La Gestion De La Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 16 684 La Gestion De La Relation Client dissertation gratuites 226 - 250 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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APP Infirmier Gestion des risques
Analyse de Pratique Professionnel L'action se situe dans un EHPAD à La chapelle St Mesmin. La personne concernée est une femme de 90 ans, je la nommerai madame B. Cette résidente est hébergée dans un EHPAD suite à son incapacité d'assurer ses actes de la vie quotidienne, en lien avec sa Pathologie. Madame B a un état cutané fragile, elle a trois plaies aux jambes, deux à la jambe droite et une à la jambe
880 Mots / 4 Pages -
GESTION DE PORTEFEUIL
Gestion porte feuille Tél Marty : 06 32 39 16 31 I. Efficience (Valeur/Price) : Est-ce que ce que l’on fait sert à quelque chose >>> ici les marchés. Les marchés sont déficients mais tt de fois pas totalement. Relation entre la valeur et le prix quelque soit le type d’actifs (maisons, action en bourse, etc.). Le prix et la valeur devrait normalement se rejoindre mais pas tt à fait à cause de certaines raisons.
9 685 Mots / 39 Pages -
BTS Négociation Relation Client
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de ☒ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☐ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE RECRUTEMENT BTS NRC 1ERE ANNEE DE BTS NRC ÉTUDIANT : Nom : LEBON Prénom : Jordan CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Coteo Activité : Régis commerciale Radio 6 Adresse : 12 Quai Gambetta 62200 Boulogne Sur Mer Service :
1 261 Mots / 6 Pages -
Gestion des conflits
GESTION DES CONFLITS METHODOLOGIE * Prendre appui sur les faits observés * Identifier la nature des questions posées Lorsqu’on veut mener un projet : Coût Stratégie/Objectif Organisation Dé Qualité Délai Rh * Prendre appui sur les repères théoriques (typologies) * Formulation d’une problématique : confrontation de 2 ou plusieurs natures de questions qui ne fonctionnent pas naturellement ensemble. Elle est sous forme de question ouverte * Axes de solutions possibles/ orientations * Sentiment/ intuition/ opinion
3 582 Mots / 15 Pages -
BTS Comptabilité Gestion des Organisations
V OG MEDICAL DARKIEWICZ Dossier mémoire de stage Sommaire Page 1 : Fiche d’identité de l’entreprise Page 2 : Présentation du système d’information comptable et de gestion * Organisation informatique * Organisation comptable Page 3 : Compte rendu des travaux réalisés au cours du stage * Présentation des services dans lequel s’est déroulé le stage * Principaux travaux réalisés Remerciements Je tiens à remercier Mr Simon de m’avoir acceptée dans son entreprise. Merci de votre
2 323 Mots / 10 Pages -
COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR «COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS» Fiche d’activité NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITE N° 2 Centre d'évaluation : INTITULE DE L'ACTIVITÉ : KMAT Durée totale : 6 heures Objectif(s) de l’activité : - Prise de connaissance des clients et des produits - Mettre les listes déroulantes ( produits et clients) dans l'ordre croissant pour ainsi utiliser la fonction - «RECHERCHEV» - Réaliser la facture du Client Jecker avec les différentes formules du
521 Mots / 3 Pages -
Fondement en gestion de la santé et de la sécurité du travail
Fondement en gestion de la santé et de la sécurité du travail - Travail pratique - Poste Canada Table des matières Introduction 2 Présentation de Poste Canada 3 Structure SST 4 Problèmes de SST en général 5 Stratégies d’intervention réalisées par l’entreprise 9 Intervention générale et (primaire ??) 9 Stratégie spécifique à la problématique 10 Résultats de l’évaluation de la stratégie d’entreprise 12 Évaluation de la stratégie adoptée par l’entreprise 13 Bibliographie 14 Annexe 20
5 500 Mots / 22 Pages -
COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ROUSSEAU Adeline Centre d’évaluation : LUISANT (28600) 1. ACTIVITÉ N° 2 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Société BEGO FLORE Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité : Stagiaire au sein de l’entreprise BEGO FLORE, spécialisée dans la production et la vente de fleurs, de plantes et d’arbres de jardin, nous assistons le gérant, M. Lascaris, dans
598 Mots / 3 Pages -
COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS CAS
ANNEXE V.2 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ROUSSEAU Adeline Centre d’évaluation : Lycée Silvia Monfort – 28600 LUISANT 1. ACTIVITÉ N° 4 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : SARL Confiserie de Haute – Provence Zone d’activité – 83510 LORGUES Durée totale : 15 heures. Objectif(s) de l'activité : * Adapter le système d’information comptable, enregistrer les achats, - Déterminer et analyser les coûts
582 Mots / 3 Pages -
Gestion de ressources humaines
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Auteurs : Jean-Marie PERETTI (référence RH, il a travaillé en RH et en Audit Social, un des premiers présidents de l’association de GRH et Président actuel de l’association en Audit Social, professeur de l’IAE de Corse) : plusieurs ouvrages en GRH. Jacques IGALENS (Professeur à Toulouse) : Conflit, bilan social. Maurice THEVELET : culture d’entreprise, identité au travail, les comportements. MINTZBERG : management. 2 aspects : aspects opérationnelles et aspects psychologiques.
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Gestion de la qualité
Question 1 Expliquez comment la fin d’un cycle de qualité conduit à la mise en place d’un plan d’amélioration continue dans les services de santé et les services sociaux. Un cycle d’amélioration de la qualité basé sur la roue de Deming est une méthode séquentielle de conduite et d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail de manière efficace et rationnelle. Il s’agit de 4 étapes qui sont : la planification, l’expérimentation, la mesure et
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Cours de gestion de l'offre
Gestion de l’offre : Gestion du mix produit ➔ débauche sur le métier de chef de produit. Un portefeuille de produits est mouvant et se gère. Les marques ont des valeurs différentes. Chapitre 1 : Segmentation, ciblage, positionnement : Fondamentale, socle de la démarche marketing. Introduction : Emane des choix stratégique de l’entreprise : qui détermine la stratégie marketing qui définit elle-même le marketing opérationnel. Les piliers fondamentaux de la stratégie de l’entreprise qui impactera
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COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR « COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITE NOM - Prénom du candidat : Centre d’évaluation : Lycée Pierre de Coubertin - Meaux ACTIVITE N° INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Entreprise Vélorution Durée totale : 12 heures Objectif(s) de l’activité : * Analyse d'un portefeuille clients * Calcul du risque client * Analyse des moyens internes et externes de sécurisation du poste clients Contexte de l’activité : L’entreprise Velorution fabrique et
391 Mots / 2 Pages -
Management et Gestion des PME
UC D31 - DEESGEST Management et Gestion des PME Dossier 1 : Analyse de la situation de l’entreprise : Question 1 Après avoir défini les logiques de management existantes, vous donnerez celle qui caractérise l’entreprise Delta Drone et expliquerez pourquoi. IL existe quatre grand type de management des entreprises à savoir : Le management directif (centré sur le résultat avec forte implication du manager) Parfois nommé management autoritaire, il est basé sur une structure et
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Dossier Gestion des Ressources Humaines
2014 Dossier Gestion des Ressources Humaines Année universitaire 2013/2014 ________________ Introduction L’entreprise FAITOUT installée à Toulouse souhaite ouvrir un nouvel atelier et se donne un délai d’un an pour recruter 100 personnes. Ce cas est lié à la gestion des ressources humaines car il est nécessaire ici de mettre en place une politique d’embauche structurée et cohérente avec les valeurs de l’entreprise. Il est nécessaire que son organisation soit exemplaire car le recrutement dans une
1 042 Mots / 5 Pages -
Gestion de Trésorerie cas
Gestion de Trésorerie Vendredi 28 Novembre 2014 Société GIN Budget mensuel de trésorerie pour le période Janvier-Février-Mars Approche par les Flux (encaissements/décaissements) et par les Bilans BILAN au 31 Décembre 2014 en milliers d'Euros de la société GIN ACTIF PASSIF BRUT Amort Cumulés NET Capital Souscrit non Appelé 1500 Immobilisations incorporelles 3 220 1 450 1 770 Capital Social 10 500 Immobilisations corporelles 19 000 5 000 14 000 Réserves 12 930 Immobilisations financières 1
590 Mots / 3 Pages -
Gestion de la paie
Gestion de la paie Daniel.grignard@cmp.u-nancy.fr Chapitre 1 : montant et paiement du salaire 1. Fixation du salaire La rémunération à verser au salarié résulte de sources diverses : * La loi * Les conventions collectives : au niveau de la branche professionnelle (elle s’adresse à tous les acteurs d’une branche professionnelle) * accords collectifs : au niveau de l’entreprise * Le contrat de travail * Les usages * Les recommandations patronales * Les décisions unilatérales
3 363 Mots / 14 Pages -
La gestion de trésorerie
Introduction L’activité économique d’une entreprise et les décisions financières qu’elle génère, telles que les investissements et les financements, ont un impact certain sur la trésorerie. L’ensemble des mouvements monétaires transitant dans l’entreprise influe sur son volume et par conséquent sur la liquidité et la solvabilité de l’entreprise. La notion de trésorerie peut être analysée selon deux différentes approches, l’une statique, termes de stocks à un moment donné, l’autre dynamique, en termes de flux sur une
11 300 Mots / 46 Pages -
Les caractères et le sources des relations internationales.
Institutions internationales (Renan Le Mestre) chapitre 1 : les caractères et les sources du droit des relations internationales section 1 : les caractères du droit des relations internationales deux idées : le droit international est issu d'une pluralité d'auteurs, il n'existe que parce qu'à son origine il y a une pluralité d'auteurs ; c'est un droit relatif (seuls les États qui ont consenti sont liés) par rapport au droit interne, modalité de réflexion, théorisation complètement
8 480 Mots / 34 Pages -
Examen intra Gestion de commerce du détail
Question 1 Environnement externe: D’un point de vue social, le style de vie des consommateurs a un impact important sur les ventes. En effet, la population a pour habitude de se rendre dans une épicerie pour acheter de la nourriture. Il ne sera donc pas dans leurs habitudes d’acheter d’autres produits par la suite. Ils achèteront peut-être des articles à bas prix comme une brosse à dents ou des fleurs, mais ne se tourneront vers
1 830 Mots / 8 Pages -
ADM - Gestion des RH
Question 1. Non, la gestion des carrières telle qu’elle est définie traditionnellement ne pourrait encore s’appliquer dans l’entreprise TB. Dans les organisations, la gestion des carrières regroupe les activités et les processus, instaurés par l’employeur, afin de faciliter l’évolution professionnelle des employés de l’entreprise. La gestion des carrières est ordonnée autour de l’interface des besoins individuels et organisationnels. Au niveau organisationnel, les activités de gestion des carrières consistent à harmoniser les mouvements de planification et
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Management: les groupes et la gestion des conflits
Les groupes et la gestion des conflits 1. Les différents types de groupes 1. Définitions Un groupe possède trois caractéristiques majeures (qui permettent de le définir en psychologie sociale). Le groupe est constitué par un ensemble d’individus. Ces individus sont en interaction (distinction groupe/foule et interactions : coopération/conflit). Ils poursuivent un objectif commun (objectif explicite ou non). 1. Formation des groupes Le besoin de socialisation et la motivation qui motive la formation des groupes. 1.
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Dispositifs groupaux au service des apprentissages et de la gestion des conflits
Afficher l'image d'origine M1 MEEF CAPLP CHTANI/DUBOIS Dispositifs groupaux au service des apprentissages et de la gestion des conflits I) Les différents dispositifs mis en place dans les établissements Des dispositifs intéressants ont été mis en place pas des équipes pédagogiques, et donnent des idées intéressantes sur les dispositifs groupaux qui peuvent être mis en place dans le cadre de l’enseignement en lycée. On peut citer notamment les dispositifs de paroles, l’ouverture sur le monde,
537 Mots / 3 Pages -
Gestion de portefeuille
Sommaire Introduction ……………………………………………………………………………………………… 3 I) Descriptions des données……………………………………………………………. 4 1) Traçage de la frontière efficiente d’après la méthodologie de Markowitz ……………………………………………………………………………… 4 2) Détermination du portefeuille optimal en utilisant MEDAF……………………………………………………………………………………… 5 II) Résultats obtenus ………………………………………………………. 7 Conclusion ……………………………………………………………………………………. 8 Annexe ……………………………………………………………………………………………. 8 Introduction Le défi majeur du financier d’aujourd’hui est de trouver une composition de portefeuille d’actifs qui minimise le risque et maximise la fonction d’utilité. C’est dans ce cadre que nous a été
1 148 Mots / 5 Pages -
Cadre logique de la recherche sur l'étude des comportements des petits clients d'une microfinance, cas de l'ODRD
CADRE LOGIQUE DE LA RECHERCHE Thème : « Étude des comportements des petits clients d’une microfinance, cas de l’ODRD » * Objectif principal : Comment augmenter le nombre de petits clients et fidéliser les petits clients ? Objectifs Spécifiques Activités Méthodologie/moyens Résultats (IOV) Conditions de réussite 1. Décrire la politique interne * Enquêter auprès des différents responsables (Direction, Responsable Administratif et Financier) * Interviews * Recherches de renseignements avec les documents d’entreprise (PV, rapport d’activité,
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