La Gestion De La Relation Client dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 16 674 La Gestion De La Relation Client dissertation gratuites 326 - 350 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Fiche 10 - Gestion des risques
Fiche 10 – Gestion des risques Présentation Je me présente Jean-Pierre ADABUNU, je suis actuellement en 2nde année de mon BTS Banque conseiller de clientèle. J’ai effectué mes deux stages de 1ère année ainsi que mon stage de 2nde année à la BNP Paribas et plus particulièrement à l’agence à l’agence St- Maur Deux lions, qui se situe au 88 boulevard de Créteil, à St-Maur. C’est une agence qui compte : une directrice d’agence, un
500 Mots / 2 Pages -
Fiche E4 relation client et négocation vente
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Négociation vente et accompagnement de la relation client Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle,
923 Mots / 4 Pages -
Fiche E4 - relation client et négociation vente
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Négociation vente de … à un particulier Nom : XXX Prénom : XXX N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Entreprise X
399 Mots / 2 Pages -
L'Évolution du Marketing : De la Simple Vente à la Création de Valeur Client
Introduction : Le marketing, en tant que discipline, a subi une transformation significative au fil des décennies. Autrefois considéré comme une simple activité de vente, le marketing est devenu une fonction complexe axée sur la création de valeur pour le client. Cette évolution a été alimentée par des changements dans l'environnement commercial, la technologie et les attitudes des consommateurs. Cette dissertation explore cette transition, mettant en lumière les principaux éléments qui ont façonné le marketing
471 Mots / 2 Pages -
Gestion de projet en langage C
Langage C FISA-I3-EEDD 2023-2024 C:\Users\B45083\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO\20F4DB.tmp Systèmes d’informatisation : Langage C Rapport du jeu Othello codé en langage C Préparé par : ALKAREH Roy Présenté à : Mme Marjorie RUSSO Sommaire I Présentation du projet 3 I.1 Introduction 3 I.2 Règles du jeu 3 II Diagramme et étude avant-projet 5 III Vue générale du programme 6 IV Details des fonctions 7 1. Fonction pour initialiser la grille 7 2. Fonction pour afficher la grille 7 3.
3 746 Mots / 15 Pages -
Relation client et négociation vente : SFR Chateaubriant
B BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client Session 2024 FICHE DESCRIPTIVE d’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – Relation Client et NÉgociation Vente N° :1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Découvrez le nouveau décodeur Nom : MARTIN Prénom : Eden N° Candidat : Cadre de l’activité Nom de l’organisation SFR Chateaubriant Adresse/Code postal/Ville 3 place de la motte Type de Structure Filiale du
1 052 Mots / 5 Pages -
BTS Chapitre 12 Gestion de Projet
Chapitre 12 Gestion de Projet 26/01/2024 1. Les ressources allouées pour le budget sont élevées à 125 000 €. Une marge de sécurité de 5 % est prévue ; ce qui représente 5 4 €, donc les dépenses estimées sont de 119 525 €. 2. a. Il y a dix phases distinctes regroupant les trente-six tâches listées dans la liste de contrôle. b. Un jalon de projet est un outil de gestion utilisé pour délimiter
781 Mots / 4 Pages -
Relation client et négociation vente : BUSINESS AUTO/ XCAR ESTIMATION
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Réaliser une animation commerciale Nom :SOUDANI Prénom : AMIRA N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation BUSINESS AUTO/ XCAR ESTIMATION Adresse/Code postal/Ville 621 Av. Jean François Champollion, 38530 Pontcharra Type de Structure Concession
886 Mots / 4 Pages -
Entretenir la relation client
CAS Elza BTS MCO ADOC Chapitre 10 : Entretenir la relation client I. Développer l'expérience client 1. La stratégie commerciale d'Elza repose essentiellement sur une stratégie d'expérience client, mettant en avant les émotions et les sentiments du client tout au long de son parcours d'achat. 2. Elza emploie plusieurs méthodes pour offrir une expérience unique à ses clients et se distinguer de ses concurrents : - Organisation d'ateliers cuisine et créatifs pour des moments uniques.
653 Mots / 3 Pages -
L'audit fiscal et la gestion des risques fiscaux
Département : Sciences et Techniques de Gestion Filière : Techniques de management Projet de fin d’étude Sous le thème : L’audit fiscal et la gestion des risques fiscaux Réalisé par : Encadré par : AHAKKOUN Houssam Mr. Rabie BENABBOU EL YAZID Ayoub Année universitaire : 2023/2024 ________________ Dédicaces : Nous tenons à dédier notre PFE à nos parents et à nos amis qui ont été une source constante de soutien, d'encouragement et de motivation tout
7 178 Mots / 29 Pages -
Bibliographie De La Thèse De Azzouz Elhamma En Contrôle De Gestion Au Maroc
Benavent C. (2000), Contrôle des réseaux commerciaux et apprentissage organisationnel, Actes des 15ème journées nationales des IAE, septembre. Bergeron H. (1998), Les tableaux de bord pour rendre compte de la performance : typologie et déterminants, Actes du 19ème Congrès de l’AFC, mai, p. 555-568. Bergeron H. (2000), Les indicateurs de performance en contexte PME, quel modèle appliquer?, Actes du 21ème Congrès de l’AFC, Angers. Berland N. (1999), L’histoire du contrôle budgétaire en France, Thèse
4 335 Mots / 18 Pages -
Thèse De Azzouz Elhamma En Contrôle De Gestion
facteurs de contingence Section I. Recherche d’une congruence entre les méthodes de calcul des coûts et leurs facteurs de contingence (déterminants de la méthode ABC) Section II. Recherche d’une congruence entre les pratiques budgétaires et leurs facteurs de contingence Section III. Recherche d’une congruence entre les systèmes de mesure de la performance et leurs facteurs de contingence Conclusion du chapitre 5 CHAPITRE 6. Test de performance de la congruence entre les outils du contrôle de
425 Mots / 2 Pages -
Gouvernance d'Entreprise Et Controle De Gestion
as un système universel de réseau sans fil, mais plusieurs systèmes ayant chacun leur place dans l’organisation. Nous développerons dans un premier temps les différentes techniques utilisables, puis nous exposerons en seconde partie les avantages et inconvénients de ces technologies. 1 INTRODUCTION 2 2 LES COMPOSANTS D’UN RESEAU SANS FILS 4 2.1 Caractéristiques d’un réseau sans fils 4 2.2 Les techniques utilisées 5 2.2.1 La radio 5 2.2.2 Les micro-ondes 7 2.2.3 Les infrarouges 7
13 912 Mots / 56 Pages -
La Gestion Prévisionnelle Des Emplois
iliter une flexibilité géographique Favoriser une réduction des coûts et des risques liés aux déséquilibres Obtenir une meilleure efficience de la formation Eviter la perte de savoir dans l’institution (départs en retraite, démissions) 4. Avantages / Inconvénients Limites: * nécessité de coupler les approches collectives et individuelles * lourdeur des outils informatiques et des méthodologies utilisées * Difficultés de prévision *difficile définition des postes * difficile mise à jour et la cohérence dans le temps
854 Mots / 4 Pages -
Le Contrôle De Gestion
dentifiables. Cela permet de programmer, voire d’automatiser les processus associés à telles situations. La situation structurable (peut être décrite assez complètement) mais non programmable : elle est totalement ou partiellement non répétitive. De telles situations apparaissent donc marquées par ‘incertitude. Elles échappent donc à la programmation mais restent en principes maîtrisables. La situation non structurable : elle ne peut être complètement décrite en raison de la multiplicité des éléments et relations qui la composent (
4 902 Mots / 20 Pages -
Comment Le Contrôleur De Gestion Peut-Il Assister Le Dsi ?
élécom Azur GMF G-SIT Banque de France Framatome ANP Finaref (groupe PPR) Finaref (groupe PPR) AG2R (Agirc) Bruno François François Didier Marie-Noëlle Gibon Franck Hernandez Joseph Kouakam Suzanne Laborde Géraldine Malet Jacques Massiot Olivier Maupaté Thierry Méline Jean-Marc Mirailles Louis Moulin Jacques Pelon Marie-Christine Sudre Roger Tomas Michel Vanacker Jean-Charles Violleau Crédit lyonnais PSA Peugeot Citroën La Poste Banque de France Radio France La Poste LVMH RATP Essilor TotalFinaElf La Poste EADS Gan Azur GMF
8 978 Mots / 36 Pages -
Rupture De La Relation De Travail
mpenser sa rupture de contrat, protéger le salarié. 2. Laisser le temps au salarié de « se retourner ». Respecter le préavis à défaut de payer des indemnités à son employeur. Licenciement pour motif economique Le domaine du licenciement économique. Documents 8, 9. 1. Les motifs licites jus : suppression ou transformation d’emploi ou d’une modification, refusée par le salarié, d’un élément essentiel du contrat de travail, consécutives notamment à des difficultés économiques ou à
479 Mots / 2 Pages -
Contrôle De Gestion:Pilotage Et Performance De l'Entreprise
nuels qui sont la traduction monétaire des plans d’action à court terme. c) L’exploitation, c’est l’utilisation des moyens définis au niveau de la gestion pour accomplir les tâches nécessaires de manière efficace. C’est le travail au jour le jour de l’entreprise. Cette exploitation se fait au niveau des centres de responsabilité ou directions opérationnelles : approvisionnement, commercial, fabrication, etc. 3) Les familles d’outils de gestion Il en existe aussi trois : a) La planification b)
3 062 Mots / 13 Pages -
Le Tableau De Bord De Gestion
ord comme l’instrument de mesure de la performance nécessaire pour la prise de décision pour tous les acteurs de l’entreprise. Le modèle conducteur, automobile et tableau de bord Lorsque nous conduisons une automobile, nous utilisons un tableau de bord1. Le tableau de bord fournit au pilote toutes les informations nécessaires pour prendre les décisions adéquates. En le consultant, le pilote constate l’état de la route, la densité de la circulation, la vitesse de son véhicule,
3 267 Mots / 14 Pages -
Le Contrôle De Gestion : Repères Perdus, Espaces À Retrouver.
ot only action, but also thought. We believe that the discipline urgently needs to create new spaces, in order to allow managers to think. Key-words Management control, management, statements, misleading answers, possible scenarios Face aux évolutions des périodes récentes, on peut se demander ce qu’il adviendra de la discipline de contrôle de gestion dans les organisations. Appréhendée comme la courroie de transmission de la stratégie, elle s’est dévalorisée en accentuant son rôle de reporting. Face
9 558 Mots / 39 Pages -
Evolution Du Controle De Gestion
ternes à l’entreprise. L’organisation était donc centrée et fermée sur elle-même. De plus, les préoccupations de l’entreprise se centraient essentiellement sur les aspects économiques notamment sur la volonté de maîtrise des coûts. On est donc confronté à une vision taylorienne de l’entreprise. Concernant la vision contemporaine, l’entreprise est caractérisée par une certaine transversalité des fonctions internes à l’entreprise. En effet, à notre époque, les différents services de l’entreprise communiquent entre eux et ont donc une
1 043 Mots / 5 Pages -
Definition De La Gestion
x Appartient aux membres (minimum de 3 à 5 selon le cas) Personne n’a de propriété face à l’organisation Le propriétaire peut prendre les profits. Chaque associé a le droit à une part des bénéfices. Les actionnaires ont droit à des dividendes en cas de profit. Les membres ont droit à des ristournes en cas de surplus. Les membres ne peuvent pas bénéficier des profits. Le propriétaire est entièrement responsable des déficits. Chaque associé est
416 Mots / 2 Pages -
La Gestion Du Temps De Travail
ant, les prefets ont la possibilité d'imposer 1 jour de fermeture par semaine. C. Les congés payés Acquisition des droits à congés L'ouverture des doits à congés: 2 cas de figure: CDD ou CDI En CDD toujours l'indemnité de 10% au titre des congés payés. En CDI on ouvre son droit à partir de 10 jours. Calcul des congés payés: Les droits à congés sont conditionnés par le travail effectif. Le salarié est réputé avoir
627 Mots / 3 Pages -
La Gestion Du Temps De Travail
ant, les prefets ont la possibilité d'imposer 1 jour de fermeture par semaine. C. Les congés payés Acquisition des droits à congés L'ouverture des doits à congés: 2 cas de figure: CDD ou CDI En CDD toujours l'indemnité de 10% au titre des congés payés. En CDI on ouvre son droit à partir de 10 jours. Calcul des congés payés: Les droits à congés sont conditionnés par le travail effectif. Le salarié est réputé avoir
627 Mots / 3 Pages -
Simulation De Gestion
ursuit son développement à l’international vers l’Europe Centrale et l’Amérique du Nord. L’international représente aujourd’hui 50 millions d’euros de chiffre d’affaires. Le pôle international de Fleury Michon est dirigé par un responsable de clientèle et des projets export, Monsieur Jérôme Roussel. Celui-ci encadre une équipe de 3 commerciaux et un(e) assistant(e). Fleury Michon affiche une volonté claire de développement à l’international. Dans cette optique, l’entreprise participe régulièrement à des salons internationaux dans le domaine de
4 805 Mots / 20 Pages