologie(s)  d’animation  

(Démarche)

  Toyota et JBL s’appuient sur leurs notoriétés respectives pour lancer une édition limitée. Les deux partenaires ont choisi l’anniversaire de l’un d’eux couplé à la fête de la musique très populaire en France pour lancer une offre commerciale limité dans le temps et limitée par le nombre de véhicules proposés à la vente.

La rareté du modèle proposé en fait son attrait et les deux partenaires compte sur cela pour provoquer l’engouement des clients.

L’action commerciale est lancée le 21 juin et les deux partenaires comptent sur la vente rapide des 500 exmplaires mis sur le marché.

Les véhicules ne seront disponibles en concession qu’à partir du mois de juillet.

Le dossier de presse de cette action a été relayée sur tous les sites de vente en ligne du type Argus, Autonews

Résultats

La totalité des véhicules ont été vendu en moins de deux semaines.

Préconisations

Renouvellement de ce type d’action partenaires flash qui plaisent aux clients : la rareté fait souvent l’intérêt.

Liste de ressources et supports

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