Animation de Réseaux et relation client

BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

Animation de réseau de distributeurs

Animation de réseau de partenaires

OUI Animation de réseau de vente directe

TITRE : PACK STEAMPOD TOUT INCLUS CHEZ DARTY

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON

Nom :

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

DARTY

Adresse/Code postal/Ville

DARTY NATION 21 COURS DE VINCENNES 75020 PARIS

Type de Structure

SAS

Offre commerciale

PACK STEAMPOD AVEC SERUM + CREME & TROUSSE GLOSSY 299,99€

Acteurs du réseau

Mes collègues commerciaux et moi même

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Décembre

Présentation du réseau

L’enseigne Darty voit le jour en 1957, à Montreuil en région parisienne. Elle a été créée par les trois frères Darty reconvertis dans la vente d’appareils électrodomestiques après avoir été spécialisés dans le textile initialement.

En 2011 Darty est leader sur le marché français de l’électrodomestique avec 13% de parts de marché. Cette performance s’explique en grande partie grâce à leur positionnement, vieux de bientôt 40 ans et qui est aussi leur slogan : « Le Contrat de Confiance ».

Darty développe un concept simple, proposer des produits aux meilleurs prix, avec un assortiment large et profond, tout en garantissant aux clients les meilleurs services avant, pendant et après l’achat. Dans une optique de cohérence avec son concept, Darty se définit selon 5 valeurs principales : le respect, la solidarité, l’exemplarité, l’esprit de service et l’excellence.

Le 18 Juillet 2016 l’Autorité