La Gestion De La Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 16 668 La Gestion De La Relation Client dissertation gratuites 126 - 150 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Rapport de stage gestion de stock
erci à toutes et à tous. AIT BEN SALAH SARA.. Introduction Au Groupe DESISOFT Maroc, la mission qui m’a été allouée est d’aider, au sein d’une équipe, à mettre en place un programme de gestion informatisé du stock interne, quelle que soit la branche d’industrie de la filière du Groupe. Mon maître de stage, Mr Rachdi Achaaraoui, est Directeur des infrastructures cite matériel à usage unique. Le Groupe DESISOFT est réparti en quatre secteurs d’activités,
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La gestion de la banque sylvie decoussergue
éger la richesse des ménages (collecter leur épargne) et en faire des ressources en capital utilisables par les entreprises Banques, intermédiaires financiers, marchés monétaires et financiers remplissent cette fonction mise en commun des fonds des investisseurs Ex : Dans un OPCVM, l’argent des investisseurs est mis en commun dans un fonds et chacun se voit attribuer un nombre de parts correspondant à son apport de fonds (par exemple 100 parts si 1000 euros investis dans
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Gestion des ressource humaine
tion : individualiser la gestion des personnels 2. logique d’adaptation à l’environnement : face à un environnement instable, recherche de la flexibilité 3. Logique de mobilisation du personnel : la performance de l’entreprise passe par le mobilisation (motivation autour d’un projet…management participatif) 4. Logique de la gestion prévisionnelle : dans un environnement moins prévisible, l’anticipation est nécessaire car elle permet de mieux réagir
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Gestion de projet
début et une fin, mobilisant des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu'il mobilise. Le projet vise à produire une création originale répondant à un besoin spécifique qu'il convient d'exprimer de manière rigoureuse. La gestion
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Gestion des conflits
s’opposent : querelles, désaccords, la lutte de pouvoir…si cette opposition d’intérêt n’est pas traitée elle peut entraîner un conflit ouvert. Dans une organisation le mot conflit s’applique en général à un blocage des mécanismes normaux de prise de décision de sorte qu’un individu ou un groupe éprouve des difficultés à opérer le choix d’une action. * On peut définir le conflit par ce qu’il est : * la manière dont il apparaît * dont
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Gestion Des Ressources Humaines
........... 10 1.2.1. Des missions spécifiques............................................................................................................... 10 1.2.2. Une approche contingente de la fonction ...................................................................................... 12 1.2.3. Une approche Client-Fournisseur.................................................................................................. 13 2. Les tendances lourdes de la G.R.H. (selon Dimitri Weiss et al.) ................................................................. 13 2.1. Une fonction stratégique ....................................................................................................................... 13 2.2. Décentralisation et internationalisation ................................................................................................. 14 2.3. Informatisation ...................................................................................................................................... 14 2.4. La responsabilité sociale et environnementale (R.S.E.) ........................................................................ 15 3. Les autres activités de la fonction « personnel » du management des RH ....................................................
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Le MultIlatéralisme Est-Il Une Solution Au Fonctionnement Des Relations Internationales Au 20È Siècle?
ve, et marquant aussi une étape centrale dans l’évolution et l’histoire des relations internationales, qui préfigure et inaugure une sorte de multilatéralisme, bien que bancal, incarné par les organisations internationales. 1.2. Consécration d’un nouvel ordre mondial Le terme même de « multilatéralisme » s’est répandu dans le fonctionnement des relations internationales contemporaines, à partir de l’après seconde guerre mondiale, avec la naissance de l’ONU garante de la paix et de la sécurité internationales et, par
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Les Organes De Gestion De La Société Anonyme
* Limitation du nombre des mandats : Une personne physique ne peut être simultanément membre du conseil d'administration dans plus de huit sociétés anonymes ayant leur siège social en Tunisie (Article 192 CSC). Toute personne physique qui se trouve en infraction avec la limitation à huit du nombre de mandats doit se démettre des mandats postérieurs aux huit premiers dans un délai d’un mois, et restituer les rémunérations perçues sans que soit, de ce
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Gestion Des Ressources Humaine
* 6 Notes et références * 7 Voir aussi o 7.1 Bibliographie o 7.2 Articles connexes [modifier] Enjeux de la gestion des ressources humaines ou la gestion des personnels La gestion des ressources humaines permet de gérer de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » des collaborateurs : * le recrutement ; * la gestion des carrières ; * la formation ; * la gestion de la paie et des
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Examen Gestion De Portefeuille
doivent ˆtre exprim´s en terme de : e e A. risque et esp´rance des rendements e B. esp´rance des rendements e C. besoin en liquidit´ et horizon d’investissement e D. de contraintes fiscales, l´gales et r´glementaires e e Justifier la r´ponse. e 8. Le risque d’une action (ou obligation) qui n’est pas corr´l´e avec le march´ (et qui peut donc ee e ˆtre diversifi´) est le risque : e e A. le risque de
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Gestion De Portefeuille Application Sur La Bvmt
tre 1 Présentation du marché financier Tunisien P61 I Rôle du marché financier P61 II Organisation du marché financier P61 1 Historique P62 2 Structure du marché financier P63 Chapitre 2 Application du modèle moyenne variance sur la BVMT P67 I Collecte des données P67 II Estimation des rendements et de la matrice variance covariance P68 1 Estimation des rendements P68 2 Estimation de la matrice variance-covariance P70 III Présentation du modèle P70 VI Analyse
3 167 Mots / 13 Pages -
La Gestion De Trésorerie Quotidienne
, au-delà de laquelle la date d’opération est reportée au jour ouvré suivant. * La date d’échéance d’un crédit ou d’un prêt : c’est la date à laquelle le crédit sera intégralement remboursé. * La durée d’un crédit ou d’un prêt : elle est exprimée en nombre de jours calendaires, et se calcule comme la différence entre la date d’échéance et la date de valeur, la date de valeur étant incluse, et la date d’échéance
4 630 Mots / 19 Pages -
Constitution Et Gestion Des Fichiers Et Bdd
s pour des problèmes de découvert, etc). Pour cela, elle a mis en place un fichier mais n’a pas eu besoin d’aller chercher les informations à l’extérieur mais dans son fichier. Quand l’entreprise passe par un intermédiaire, comme Danone, elle a quasiment peu ou pas d’info sur ses clients. Ce sont tous les distributeurs de produits Danone qui ont toutes les informations sur le comportement des consommateurs. Danone va devoir demander aux distributeurs. Le distributeur
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Gestion Des Risques
ransfert : Assurance, externalisation Une étude de risque particulier le risque client : Définition : Risque de défaillance d’un client…Paiement à la fin de l’échéance incertain… Comment gérer le risque : * Prévention : Analyse financière, Scoring, répartition du portefeuille clients, renseignements bancaires… * Acceptation : Capacité à se refaire au cas où…Pouvoir de négociation… * Réduction du risque : Gestion créances client, escompte commercial… * Transfert : Assurance crédit, affacturage…
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Gestion Des Conflits
as dans un couloir ou au téléphone. Elle nécessite une connaissance, un véritable travail de fond qui peut, à long terme, être profitable. Pédagogie et objectifs du cours Pédagogie -Mises en situations de gestion d’un conflit -Analyse de situations de conflit vécues par les participants -Exercices et outils pour mieux se connaître et mieux gérer ses émotions et ses réactions face à un conflit -Alternance d’apports théoriques, d’échanges, de jeux et mises en situation -Participation
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Gestion De L'Entreprise
s. Managers : Personnes coordonnant et dirigeant dans une organisation les activités des autres, soit en mode hiérarchique, soit en mode Transversal. Ils se répartissent généralement en trois catégories : les agents de maîtrise correspondent généralement aux surveillants, chef d’équipe ou coordinateur. Leur mission consiste à gérer les activités quotidiennes des employés. Les cadres intermédiaires dirigent d’autres managers, voir des employés, et se chargent de traduire les objectifs de la direction en données exploitables
2 098 Mots / 9 Pages -
Gestion Des Carrieres
ployeur. -la mutation externe : dans les fonctions publiques territoriale et hospitalière, qui comporte un changement de collectivité territoriale ou d’établissement est prononcée sur demande du fonctionnaire. La priorité dans le cadre des mutations : les mutations prononcées doivent tenir compte des demandes des agents et de leur situation de famille en respectant le bon fonctionnement du service. Priorité et donnée : ➢ Aux agents séparés, pour des raisons professionnelles, de leur conjoint ➢ Aux
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Intriduction à La Gestion Des Ressources Humaines
ion - Eviter les écarts excessifs - Défendre la sécurité de l’emploi - Favoriser la promotion interne - Développer la participation au capital - Adopter une perspective à long terme - Partager l’information - Favoriser la participation aux décisions - Développer le travail en équipe - Supprimer les privilèges injustifiés - Mesurer et apprécier les résultats - Veiller à l’articulation des décisions Style de direction = Pour les PDG Il faut adapter le style de
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Gestion De Production
ent à durée minimum 5.4.5. Ordonnancement à coût minimum 6. Maintenance et qualité totales 6.1. Introduction 6.2. Contrôle de qualité 6.2.1. Considérations statistiques 6.2.2. Acceptation par échantillonnage 6.2.3. Statistical Process Control (SPC) 6.2.4. Mistake Proofing 6.3. Maintenance 7. Bibliographie 3 1 Introduction 1.1 Buts poursuivis La gestion des stocks et de la production (Production and Inventory Management) a pour objectif la conception, la conduite ainsi que la supervision des systèmes de production et de distribution.
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Mobilité Et Gestion De Carrière
un des salariés possède les aptitudes requises. La mobilité « au coup par coup » peut intervenir à tout niveau hiérarchique. Elle ne se situe pas dans le cadre d'une gestion des ressources humaines vraiment élaboré. La nécessité de pourvoir rapidement le poste, l'absence d'outils d'évaluation adéquats peuvent aboutir à des échecs. Les promotions manquées qui entraînent un constat d'échec se révèlent particulièrement coûteuses. Aussi paraît-il nécessaire d'organiser la mobilité. La mobilité organisée repose sur
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Gestion Des Ressources Humaine
résultat. Les changements des dernières décennies ont conduit à une redéfinition de ces finalités et à une transformation de ces rôles et ces missions. Conception : personnel conception : « R.H » Minimiser le coût optimiser Historique de la gestion des ressources humaines 1900-1930 : Organiser pour produire efficacement. ordre régi par la règle. Management directif. MAX WEBER FREDERIC TAYLOR HENRI FAYOL organisation comme un système fermé. 1930-1960 : Groupe moral et conditions du travail.
6 104 Mots / 25 Pages -
Evaluation Des Pratiques De Knowledge Management À La Simatrac: Une Etude À Partir De La Gestion De Fin Des Carrières
ur MOSSEDE NGARHOUNOUM, mon Directeur de mémoire. Sans lui, ce travail n’arriverait pas à son terme ; A l'ensemble de mes enseignants pour nous avoir fait bénéficier de leurs connaissances tout au long de notre cursus Universitaire ; Au Président du Conseil d’Administration (PCA) de l’Institut Supérieur de Gestion-Tchad Management School (ISG) Monsieur SAHOULBA GONTCHOME pour ses conseils d’orientations ; Au Directeur Général de la SIMATRAC Monsieur YAMTEBAYE NADJITANGAR qui m’a facilité la tâche en
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Note De Synthèse De Rapport De Stage - Gestion De La Trésorerie- Samir
description des différentes techniques utilisées d’une façon standard à celle utilisé par la société SAMIR. La deuxième partie exposera travers une analyse SWOT, les différents points forts et faibles de l’entreprise, ainsi que les opportunités et les menaces. La troisième partie développera d’une manière plus détaillé le thème de ce présent rapport de stage. La quatrième partie sera consacrée aux conclusions et recommandations pour l’entreprise. La société SAMIR organise son travail de gestion de trésorerie
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La Gestion Des Risques Dans L'Espace Ohada
ernational 1- LES INVESTIGATIONS COMMERCIALES En matière commerciale, il est d’usage pour un opérateur économique de se renseigner sur son potentiel client avec lequel il compte passer des transactions importantes. Ce principe reste de mise dans l’espace OHADA même si les sociétés d’investigations ne sont pas nombreuses et peu connues. Sans être toujours aisée, la recherche de l’information relative au client constitue une étape importante dans le processus de prise de décision d’entrer en relation;
9 463 Mots / 38 Pages